本文是对“滴滴修车”产品的初步设计构想，“滴滴修车”已不会太远。 滴滴和美团的战争中，抢占打车流量无疑只是导火索，最终的故事结尾也许不比螳螂捕蝉的戏剧性少。相信滴滴在落幕后的总结大会上，对于品牌竞争力提升、产品创新以及战略方向等等都会有新的提案。 滴滴出行现在提供的服务已经覆盖了出租车、豪华车、快车、专车、顺风车、代驾、公交、单车、自驾租车以及买卖车10项流量入口。纵观整个产业链，滴滴的未来计划中也许还有车辆维修、导航、保险以及驾校等等更多的流量入口，甚至已经开始布局。 需求分析 1、使用场景 （1）车辆需要保养或者路途中抛锚时，可在滴滴修车功能的地图上查找周边服务供应点，以及对应的名称、距离和评价等信息。选择合适的供应点进行预约到店服务，或者发出上门服务订单请求等待供应点接单进行上门服务。 （2）路途中抛锚时，能够快速与最近服务供应点取得联系，小故障（轮胎、电池、能源等）可达到指定地点进行维修，大故障（机械、动力、事故等）能够第一时间托运至供应点进行维修，减少车主维修的时间以及费用成本。 （3）发生交通事故或者紧急情况，可提供交通报警、高速救援以及附近报警电话等联系方式，可快速处理交通事故。并在地图的定位出发出SOS信号以及情况说明，提醒附近车主注意交通情况，方便的热心车主也会前往提供帮助。 （4）在服务过程中，不清楚更换零部件价格行情等，可自行到商城查找零部件价格，车主接受现场价格后方可进行维修以及更换，价格公开透明，避免部分地区维修站乱要价。 （5）如需购买车辆饰品或部分可自己维修更换的零部件，可在商城进行附近线上购买，线下供应点配送，或远途快递配送等 2、产品价值 社会价值：提供便捷、品质修车服务；帮助快速寻找交通救援；增加兼职上门维修技工岗位 商业价值：提高汽修商家盈利能力；提升滴滴行业竞争力；服务流水抽成以及商城广告收益 3、市场调研 （1）行业数据 我国连续8年汽车产销全球第一。在2017年我国的汽车保有量近2。15亿辆，即使增速有4的滑落，仍然有2900万辆的新增。在汽车维修方面，2017年汽车维修总收入已达到12000亿元，预计2018年达到15900亿元；在汽车常规维保方面，56的车主至少半年对汽车进行一次常规保养，常规维保年平均消费3021元。 20102017国内汽车保有量亿辆（数据来源：中国产业网） 20142018年汽车维修总收入走势（数据来源：中国产业网） 2017年车主的常规维保不同维保费用情况占比（数据来源：中国产业网） （2）竞品分析 业务涉及汽车维保的平台有：途虎、汽车超人、菱菱邦、汽修宝、车享宝、汽车大师、乐车邦、车点点、典典养车、养车宝等等。其中途虎在汽车服务汽车养护类别位居榜首（来源：Talkingdata），其IOS和安卓近一年下载总量有4873万次，但是滴滴出行IOS和安卓近一年下载总量有21亿多次。滴滴修车借助流量优势，搭建c2c平台，抢占修车市场的同时，还可以试水电商，形成b2c2c模式。 途虎IOS近一年下载量估算（数据来源：七麦数据） 途虎安卓近一年总下载量趋势（数据来源：七麦数据） 滴滴出行IOS近一年下载量估算（数据来源：七麦数据） 滴滴出行安卓近一年总下载量趋势 产品定位 一个连接车主、汽修中心、零件制造厂商，并提供快捷品质服务、专注路途救援以及上门维修的出行必备安全助手 用户定位 滴滴师傅、私家车车主、租车驴友、汽修商家、零件制造厂商、外卖和快递小哥、骑行爱好者等所有机动车、电动车以及自行车的车主。 原型设计 1、功能设计 滴滴修车的主要功能有两大部分：地图找店和商城 通过切换车辆类型（机动车电动车自行车），查找地图上对应的维修供应点（即维修中心商家），以及其店面信息、距离和评价。 可根据车辆情况选择上门到店，享受预约到店无等待维修、快速上门维修以及公路救援服务 服务过程中可通过商城入口查看更换的零部件线上价格，收费是否合理一查便知。 快速联系公路救援以及报警单位，并发出求救信号 商城可购买饰品、配件以及线下保养套餐，费用公开透明 2、交互和UI设计 （1）滴滴修车入口界面（默认机动车上门界面） 修车的二级菜单可选择切换车辆类型，以及进入商城入口 点击红色SOS按钮获取救援以及报警电话，并发出求救信号 选择上门到店，填写故障说明，并点击下一步提交订单请求；到店服务需先选择门店。 地图上的蓝色指针为自己定位，蓝色水滴为维修供应点 （2）订单费用说明、用户协议、以及等待界面 感谢费默认为零 起价费根据车辆类型进行变更，并且起价总费用单价公里数，受路况因素影响 提交订单后，若长时间无人接单，系统会提示取消订单增加感谢费后再次提交订单 （3）商家接单后确认起价总费用界面 点击接受起价费后，可与商家和维修师傅取得联系，详细沟通情况并及时做好维修准备 若不接受起价费用，可点击取消订单，再次发起订单请求等待距离更近商家接单，或视情况严重程度点击SOS联系公路救援 商业模式 总费用按组成部分进行比例抽成 商城收取厂商和商家的广告费用 与车辆租赁公司形成合作，应用内接入SDK，增加车辆租赁app中的修车功能，抢占租赁车辆维修市场，并进行用户引流 与滴滴出行的其他10项服务形成交互，使用激励政策，增强用户粘性 维修服务为以后的导航、保险等服务做流量准备 优化产品功能，形成“出行必备”品牌，提高产品竞争价值
新人快速落实idea的步骤：优秀应用开眼的初步需求分析amp易信的突围赛：堪忧的未来如何突围？竞品分析与产品分析，清楚了吗？细数中国互联网用户的九大行为特征产品心理学：不是我们选择了“简约”，而是“简约”选择了我们如何通过按键颜色的对比来引导用户HybridApp中原生页面VSH5页面系统重构小手术与伤筋动骨实战经验我们如何获取产品需求的？奇思妙想起床失败？让这款App拯救你从纵向到横向！给转向设备做设计的基础知识全科普实战案例使用iNPD创造突破性产品