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做好产品VS做好产品的商业模式

3月23日 断龙塔投稿
  本文将为大家介绍什么是让产品更好用以及什么是让产品更有价值,希望能给你带来启发与思考。
  Mars是我的朋友,连续创业者,涉足过多个不同的领域,总有新奇的想法,也总喜欢去了解一些新鲜的事情。工作以来,我跟他有过几次交流,每一次总是能带给我一些不一样的东西。
  4月的时候,我们在中山公园来福士约了一次下午茶,期间谈到了我目前的产品工作,他突然问了我一句,你现在做的产品,它的小循环和大循环分别是什么?
  这是我第一次听到这个概念,也是我之后的一个月一直在思考的问题。最近大概有了一些成型的体会,也不吝啬与大家分享。
  01如何做好产品、做好产品的商业模式
  产品经理的工作总离不开两个问题:
  如何让我的产品更好用?
  如何让我的产品更有价值?
  第一个问题是像我这样的初阶产品经理普遍在思考和解决的如何让我负责的产品更好用,如何让大家用起来更爽。
  在数据上,也就是如何提升访问,提升转换,提升分享,提升回流。我们每天看数据,就是为了证明,我们所做的所有需求,是不是让产品更好用了。
  但初级产品经理面临的更重要的问题是如何让我的产品更有价值?这里的价值不仅仅是针对产品的用户的价值,更多的是对公司的价值。
  如何通过我的产品,为公司带来价值,从而让它活下来。围绕这两个问题,产品的小循环和大循环也就出来了。
  即,产品小循环是指产品本身的体验是完整且可循环的;产品大循环,是指产品是公司整体商业模式中的一个元素,且该模式是被验证可以跑通的。
  02:
  先说说小循环。
  小循环与产品的基础体验直接相关,是用户最能直接看见的部分。因为我是C端产品经理,对这一点体会也更加深刻。
  与小循环相关的产品方法论有很多很多,在我看来,掌握其中的某一种,反复运用在实际中,便能保证产品的基础体验。至于大家经常说的追求极致的用户体验,则不仅仅是方法论所能带来的了,更多的是靠积累和综合能力。
  说说我自己常用的关键路径分析法吧。
  我们经常将用户使用模块产品的完整过程分为6个节点:吸引理解感兴趣行动分享留存。这6个节点便构成了一条关键路径。
  1。吸引
  往往来自于被动触达。例如我在地铁站看到的某个广告,在公众号看到的软文,在逛头条时看到的某个推荐,或者是,来自朋友的推荐。吸引是一瞬间的事情,也是最不可控的部分。
  2。理解
  用户被吸引后,产品便有了机会去展示最重要的那条信息:我是谁。
  让用户在一秒钟理解你是谁,比花里胡哨的炫技来得重要的多。因为只有知道了你是谁,用户才会去思考,对他来说,你的价值是什么。
  3。感兴趣
  通常表现为页面的转化。即,看到产品后,用户愿意去点开其中的任何一个模块去看看。决定这个节点的,往往是该用户是不是产品的目标用户。如果是,一般来说,做好前面两点,感兴趣这个部分也不会有很大的漏斗。
  4。行动
  用户按照产品的逻辑,去完成特定的动作,这一步直接体现产品的核心价值。
  如果是淘宝,用户的行动便是购物
  如果是大众点评,那便是找店
  如果是今日头条,那便是看信息流
  行动的核心,在于辨别用户之所以产生这样的行为,是因为产品的价值,还是因为纯粹的激励。
  例如趣头条,打出的口号是“看新闻能赚钱”,那么用户完成看新闻的行动,到底是因为新闻的价值,还是钱的魅力。
  在我个人来看,物质激励是工具不是目的,行动背后的驱动力如果只跟物质激励挂钩,用户的迁移成本会非常低。
  5。分享
  这是非常难的一步。想一想,我们在什么情况下,会去分享一个东西(产品、文章、活动等等)大概不外乎下面几种:1、我觉得这个东西对别人有价值(利他)2、我觉得这个体现了我很牛逼(炫耀);3、分享有好处。
  咱们逐个来说。第一条很难,是因为产品本身需要在用户心中完成两级认知:
  第一级,产品对你有价值
  第二级,产品对你身边的人也有价值,且,你想要告诉身边的人产品有价值。
  第二条也很难,因为炫耀这件事,容易带来形象负分我晒我的努力,我的坚持,别人会认可我;我晒我买的大牌包包,便有可能有损我在社交场合的形象。
  “感兴趣”不难,例如外卖红包的分享,但在我看来,“感兴趣”往往是行动的一部分,算不到分享这一层。
  6。留存
  说白了,用完再用。没有留存,被没有循环。留存的关键在于稳固老价值,创造新价值,让用户有持续用产品的理由。
  03:
  再说说大循环。
  大循环总是建立在得到验证的商业模式的基础上。即,产品为公司在创造价值,而不是消耗价值。大循环与产品的体验关系不大,在产品定位出来的那一刻,大循环也就定了。
  关于大循环,我没有什么方法论可以给到。毕竟能独立思考出大循环的产品经理,段位已经非常非常高了。
  初级产品经理需要做到的,就是能够站在更高的层面,理解公司决策背后的原因为什么要做业务转型?为什么要放弃这个,重点做那个?为什么我的KPI是这个?
  只有真的理解了,才能保证产品是按照为公司创造价值的方向迭代,产品才能活得久。当然产品活下来不是目的,目的是,基于大目标,产品经理在做正确的事情。
  不得不承认,我没有能力讲出更多东西,但我自己的体会是:思考大循环的核心在现金流看看公司是怎么花钱的,又怎么赚钱?如何更少地花钱,如何更多地赚钱?抓住了这个,也就很容易抓住产品在大循环中的定位了。
  04:
  小循环很容易,大循环很难。因为在某种程度上,可控的事情很容易,不可控的事情很难。
  我相信,一个优秀的产品经理一定能做好产品小循环,给到合理的资源、时间、成本,运用现在已经非常成熟的各类方法论,按照项目管理的流程,总能做出来的,至少,这个小循环总能跑得通的。
  但大循环就不一定了。
  一旦公司的策略发生了变化,商业模式需要调整,那小循环再好的产品,一旦不符合大循环的要求,也是说停就停。
  对产品经理来说,这些都是完全不可控的部分。
  从某种意义上说,大循环的建立,才是产品从0到1的过程,而产品经理不断经营的小循环,则是从1到100。
  那我们能做的是什么?
  意识到有两个循环的存在,站在大循环的角度,去思考小循环的演化,至少在可控的范围内,尽可能通过你的产品为公司创造价值。
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