你的推荐邀请功能里，有“邀请”么？

　　推荐邀请功能，需要在设计产品的时候传达出“我觉得产品好，所以邀请你也来”的思想，从用户心理出发吸引住用户。
　　“老板说：年度预算花完了，新增用户量KPI未完成，做个推荐邀请功能吧，最好不用花钱也能带来新用户的那种。”
　　推荐邀请是社交分享中的一种，涉及到三方参与：邀请者、被邀请者及平台。所谓的“推荐邀请”，拆开来看，“推荐”是我觉得产品好，“邀请”代表“请亲朋好友来”。所以在设计产品的时候一定要传达出“我觉得产品好，所以邀请你也来”的思想。
　　推荐邀请的形式比较多，大概分为如下两种：作为一个常规功能出现；作为一种裂变方式出现（比如瑞幸咖啡的咖啡券发放等）。
　　本文中集中讨论第一种方式，即推荐邀请作为一个常规功能，应该如何从用户心理出发设计功能？
　　一、推荐邀请功能点汇总
　　推荐邀请功能包含的常规功能点包括以下几部分（在多篇文章中分析过，本文只做简要介绍）：
　　1。针对邀请者，一般包含如下几个部分：邀请奖励描述（邀请双方可获得的奖励）、分享按钮（立即邀请或者外露分享渠道）、邀请记录（展示邀请人及邀请状态）、邀请排名（证实该活动真实有效的同时，利用攀比心促使用户分享）、邀请技巧（如何提升邀请成功率）。通过分享，生成邀请者专属链接，建立邀请者和被邀请者之间的匹配关系。
　　2。针对被邀请者回流流程一般包含如下几个部分：手机号码填写页、前往产品使用页及新用户首次登录页（用于发放奖励）。
　　二、推荐邀请要把握“用户心理”，掌握“用户心智”
　　在推荐邀请功能设计中，需要掌握如下几个“用户心理”：
　　1。“趋利心理”是“推荐邀请”功能的底层设计逻辑
　　邀请分享的动力可分为如下两种：
　　（1）内因驱动：分为两种，其一为忠诚用户的“良心推荐”，他们真心的觉得产品很好或有用，愿意主动分享给好友；其二为“虚荣心”驱动分享，你来不来用这个产品不重要，我要表达“我逼格很高”。
　　（2）外因驱动：邀请好友后会获得某种奖励，大概分为两种场景：其一为邀请好友后可在产品中继续完成某项“任务”，比如直播答题中邀请好友可获得复活码从而继续完成答题；其二为邀请好友后可获得物质奖励，比如摩拜邀请好友得骑车券、趣头条邀请好友可获得现金奖励等。
　　内因驱动邀请分享是产品自然增长的一部分，发生频率低。大多数产品的邀请依赖于“物质奖励”。因此“趋利心理”是“推荐邀请”功能的底层设计逻辑。
　　2。“互利互惠”引导分享
　　“互利互惠”是指“推荐邀请”功能设计时需要同时让邀请双方获利，才能实现效果最大化，从而促进邀请者分享及被邀请者接受邀请。从邀请双方来理解：
　　针对邀请者，分享作为一种社交行为，属于“人际传播”范畴，在“人际传播”过程中，我们更倾向于传播对对方有益的信息，以增进情感；人的欲望需要包装，虽然我很想要这个奖励，但我希望你看到的是“我是为了你好”才分享给你。所以在做推荐邀请功能时，需要奖励邀请双方。
　　针对被邀请者来说，我愿意帮你完成任务，但我也想获利，否则动力不足。
　　3。巧用“沉没成本”，先“给”后“请”
　　先给用户发放奖励再让用户使用产品，还是先让用户使用产品再发放奖励呢？答案肯定是先“给”后“邀”，无论针对邀请者和被邀请者，都应该先让他们完成一个简单的行为后，先发放一部分奖励或者告知预估收益，再引导完成一个高阶的任务，再发放完整奖励，毕竟用户付出时间或者操作成本后，在“触手可得”的奖励的诱惑下，出于对“沉没成本”恐惧，更倾向于完成“下载”或者“购买”等高阶行为。
　　比如趣头条在邀请好友时，针对邀请者，发出邀请后会获得预估收益，好友接受邀请后奖励才会到账；针对被邀请者，在输入手机号码后即提示“已获得最高18元现金”，但必须登陆APP才可提现。
　　三、同样的资源，怎样做到价值最大化
　　1。“稀有资源”给邀请者还是被邀请者？
　　在邀请功能中，从转化漏斗的上来看，资源倾向于邀请者有助于提升漏斗中“分享”这一级，而资源倾向于被邀请者有助于提升漏斗中“下载使用”这一级。如果资源有限（绝大公司的情况都是如此），那么资源应该倾向于邀请者还是被邀请者？
　　首先，应该在两者之间做平衡。前期，可将资源倾斜于被邀请者，因为活跃邀请者尚有足够的社交货币可消耗，此阶段以吸引新用户来使用为主要目标。当活动进行一段时间之后，活跃邀请者对活动产生疲软及可消耗的社交货币减少，就需要新的刺激来吸引非活跃邀请者分享，因此，该阶段可调整资源投放策略，可适当倾斜于邀请者。
　　其次，应该给双方各自觉得有价值的资源。比如现有资源A为产品内部货币体系，现有资源B为流量券或者现金。那么A资源要奖励给邀请者，B资源奖励给被邀请者。因为被邀请者对A资源的价值无认知，需要进行教育，而用户又是没有耐心接受教育的，所以直接给被邀请者大众认知度较高的现金或者流量券好了。
　　2。结合场景，提升资源“价值”
　　该部分主要针对于邀请者而言，需要抓住他们使用APP过程中产生愉悦情绪的时间点做推荐邀请引导，有助于提升资源的“价值”、做到事半功倍。
　　（1）结合用户使用场景做推荐引导，关键点在于“你想要的时候我刚好能给”。比如答题闯关类产品中答错题后邀请新用户可复活、支付宝用户充话费时邀请好友可得20元话费；
　　（2）用户完成某个关键行为后做推荐引导；比如电商平台用户在完成“购买”这个关键行为后，提供推荐邀请入口，再比如用户在关键页面中填写NPS值为推荐后，可以增加推荐邀请入口；
　　（3）用户在获得奖励后做推荐引导，比如用户在活动中获得奖励时，及时提醒用户可以推荐邀请，并且可获得奖励。
　　四、用数据说话的产品设计细节
　　根据自己产品内的AB实验数据结果，如下几个产品设计细节可提升产品效果。
　　1。外露分享渠道可提升分享点击率；
　　2。相比“推荐邀请”这个名称，包装成“给好友发礼包话费咖啡券”等名称，用户点击率会提升；
　　3。降低新用户对任务难度的感知，可提升转化率。比如在新用户领取奖励前往产品使用时，按钮名称叫“下载APP使用”给新用户对任务难度的感知要高于“立即使用”，感觉更难容易让用户“望而却步”。
　　思考
　　邀请来的真贵的“社交关系”，该如何沉淀？
　　除了“师徒”奖励机制之外，通过推荐邀请来的“社交关系”还有其他可想象空间么？如果自己产品中有关注、添加亲密（特别提醒）等机制，是否需要建立起邀请者和被邀请者之间的社交关系？
　　比如在我们的产品中，有“添加亲密”功能，即可以把父母、子女及爱人添加为亲密好友，对方同意后可随时查看对方剩余话费及流量，以便及时为对方充值缴费。
　　经过数据分析发现添加过亲密好友的用户的次月留存率高于未添加过亲密好友的用户。所以是否需要引导邀请者将被邀请者添加为亲密好友呢？
　　在你的产品里，有什么可以“沉淀社交关系”的方法么？