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产品形态设计产品定位和产品策略(二)

4月20日 话藏心投稿
  上一篇文章,提到了产品定位在产品工作中的重要性,以及我们应该如何以理想的方式去找到并描述自己的产品定位。在确定了自己的产品定位以后,下一步,就要进入到产品的形态设计,以及更深入的功能交互设计。
  产品形态是什么
  到底什么是产品形态?或者说在产品的形态设计阶段,我们到底要确定什么内容?其实在这个阶段,就是要明确为了达成产品目标,最重点要做好的几件事。
  对于初级产品经理来讲,很容易陷入的一个误区,是拿到需求的时候第一秒就开始想解决方案,然后马上动笔开始画原型图,或者写需求,千万不要这样做,除了花费30的精力对产品定位做前置思考,你还需要投入至少20的精力来进行产品形态的确定,输出这个需求的产品框架来。
  产品形态的设计,是一个不断地运用用户思维和业务思维去思考的过程。关于具体的产品形态设计,可以给大家举几个例子。
  例如SNS类型的产品,对于这类产品的产品形态设计,最重要的就是想清楚三件事:profile、relation、content也就是用户的资料(属性和行为画像)、关系链条、内容。
  当你针对这三件事情,根据你的产品定位做出不同的解决方案,你就会得到不同的SNS产品。例如关系链条,在最早期门户网站的时候,大家是没有账号的,只能被动接受信息,这个时候是没有关系链条的。后来大家有了账号,可以对文章评论,这就有了单向的用户对作者的关系链,到后来用户之间可以相互发送消息,关系链就更加丰富了。新浪网到新浪微博的发展,其实也是针对这三个形态的演进。
  关系链在这个产品的形态设计中发挥了巨大的效用,因为这块的设计一定是符合梅特卡夫定律的一个网络的用户数目越多,那么整个网络和该网络内的每个节点的价值就越大。
  同样的,针对电商类的产品形态设计,应该是大家耳熟能详的三个词用户流、物流、现金流,在这里就不详细展开了。
  产品形态设计的四个步骤
  我特别喜欢我之前的leader挂在嘴边的一句话“做产品就是求真理的过程,这让我对我的职业发自内心的喜爱。”
  产品形态的确定不是一蹴而就的,而是需要迭代的。这和人类接近真理的过程如出一辙,我们要不断地根据产品定位做出判断和思考,要像拼图一样,逐步去完善每一个产品的每一种形态,才能够形成一个能够达成产品目标的完整链条。
  既然产品形态本身就是不完美的,需要迭代的,那么相应的就一定会遇到很多挑战,“我觉得你说的这个不重要”、“XXX应当是更需要做的事情”、“我觉得这个做了也达不到我们的目的”。我们没办法证明我们设计中的产品形态是否就是最后的答案,因此我们不需要证明我们自己是对的,而是去验证,去迭代,这就需要产品的功能设计,交互设计了。
  针对产品设计,大致可以分为四个模块:
  功能结构设计;
  信息架构设计;
  原型交互设计;
  视觉设计。
  其中视觉设计基本由设计师来完成,暂且不谈。
  功能结构设计就是产品形态设计的延伸,用户是谁,他通过什么样的方式,完成什么样的行为,达到什么样的目的,这种用户行为的集合,形成一个功能模块,这就是功能结构设计,最终的呈现,是用户的流程图。
  信息架构设计,是为了帮助自己梳理信息的,通常是跳出页面之外的,对于整体信息的一个分类。我们需要对信息进行分类,并且进行优先级划分,最后通过对功能结构设计的梳理,找出所有的信息点,进行去重和化简,最后得到产品的信息架构,呈现出的是每个节点所包含的信息。
  原型交互设计则更加细致,注重每个功能内部以及功能连接中的用户体验,例如按钮的选择、页面中的信息呈现级别的选择等等,最后形成我们的原型,提交给设计师进行视觉设计的加工。
  产品形态设计的金字塔原理
  在进行产品设计时,我们可时刻利用金字塔原理来帮助自己。所谓的金字塔原理,就是在思考的时候,同时利用纵向思维和横向思维来考虑,以此尽量保持自己的产品形态设计的有效性。
  例如在功能结构的设计中,我们在纵向思维上,考虑单一功能的用户流程,而在横向思维上,考虑多个场景下的交叉,或多个用户类型在同一个操作下的场景。
  在这个过程中,有一个非常重要的点,那就是要“说人话”,你要尽量把这个用户流程,用一个完全小白都能明白的方式阐述出来。并且在这个过程中,一定要持续的切换用户视角和业务视角。
  “用户老王为了完成今天购物后弹出的积分任务,第二天又购买了一次产品,最终获取了100积分,他爽了”和“我们为了提升复购率,先给老王push提示他有积分任务,然后让他来买,最后完成了复购目标”是两种完全不同的表达方式。
  同样的,在信息结构设计和交互设计中,我们同样也要利用纵向思维和横向思维反复切换来思考。比如纵向思维上,考虑页面前后如何跳转,交互和按钮如何设计;横向思维上,则思考页面信息如何排列,是否需要设置导航,页面和整体的VI是否一致等等。
  其实产品经理和设计师真的是密不可分的关系,产品,UE,UI,在本专业的能力上应该精通,在对方的业务领域上也应该是超过合格的水准。
  产品经理的交互设计能力至少要有70分,而审美至少要有80分,同理UE应当也有70分的产品策划能力和85分以上的审美,而UI对于UE的掌握至少也要达到80分的水平。
  产品形态的误区
  我们在进行产品形态的设计时,很容易陷入几个误区老板要求的、开发搞不定、运营提议的、客户非要的
  其实,很多需求最终的落脚点可能确实如上面几种情况一样,但我们需要清晰的认知,做以终为始的思考,知道为什么结果是这样。
  以终为始的思考,帮助我们看到产品形态最好的样子是什么,而最终落地,可能会因为一些客观原因做减法,但是当客观的桎梏一旦去除,你就马上有机会让自己的产品更上一层楼。产品的诞生,一定是一个先做减法,再做加法的过程。这整个过程中,最终归于产品经理的核心要素之一,就是独立思考。
  针对产品形态如何摆脱误区,同样给大家几个建议:
  独立思考,保持自己的判断
  对产品定位和产品形态,做以终为始的思考
  清晰的知道产品先做减法,是为什么减,什么时候能加
  勇于做出你的判断,坚持你的选择
  以上就是关于产品形态设计的一些分享,希望能够对大家有所帮助,谢谢。
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