网易资深设计师：如何提升设计思维？

　　视觉设计师经常听到别人说，要有产品和设计思维，做视觉不能只关注视觉层面。那么设计思维都包括哪些方面？视觉设计师除了做好视觉，还需要关注什么？
　　视觉设计师除了要具备设计硬素质，也就是视觉技能执行力，还需要具备软素质，其中就包含了设计思维，这是视觉设计师进阶的必经之路。但设计思维却很少被设计新人所重视，或是重视了却不知从哪些方面去提升。
　　我们通常接触到的设计思维概念，是从用户体验、产品角度出发。由于我本人从事视觉设计岗位，这篇文章里所讲到的设计思维，会更多站在视觉角度结合产品思维去展开。
　　一、设计思维包含哪些方面？
　　三个层面就像一艘要开往远处的船，产品思维能帮助我们知悉最终要去的目的地，而视觉策略就是那张航海图，指导船员如何避免航行障碍物（礁石、浅滩等），保证航行的顺利。视觉驱动是舵手、水手的专业技能。要想顺利航行到目的地，三者缺一不可。
　　设计思维包含了产品思维和视觉策略，产品思维是至上而下的第一步，在开始做项目前，需要首先梳理产品思维。视觉策略在流程三部曲中起到承上启下的作用，新人设计师往往会忽略这一步，导致视觉产出不能很好的衔接产品需求，出现断层。
　　二、产品思维
　　产品存在的价值是满足用户的某些需求，解决用户的痛点。互联网工作流程是从产品需求到交互方案再到视觉呈现，视觉是流程中的实现层，相当于产品和用户之间的桥梁，如果视觉没有很好的承接自上而下的产品思路，很难产出能帮助到产品和用户的产品。
　　做项目时，理清产品思维是第一步工作，有助于让设计师了解产品方向，把用户体验设计当成一个整体来思考。能减少设计无效的风险，这是为什么把产品思维放在第一步的主要原因。
　　梳理产品思维需从以下方面来入手：
　　1。产品目标是什么？
　　一般有大中小3种类型，和时间有密切关系。大型目标一般比较长远，指的是产品的发展愿景，比如在某行业做到TOP1，成为行业标杆。中型目标是阶段性目标，如年度、季度目标。小型目标是近期目标，一般是版本目标，某个版本需要达成什么目标，比如提升注册转化率。目标，是一种可衡量的结果。
　　每个产品都会经历种子期、成长期、成熟期、衰退期，每个阶段，产品的目标都会有不同的方向和侧重点。设计师要了解3种目标，才能准确发力，帮助产品发展。
　　2。产品要解决什么问题？
　　一个版本目标的达成，分解下来，就是需要解决若干问题。比如B端产品官网在一次新版本中需要达成提升注册转化率的目标，需要解决多个问题：突出核心功能点、优化内容展示、增强注册入口等。设计师了解目标和当期需要解决的问题，才能更主动的推进项目，而不是坐等。
　　3。目标用户
　　产品是为目标用户而设计的，在动手设计前，需要了解目标用户是什么样的群体。目标用户的用户画像可以去找产品了解，继而深入分析用户特征，挖掘用户的痛点，才能模拟用户的使用感受，并做出贴近用户的视觉风格。不同类型的产品有不同的用户，切忌脱离产品用户全凭个人喜好去做视觉风格。
　　三、视觉策略
　　1。用户需求、使用场景是什么样的？
　　用户需求和使用场景是要联系起来看，才能得到更准确的解决方向。简单的理解，就是什么样的人，在什么样的场景下，想做什么样的事情。比如同样是拍照，不同的使用场景，用户想使用的拍照APP也不同。
　　iPhone自带的相机虽然没有美颜、修图功能，但启动和拍照速度比大多数第三方拍照APP快。因此，如果是在室外活动，往往时间不充裕，用户的需求是快速拍摄多张照片，大多数会选择iPhone自带相机。反之，如果是时间充裕，相对静止的情况下，用户可以选择第三方拍照APP，挑选适合的滤镜再进行拍照。
　　引用一个例子：
　　ClayChristensen曾经想要提高奶昔的销量。他想让奶昔变得更甜一些，多增加一些口味并且将一份做得更大些。然而这些都没用。直到他仔细观察了来买奶昔的顾客，他发现来买奶昔的顾客只是想让他们上班的路上不再那么无聊奶昔是口感浓稠的饮料，很久才能喝掉并且能填饱肚子。这是问题所在，却不是用户自己发现的，最终Christensen将奶昔做得更厚了些，果然销量随之上升了。
　　再举个生活中的例子：随着网购的发展，用户自取的快递网点也越来越多。如果买了5件东西要去5个网点取件，就成了一件麻烦的事，于是送货上门就成了需求，哪怕是轻度付费的。
　　有一次去某网点取件，正好碰到该网点的视觉设计师在做用户调研，他们刚推出了送货上门的服务，但使用的用户很少。我也很想知道该如何使用这个功能，于是在设计师一番引导下，终于在取件页面第二屏找到那个毫不显眼的送货上门入口。
　　想必设计师在电脑上看视觉稿时，会觉得这个入口很容易找到，因为视觉设计师一直在做迭代的工作，对于新增的功能比较敏感，但用户都是懒惰的，一直习惯于用取件码取货，加上取快递时都是匆忙地取件走人，很难留意到界面中新增了一个不起眼的功能。
　　2。对应的视觉策略应如何解决以上问题？
　　如果接下来我们要做一款笔记APP，了解相关的信息：
　　目标用户：学生、白领
　　用户需求：快速记录、查阅笔记
　　使用场景：会议室、教室、室内、车上
　　了解用户群体，可以得出大概的设计风格范围。在了解用户需求是快速记录和查阅笔记后，我们可以得出主要功能按钮应尽可能突出，在快速使用时要有较高的易用性。记录和查阅就意味着可能会长时间看着界面，视觉在设计界面时应避免颜色对比度过于强烈、字号保持一定的易读性，否则用户会视觉疲劳。
　　记得以前看过一本设计书，书里讲到连续提问法则，意思是做设计碰到问题时，通过几个垂直的连续发问，来挖掘出最核心的问题。
　　视觉设计师在做设计时，应多问：这个风格是否适合该产品？是否符合用户使用场景并解决问题？，在做视觉稿专注于细节时应多问：这样的元素、颜色是否符合这类产品的气质和用户的喜好，通过类似的问题，垂直的刨根究底问下去，可以帮助视觉设计师做出正确的决定，站在产品和视觉的平衡点上做出真正贴近用户的产品。
　　四、写在最后
　　设计思维可以让设计师把用户体验当成一个立体多维的事情去思考，而不单单是停留在视觉美感的层面。如果仅仅局限于视觉层面去做设计，会脱离产品和用户，就好像蒙着眼睛射靶，命中率极低。有这样的思维，才能更准确的帮助产品解决问题，解决用户真正的痛点并带来更佳的体验。
　　作为视觉设计师，不要把自己固化在视觉岗位上只思考视觉本身的问题，应多了解产品、用户、上下游的工作。