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从职位定义入手,认识产品经理的本质

1月5日 罗刹长投稿
  担任产品经理职位前,先去了解产品经理是什么、职能要求又是什么非常重要。明确好这些,我们在工作与职业发展上才能有一个明确定位与规划。
  产品经理的出现,是为了避免人性中投入越多越喜爱的特点影响产品发展,并且让产品能更好满足用户需求。
  程式是工程师写的,设计稿是设计师画的,那产品经理是做什么的?
  这个问题的范畴很广,你可能已经听过五花八门的答案,像是开发需求的决策者、进度的把控者、用户的代言人、负责解决问题的人、用户体验的把关者。
  从这样的答案之中,你可能会陷入一种量子状态:我有点懂产品经理在干嘛,但又有点不懂。
  产品经理的工作范畴的确繁杂,也会因为领域不同而有差异。但是,这并不妨碍我们抓住核心,认识产品经理这个职位的本质。
  在这件事情上,8020法则依然有效。
  20的工作内容,占据产品经理80的精力与时间。
  只要抓住核心,依然能够搞清楚产品经理这个职位的本质。
  从哪里开始呢?
  老样子,从定义开始。
  1。定义产品经理
  给产品经理下一个定义,其实不是一件容易的事。
  搜寻一下维基百科,产品经理的条目中是这样写的:产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
  每个字都看得懂,合在一起我怎么就看不懂了。
  那我们来看看书上怎么写:
  《CrackingthePMInterview》一书中,作者也是用职责来定义产品经理:产品经理的职责是确保团队能交出伟大的产品。
  从这两个答案的相通之处,我们可以发现:产品经理和负责脱不了关系。
  负责,一个多么全面的词。得到这样的答案,没有指导意义,当然不能止步于此。
  持续研究更多的材料,最终才找到一个对我自己来说有指导意义的定义。
  产品经理是产品从想法构思到用户实际使用的负责人,为此他需要做的事情包括但不限于:需求分析、市场评估、功能规划、UIUX设计、开发测试。
  这样的定义帮助我明确职责的起点与终点,于是有了指导意义。
  起于发想,终于交付,产品经理负责的是这整个流程。
  2。产品经理需要具备的能力
  讨论能力前,再重申一次定义。
  产品经理的定义:产品从想法构思到用户实际使用的负责人。
  由于范围包含整个产品开发流程,因此可以推敲出两个重点:一是因为流程很长,所以产品经理需要和多领域的人沟通协作;二还是因为流程很长,所以流程里大部分的人,都跟产品经理没有上下级关系。
  第一点,产品经理需要跟多领域的人沟通协作
  Google产品经理的资格要求,其中一点就是具备多领域的知识
  为此产品经理需要具备很好的学习能力,能够对多个领域的知识都有一定的了解。
  有了知识基础之后,还需要清晰的逻辑和好的表达能力,才能很好地实现跨部门沟通。
  举个例子,产品经理要让设计领域的设计师,理解技术领域的工程师,在实作中会遇上哪些困难,进而说服设计师调整设计稿。
  产品经理的综合能力,有时会用于解决团队成员缺乏的问题。
  一个很常见的例子是,产品的系统文案由产品经理撰写。原因是团队缺乏专职的UXWriter(或称为CopyWriter,文案写手),所以由最懂产品的产品经理来撰写系统文案。
  这是一个合理且务实的解决方案,同时也体现了产品经理具备综合能力的价值。
  第二点,产品经理没有直接下辖权力
  Google产品经理的资格要求,其中一点就是具备在没有下辖权力的情况下,还能够影响多个利益相关方的能力
  这一点很好理解,因为如果牵涉到的人都是产品经理的下属,那其实他应该是总经理才对。
  产品经理对于利益相关方没有下辖的权力,这很大程度能够减少产品经理受本位主义的影响,不会因为上下级关系而出现协作上的偏颇。
  这也是所谓的产品经理不是经理的由来。
  那么,要怎么在没有下辖权力的情况下,驱动团队成员在产品开发的过程中贡献力量?
  沟通当然是少不了的基本能力,但还需要更高的能力要求。产品经理需要勾勒产品的未来愿景,驱动团队往同一个方向迈进。
  如何在没有下辖权力的情况下驱动团队往同一个方向前进,是产品经理无时无刻需要面对的课题。
  SteveJobs之所以被称为这个时代最好的产品经理,他出色的驱动他人的能力功不可没
  3。产品经理的职责
  蜘蛛人电影里面那句能力越强,责任越大,除了励志以外,同时也揭示一个道理:能力和责任是匹配的。
  讲完能力,我们来放大检视产品经理的定义,看看他能力匹配的具体职责有哪些。
  产品经理的定义:产品从想法构思到用户实际使用的负责人。
  以想法构思来看,想法往往来自用户的需求,以及公司内部其他部门的需求。
  第一点,产品经理要负责处理需求
  所谓的处理需求,指的是从产品经理手中给出去的不是需求,是方案。
  产品经理不是接线生,要做的事情不是把一个需求从A转给B,而是从A接收需求,构思解决方案,然后转给B执行。
  简而言之,产品经理要把抽象需求,化为具体方案。
  知识可以用领域划分,但真实世界遇到的问题不能。
  问题牵涉的层面往往很多元,这就应用上产品经理的综合能力,也就是跨领域的知识。
  对于这一点,我认为股神巴菲特的良师益友,查理芒格(CharlieMunger)所提倡的多元思维模型很有帮助。
  当一个人只具备单一领域的知识,就像一个手头上拿着锤子的人,在他眼里这个世界到处都是钉子,他只会用同一招。
  因此,产品经理需要学习众多领域的知识,以多元思维模型去面对问题。
  在工作中,比起当一只只懂一件事情的刺猬,产品经理更需要当一只什么都懂一点的狐狸。
  理解问题之后,接着产品经理需要拆解问题,把复杂的大问题拆解成一个一个小问题,然后逐步击破。
  打个比方,就像高中数学中的递回关系式,一个很难算的东西,拆解成很多步简单的小东西。小东西重复算几遍,就能得到原本很难算出来的解。
  第二点,产品经理要负责推动进度
  产品经理负责产品从想法构思到用户实际使用的整个流程,这就使得推动进度必然成为产品经理的职责。
  想要有效推动进度,产品经理可以透过掌握项目管理的技术来实现。
  项目管理,又是另一门学问。
  项目管理的范畴,包括但不限于:思维方式、角色职责、管理技巧、风险管理、排序任务、多项目同步管理。
  一个高效的产品开发流程,需要团队成员各司其职,也需要产品经理居中沟通协调,推动整个进度不断向前。
  4。总结
  让我们来回顾一下内容。
  什么是产品经理?
  产品经理的定义:产品从想法构思到用户实际使用的负责人。
  产品经理需要具备什么样的能力?
  具备多领域知识,能够更好地沟通和解决问题;
  在没有上下级关系的情况下,驱动团队成员实现产品愿景的能力。
  产品经理的职责有哪些?
  处理需求,化抽象问题为具体方案;
  推动进度,让产品如期交付到用户手中。
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