你离不开的点赞：浅析“点赞”功能的交互设计

　　“点赞”，可以毫不夸张地说是移动互联网和社交媒体时代最热门的交互方式。笔者关注到这一现象，并研究数款热门APP的点赞体验对比，浅析“点赞”功能的交互设计。
　　目录
　　前言
　　产品中增加“点赞”有什么意义？
　　“点赞”的发展历史
　　如何设计好用有趣的“点赞”方式
　　总结
　　一、前言
　　“点赞”毫不夸张地说是移动互联网和社交媒体时代最热门的交互方式。
　　“点赞”可以快速简单地评价好友发布的内容，帮助人们在社交媒体上的交流变得频繁亲密，同时用户为了赢得更多的“赞”，发布的内容精挑细选提高了平台内容的优质性。
　　二、产品中增加“点赞”有什么意义？
　　送出和收获的赞的多少、赞的给予偏好等，在某种程度能反映出你是怎样的人以及处于何种状态。点赞的背后其实反映出你自己。
　　早在2009年2月10日，Facebook上线了“点赞”功能，显著提高了用户留存量，发帖数量和质量都随之提升，约30的用户每天都会多次点赞。
　　三、“点赞”的发展历史
　　视频共享网站Vimeo认为他们最先开启了“点赞”大门。当时Vimeo副总裁AndrewPile认为社交新闻聚合器Diggs中用户按“Digg”把内容顶上去的概念很棒，所以他们得到了让用户可以按“喜欢”的灵感。
　　而2007年，FriendFeed才真正将“Like”按钮作为一项新功能发布并推广；2009年Facebook收购了FriendFeed后，这项功能也正式整合到Facebook中，它掀起了更盛大的一场社交浪潮。
　　在Facebook之后，各大社交媒体网站如Tumblr、Instagram、Twitter都开始使用这一功能，有星星爱心笑脸等各种符号出现，点赞成为了社交网络中的一种通用货币。
　　一个必要功能的出现，也意味着它承载着人们必要的需求。点赞满足的是人们被关注被看见被认同的底层需求。
　　四、如何设计好用有趣的“点赞”方式
　　尝试从点赞前点赞时点赞后分析“点赞”的交互设计：
　　1）点赞前
　　APP产品性质，以什么方式展示内容，所展示内容和点赞如何相关联。
　　大部分APP的点赞图标是大拇指或桃心，还有一些APP为了突出产品特性或增加点赞的乐趣针对点赞做一些特别的设计。
　　如：Keep
　　Keep为社区内的用户动态点赞图标是小喇叭，放大了加油和号召的感觉。keep社区默认按热度排行，用户浏览时往往都是一段时间最热门的动态，小喇叭的图标就像希望号召用户参与进来，开始锻炼。
　　即刻
　　即刻APP是年轻人的同好社区，为热门的主题圈子设计了专属的点赞图标。一般即刻点赞的图标都是大拇指，而关于爱情的主题圈子下的点赞图标是桃心，关于篮球的主题圈子下的点赞图标是篮球，关于猫的主题圈子下的点赞图标是鱼干，有趣的是点击后鱼干就变成了鱼刺。
　　Facebook
　　Facebook将点赞设计为可选择更多的表情符号来表达自己的心情。Facebook的月活用户数达到23。8亿，日活用户数15。6亿。（数据来源中文互联网数据资讯中心）
　　“Like”是一款不完美的工具，有很多事情用户需要表达复杂的情感。所以Facebook采用怒、心碎、哇（WOW）、笑趴、大爱提供给用户点赞时的更多选择。
　　扎克伯格贴文说：设计可表达自己情绪图样的新款按钮，因并非当下分享的都是令人开心的，有时候也想表达沮丧和挫折。至于网友期待许久、不同于赞的“逊”按钮，并非是要告诉亲朋好友，有多么不喜欢对方的贴文，而是要表达同理心，并以适宜的方式分享各种不同的情绪。
　　微信读书
　　微信读书，用户浏览读书时长排行榜时，可以为本周坚持读书的好友点赞，也可以选择“戳一戳”唤醒本周没有坚持读书的好友。“戳一戳”的目的是提醒好友本周仍未读书，督促好友尽快开始读书。读书需要点赞鼓励，也需要好友提醒和督促自己。
　　2）点赞时
　　点赞不是简单的交互，很多优秀的产品在点赞过程中为用户设计了独特的交互体验。
　　QQ
　　如使用QQ为朋友动态点赞，点赞操作可触发自定义特效，还能累积获得点赞的次数。点赞次数触发需保持一定高速的频率，数字可一直累积下去。
　　QQ主要受众为年轻的00后群体，点赞的特效符合用户喜好。点赞次数累加效果，持续传递给用户反馈激励与赞赏，用户得到足够的满足感，鼓励用户更多的点赞社交。
　　马蜂窝
　　马蜂窝APP：为游记类型动态点赞时，会触发可自选品牌表情符号的点赞特效，同时叠加点赞次数。重新设计为游记点赞的新玩法，甚至有种打游戏的使用体验，达到让用户用得爽用得好玩的目的。
　　哔哩哔哩
　　哔哩哔哩APP，长按点赞按钮素质三连：自动点赞投币收藏。每个UP主都是B站的重要资源，UP主通常会在视频中提醒用户“点赞投币关注”。B站作为视频平台设计一键三连的交互，为用户节省时间，增加点赞投币收藏的几率，帮助UP主提高人气。
　　另外在哔哩哔哩内为视频点赞时，会触发哔哩哔哩品牌形象动画特效。
　　今日头条
　　今日头条APP在点赞的时候可以累加次数外，每一次点击都会迸发出和烟花一样的表情符号，大大提高了用户点赞的趣味性。
　　3）点赞后
　　用户点赞后，不意味着点赞这项交互行为的结束，点赞后的很多小细节也可以打动用户。
　　小红书
　　小红书APP，用户使用小红书APP为喜欢的内容点赞后，会触发特别的文案。“感谢你真诚的赞”、“感觉对，继续赞”
　　简单的一句文案设计比“点赞成功”带给用户的感情共鸣更深刻。点赞不光对创作者是一种激励，对于点赞的用户本身更需要鼓励或认可。
　　基于产品属性有很多小细节设置了点赞的交互，如果用户发现的话很容易给用户带来惊喜的感受。
　　即刻
　　即刻APP，可以为用户头像点赞。即刻APP是年轻人的同好社区。用户挑选的头像其实花了很多心思，当被其他人点赞的时候，更容易获得特别的认同感。
　　微信朋友圈封面点赞的互动方式也有同样的意义。
　　五、总结
　　贴吧、简书、知乎
　　目前贴吧、简书和知乎都设置了“踩”的功能，但是“踩”的按钮都不表明数量。根据产品性质三类APP都属于UGC内容性产品，或许平台也希望除了赞的数量做筛选机制外，增加“踩”的维度提高内容优质排行的作用吧。
　　在2016年Facebook也考虑加入“不喜欢”按钮。Facebook当时的替代方案就是增加表情符号提供给用户，从而帮助用户对内容表达更复杂的情绪。
　　目前看来，如果真的推出，那么“踩”按钮将被限制在公开内容中，作为一种方式帮助用户自行控制想要查看哪些评论。加入“踩”按钮也可以帮助Facebook收集数据，深入了解用户对什么样的讨论感兴趣。这也可以帮助Facebook更好地了解置顶评论以及被“踩”评论的调性和内容，从而让Facebook更好地促进“有意义的”互动。
　　互联网集结了现实生活中孤立的人们，而点赞链接了人们之间的情感。社交媒体是我们表达自我建立关系的空间，我们离不开点赞，关于点赞的交互设计从来都是需要我们好好设计的功能，因为它至关重要。
　　参考文章
　　2019年第一季度Facebook财报文档及简要数
　　Facebook“点赞”被修改，幕后经过揭秘
　　Facebook承认在内容评论中测试“踩”按钮
　　FB的盛衰史，成也“点赞”、败也“点赞”
　　你永远戒不掉的点赞
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