交互自查表可用性优化实录

　　相信不少同学都尝试过建立自查表，但最后是否有真正利用起来呢？这一次就和大家分享一下，我们团队所用的自查表的迭代优化过程和结果。
　　一。自查表1。0的问题
　　首先，我们还是要了解一下优化前自查表的表现（如下图）：
　　建立自查表1。0时的部分思路：
　　交互设计的一些基本法则，如架构要合理、层级要精简等，是设计师需要掌握的基础理论，而我们的自查表建立更侧重解决设计师对特殊场景、交互细节容易遗漏的问题，所以在内容上以场景列举和说明为主。
　　自查表均分为两个部分：场景完成性和流程完整性，这是设计师通常容易遗漏的方面。
　　邮箱大师有四个平台需要同时规划，而每个平台的特性有所差异，因此为四个平台各自建立了单独的自查表，内容有通用的，也有差异的，方便各平台设计师分别查看。
　　存在的问题
　　（1）文档使用路径长
　　因为使用了Excel电子文档，虽然对内容进行扩展很方便，但是每次要找到和打开这个文档都是一个漫长的过程，【在电脑桌面某个文件夹找到这个文档双击打开等待程序启动文档打开】每一步都在增加使用成本；
　　（2）阅读体验不佳
　　首先整个文档结构没有处理好，第一眼看不懂，导致设计师对内容缺少一个整体的认知，查找起来也比较累；其次，内容阅读同时包含横向和纵向的结构，有时还会需要操作滚动条，这样读起来也比较累；
　　（3）内容更新不及时
　　这个不用说了，都没有人用，自然也不会有人来关心它的更新了，导致很多新的设计问题没有反应在上面。而且一共有四分文档，每改一个地方，都要同时改四份，想想这个工作就不轻松。
　　二。自查表2。0的建立
　　锁定问题后，就看如果解决了，这里我从两个方面来对自查表进行优化：文档格式和内容结构。
　　1。文档格式：从线上到线下
　　我希望这份自查表可以让设计师随用随取，而不需要一个复杂的查找等待的过程，那么，我想到的一个比较好的办法就是可以打印出来，从线上作业转为线下作业，直接放在手边，时不时就可以拿出来瞄上一眼，还可以根据需要进行标注。
　　而在此基础上，也对内容设计提出了一些要求，比如所有内容必须承载在一张A4纸的大小上，甚至最好不要超过1页，否则还要分页或双面查看，也不方便。
　　2。内容结构：马里奥的交互自查表
　　内容结构的设计，很重要的一步就是对自查项的整理和分类。但同时，我也考虑到另外一个问题：邮箱大师涉及的自查项关键词有几十项，如何让设计师更好的对文档结构留下印象，甚至记住它们呢？这里，我引用了一款经典游戏《马里奥》的界面来配合内容结构的搭建和介绍。
　　如上图所示，是一张经典的马里奥游戏画面，而在这里，我们可以把这个画面拆解为3大部分：背景环境（蓝天白云部分）、游戏路径（城堡障碍部分）、操作角色（马里奥本体）
　　而借此，对应自查表的3大模板：
　　环境：硬件环境、软件环境、邮箱环境（邮箱大师支持各种类型的邮箱，而不同邮箱下，支持的功能存在或多或少的差异）
　　流程路径：入口、页面和控件、前进表现、后退表现、提示信息
　　用户操作：手势、鼠标、键盘、其他（Touchbar、触控板、语音等）
　　然后，在大框架的基础上，再进行进一步细化，如流程路径部分：
　　以游戏起点和终点，对应用户操作的入口和结果
　　以关卡页面，对应用户的页面和控件设计
　　以角色的前进后退，对应用户的下一步和返回操作
　　以界面提示信息，对应各类界面提示引导
　　以上，是希望借一张图就让大家能够回忆起自查表的整体结构，方便记忆和定位内容。
　　结构确认好后，便依照分类将需要设计师注意的信息填入框架内。这些信息大多以关键词的形式存在，毕竟设计师还是对自己的产品有一定了解的，自查表中的关键词只要达到提示的目的即可（这样也是为了节省空间啦，毕竟要压缩到一页纸上）。每一个细节点在这里就不一一介绍了，因为不同的产品设计的关键词必然不同，关于内容，还是需要大家根据自己的产品以及设计时常遇到的问题，自己去完善。最后成品如下：
　　PS：设计分析和最后思考两个部分是在后期进一步优化的时候加上的，主要希望设计师进一步确认需求分析是否完整，以及考虑自己的设计是否还有优化的空间。
　　三。使用场景与总结
　　至此，自查表的结构设计就完成了，但是整体的可用性优化工作可还差一步，那就是在团队内推广新的自查表，和团队成员再一次沟通新表格的设计思路和使用方法，以确保大家对新的自查表有所了解并愿意使用它。这里，提前帮助大家打印好表格，并准备一个辅助的PPT也是必要的工作。
　　最后，为大家总结一下这份自查表的一些适用场景：
　　1。设计评审后
　　往往在设计评审后，都会暴露出设计上大大小小的一些问题，这个时候，不妨拿出自查表，看看这些问题是否都有记录，如果没有，就加一项，如果已经有了，就加重标记一下。既是加强自己的记忆，又同时在为文档做补充，一段时间后，可以把标记的新内容，再更新到电子文档上（如一个版本结束后，更新一次）。
　　以下是我自己在几代自查表上做的批注（请忽略我吃零食时弄脏的油渍）
　　2。设计完成后
　　这个不用说，自查表建立的目的就是为了设计师自己检查交互场景和细节的。为什么放在后面，就是想要提醒大家对之前已经批注过的错误要格外注意一下。
　　3。新人培训时
　　这个算是衍生出来的一种使用场景，团队新人一般对产品结构和功能还都不是很了解，自查表上一些关键词是很好的学习辅助工具。导师可以通过名词解释的方式，向新同学介绍相关的知识点，帮助其快速了解，如：
　　大师帐号是什么？有什么作用？
　　什么是IMAP协议，什么是POP3协议？什么情况下要注意这些协议的差别？
　　产品文案有哪些规范
　　OK，那关于自查表的优化过程就介绍到这里，表格内容依然会不断改进，也欢迎大家提供看法和建议。
　　工具的建立最终还是为人服务，“能用起来”是很基础也很重要的一个要求，先用起来，之后在实际使用过程中，不断的进行优化改进，以匹配个人或项目团队当下的需求，让其能真正为大家解决问题。
　　希望今天的分享可以给大家带来一点思路，建立切实可用的自查表，早日达到“手上无表，心中有表”的境界。