产品新人搞定资深成员的“5把钥匙”

　　刚进入公司的产品新人在面对来自产品的问题的同时，也面临着来自公司各个部门的“资深成员”的压力。如何搞定他们，本文作者结合自身工作经验，分享了5点建议，供大家参考和学习。
　　笔者本人并不是资深产品经理，写这篇文章的目的是为了给大家分享自己在产品工作中的一得之见，向读者们展现我在工作中遇到的一些挑战。
　　无论什么行业，资深成员其实都是从0做起来的，都是从无到有的一个过程。当明白这个道理时，可能你也会认为“拿下”资深成员其实也不是想象中的那么困难
　　笔者是一枚刚转行羽毛未丰的产品经理，刚转产品经理这个岗位时，意得志满，戴着“经理”的高帽和许许多多的工程师开各种各样的会议，当然工程师们肯定不会让我做起来那么容易，肯定是先给一个下马威再说。其实资深成员们为什么这样的原因很简单，那就是他们做过许许多多的产品，具备对产品的独特见解，技术也说得过去，想领导他们谈何容易？
　　（插曲：笔者还记得第一次开原型评审会时，自己经验也比较欠缺，直接依照自己的一己之见把客户的需求各种画蛇添足展现在原型中。对的结果就如您现在所想的一样，直接被千夫所指。PS：希望大家不要犯笔者同样的错误，切勿画蛇添足，这是研发人员眼中的大忌。）
　　接下来，我就拿自己在工作中遇到的各种挑战并如何解决的，分享几把“钥匙”供你在工作中“拿下”比你资深的成员。
　　第一把钥匙：学会聆听和主动做对团队有意义的事
　　能养成善于静听能力的人，似乎要比任何好性格的人都少见。
　　其实很多时候作为一个产品你提出来的建议并不是不符合逻辑，在我经过考察之后发现其实是成员手里面的任务比较重或者想偷偷懒的原因才给了你否定。
　　这时候你需要试着揣测他们的心思，聆听一下他们的心声，在经过他们抱怨一番之后你不必和他们硬碰硬而是充分的沟通和协调，我相信成员们最后肯定也会愿意帮你完成你提出来的要求。
　　人之初，性本善，并不是别人一来就要故意给你脸色看的，任何事情其实都是可沟通协调的。
　　另外还要强调的一点是，作为一个新人在开会的时候，不要想着一上来就发言，上来就要把自己肚子里面的花花肠子立马讲出来让别人觉得你有多厉害，很多时候反而话说多了还会适得其反。
　　这时候你需要做的是记录好开会的会议纪要，主动做会议记录，然后会后编辑好吧记录发给大家。
　　一方面，对于老员工来说会认可你这个新人，最起码觉得你还是比较靠谱的把，另一方面，还可以帮助大家清晰的看到会议的主要内容，可能有时候有疏忽遗漏的地方也可以在你提供的会议记录中看到。
　　作为新人，你应该放低姿态、踏踏实实地工作，把自己内心满腔热血都撒在工作上。让大家觉得你是一个年轻有为、充满朝气、有魄力、潜力的领袖，这样总比你一上来就夸夸其谈更容易得到其他成员的认可。
　　第二把钥匙：给与他们足够的赞美
　　人的天性之一，就是不会接受别人的批评和否定，总是认为自己永远是对的，喜欢找各种各样的借口为自己辩解。
　　有这样一个真实事例，我刚跳槽到政务型产品经理时，起初我多次去找前端工程师优化他写的页面的交效果（当然我也是很好的态度去请问的），但是他都是要么直接板脸，要么就恶语相向，但是最后都还是尽可能满足了我提出来的要求。
　　这时候我是过去给他开玩笑的方式说：“可以啊，这个问题在我上一个公司前端也遇到过，但是最后都没有弄出来呢！看来你是一个颜值与技术并存的专业技术性人才”。
　　虽然他口头说没有，这只是一个小问题而已，实则他的内心其实是很高兴别人赞美他的。谁不愿意别人夸自己呢，难道还要损自己才高兴吗？自那以后，我和这位工程师在工作上沟通也顺畅了许多，他也没有像原来一样爱答不理的样子了！
　　这里需要强调的就是，当你作为一个新人进入一个新环境时，对成员都不是很了解。你需要给予成员们有必要的赞美，不过也没有必要“愚赞”如果每件事你都不把握一个度的话，别人就会觉得你比较虚伪，说的话也比较假，因此你需要把握一个度。
　　第三把钥匙：推心置腹，同舟共济
　　无论是互联网行业，还是政务行业，或者还是其他的IT行业每一个团队都有几个相对比较资深的成员。作为产品经理的你切记不要得罪这部分人，否则往后你的工作进度就会很难以推进。
　　相反，如果你和这部分人把关系打好了，你在以后的工作会起到事半功倍的效果。（这点事笔者在工作中的亲身经历，是很值得新人产品去实施的一个工作举措，这个问题并不是毫无道理，你想一下打蛇打七寸，擒贼先擒王的道理）。这段话说了这么多，那到底怎么和这部分资深老成员建立好关系呢？我的建议有以下两点。
　　第一点“推心置腹”，这里我要说的“推心置腹”是希望作为新人产品经理的你去向比你资深的成员们问问他们对于团队有什么期许，和之前的产品经理合作有什么问题，自己怎么样能避免这方面的问题，怎么样才能帮助到他们。
　　又或者说，你可以说说自己以前的工作经历，自己在工作中是怎么做的，就像交朋友一样讲述自己的故事呈现给交谈的成员，这样的方式是为了让自己更快的融入团队，让自己成为团队成员认可的伙伴。
　　第二点“同舟共济”，我现在所在的部门老大通常都是以“请教”两个字运用在工作中的，即使他在工作中已经算是一个资深老成员，但是他在咨询程序员们或者领导时第一句话都会用“XXX我请教你一个问题”，这样一来别人听起来心里面也比较高兴，二来也能表现出大家是一条战线上的。自此之后，我也学着他的沟通方式去向成员们沟通，果不其然沟通结果也好了不少。
　　第四把钥匙：洞悉人心，成人之美
　　许多时候，团队的老成员们其实并不需要你的鼓励与赞美。因为他们在企业中的占比权重以及在其他成员的眼里其实已经是不可或缺的一员了，并且这部分老成员做的很多决策往往都是能满足于领导的要求的。
　　so，你需要做到的就是“揣测他们想要的东西了”这说起来简单，实则运用在工作中挺难的zz
　　因为我们每个人都是独特的，拥有对事物独特的辨别与见解。但作为产品经理的你，一定要具备这方面的能力。团队中资深的成员可能真正在乎的并不是对他的鼓励与支持，比起前者来说这些成员们或许更在乎的是能做一些对他来说具有挑战性的事，亦或许他们比较在乎自己在企业中的价值以及大家对其的看法等等
　　作为产品经理的你需要在这时候成人之美，应该在项目调度会或者团队会议中为这部分老成员“打抱不平”，说明这部分人所做的事或者因为他们的存在能给团队甚至是企业带来万世师表般的价值。
　　以最大限度地去满足他们，你才能在职场中“混”出你的价值，比你资深的成员们也才会信服你。
　　第五把钥匙：淡泊明志，宁静致远
　　初到新单位，切不可随波逐流，步入这一误区其原因有三：
　　一是其他同事与上司频频接触或逢迎做戏，大家习以为常，见怪不怪，而你则往往受到注视，引起同事们的嫉妒和反感。二是你初来乍到，对上司的品行、学识、习性不甚了解，频繁接触上司会出现种种尴尬，即使你是博取上司欢心的高手，在此时亦会捉襟见肘，弄巧成拙。
　　一旦引起上司的反感，其结局则可想而知。三是频繁接触上司还会引起同事的猜疑，尤其如果你是女性的话，还会引来流言蜚语。
　　作为一个产品新人在职场上，切勿自命清高
　　天外有天，人上有人，淡泊明志、宁静致远，当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。
　　人，容忍一个陌生人的发迹，却不能容忍一个身边人的提升。
　　生活中的许多烦恼都源于我们盲目和别人攀比，而忘了享受自己的生活。
　　就像学生时代，我们很多人觉得班里哪些努力学习的同学完全没有自己“有天赋”。当我们身处于其场景时，发现问题并不是我们想象中的那么简单，也会发现自己并不是那么“有天赋”。讲以上这个例子是为了告诉正在职场中的你，切勿被自己的潜意识所误导，切勿自命不凡。
　　踏实做事，先迈开第一步，在项目中获得一次成功经验。经过自己在项目中不断地汲取经验，总有一天你会在产品经理的道路上找到属于自己独特的见解。
　　就像《蜗牛》歌词里面所说的一样：“我要一步一步往上爬，在最高点乘着叶片往前飞，任风吹干流过的泪和汗，总有一天我有属于我的天”
　　总结
　　建立信任，从主动做事开始
　　赞美他人，给予比你资深的成员们足够的肯定
　　坦明心思，让大家知道你们是一条船上的人，你们拥有共同目标
　　洞察人性，洞悉人心，成他人之美
　　淡泊明志，踏实做事从第一个项目开始，切勿投机取巧