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一个体验设计师的基本思维模式

4月20日 火凤派投稿
  在产品经理稍微花点功夫就能画出很好看的原型稿,视觉设计师已经慢慢学会了基本的交互逻辑的环境下,交互设计师该如何体现自己的价值呢?
  一、被邀请做设计培训
  背景是这样的,有个其他部门的开发工程师跟我很熟悉,前几天突然邀请我去他们团队给前端们做一下基本设计原则的培训,希望能让开发们在日常的页面开发中,保持一定的美观和好的体验。因为以前也做过类似培训,因此这类培训也算是举手之劳了。但是我在答应之前,作为设计师第一反应是这样的:
  二、首页Redesign的需求
  还有另外一个需求是来自正儿八经的业务方,请我帮他们做首页的优化。原来的首页出现的问题是:很low!达不到装逼的效果!(这是业务方的原话,emmmm没错,很多你以为光鲜亮丽的产品经理,他们的思维其实都是很日常化的。)
  这个其实算是职责业务之内需要支持的业务了,但是同样的我在接需求之前,先发过去我经典的炮弹6连问:
  为什么要这个东西?
  没有这个东西行不行?
  这个东西的用户是谁?
  用户来到这里的目的是什么?
  用户通过哪里进来到这里?
  用户完了之后下一步要去哪里?
  三、总结
  真不是开玩笑,我经常把上面的炮弹问题都直接复制在我的备忘录里面,有需求过来,直接复制到对话框,发给业务方。如果这些问题都没有弄清楚,或者逻辑有出入的,我作为设计师是没办法产出让用户满意的设计的。
  当然,并不是上面那几个问题解决了就可以开始做设计了,而是上面这几个通用的经典的问题,仅仅是需求了解的开端。了解了这些问题之后,还要不断挖掘出每个问题背后的问题的问题的问题的问题
  快看,我下面这个脑图:
  仅仅罗列出了简单的两层问题:第一层是基础6连问,第二层是基于每个问题背后的子问题。但很多时候不是照本宣科的拿着这些问题机械性地来了解需求,甚至说,我平时不一定会围绕这些问题来问,只是说,这仅仅是我们了解真正需求背后的一个基础的思路,是作为一个设计师该有的基础思考框架
  有时候我会针对用户是谁这个问题,发散出很多关于用户的人种学问题,于是所谓的Persona(任务画像)也就这么出来了。甚至,关于为什么要这个问题,有时候都能把一个陌生的系统,从头到位的业务逻辑抡一遍,把逻辑不通以及老产品遗留下来的问题,也一并解决了。还有,所谓的用户体验流程图、商业画布不都是从这些问题一步步衍生出来的吗?
  emmm,没错,是的,很绝望的是,这个基础的思考框架也仅仅是,能帮助你基本满足需求而已;如果想把一个设计做到超出期望,那又是另外一回事了。
  所以,为什么现在很多交互设计师很焦虑,焦虑自己的价值不知道如何被体现。毕竟,现在的产品经理稍微花点功夫画出来的原型稿,分分钟都比我们好看;很多视觉设计师,已经慢慢学会了基本的交互逻辑。
  那么在这种情况下,你还在继续做那种,在产品经理原型稿上美化图形,交给视觉设计师出视觉稿这样的角色当中吗?
  全链路设计这个概念抄了那么久,大家是否真正重视过这个概念在我们日常工作中的运用呢?全链路的思维模式没有我们想的那么玄乎,只不过是要求我们,往前多想一步,往后多想一步,横向多思考,纵向多挖深罢了。
  
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