我为什么不看好深色模式和群代办功能?这个问题或许可以换成另外一个问题:微信为什么推出深色模式和群代办功能?本文作者重点分析了微信推出这些功能的背后原因和功能的实用价值,并总结了自己的几点看法。 3月22日上午,微信iOS新版7。0。12发布,上线了万众期待的深色模式。 此外,这次微信更新的iOS新版本,还包括微信群新增群工具群待办、发语音优化、表情包优化、朋友圈支持跳到还没看的位置等几个功能点。你更新了吗?你自己怎么看这几个迭代功能? 下面说说我从用户视角出发的一些看法: 一、深色模式优势并不明显,并不会产生什么用户价值 1。深色模式是手机系统级控制,微信属于被动应对 通过系统设置深色模式后的界面效果 体验深色模式步骤: 把微信iOS端更新到V7。0。12新版本; 打开iPhone“设置”,通过“显示与亮度”,从浅色切换为“深色”即可体验;或调为“自动”,夜间自动适配; 开启后,微信内包括聊天、朋友圈、视频号、微信公众号等页面都将跟随系统转为暗黑色系。 目前微信深色模式仅是匹配系统设置,暂时无法在微信App内单独开关。且目前各个小程序页面、授权登录页等依旧为白底效果,还需要进一步适配。 事情起源于日前苹果对AppStore的审核条例做出更新,在向开发者发送的邮件中,苹果强调,在4月30日前,所有商店应用均需使用iOS13的SDK开发,以完全适配iOS13系统,包括支持深色模式等特性。 实际上,微信之前曾短暂上线过夜间模式,但随后被移除。微信团队前段时间还曾在微博上就此事幽默回应“你的夜晚太珍贵,我们不忍心占用,更不愿意成为你半夜醒来看手机的原因,愿你每夜好眠。”,可见微信对于支持深色模式的态度。 微信团队之前针对深色模式的回应 那为什么在iOS版本更新中,又全量上线这个新模式,我理解其实是针对苹果官方要求的被动之举。毕竟之前微信和苹果也有几次交锋,都没有占到什么便宜,并且面对苹果这种严格的审核条例,微信还真有可能面临下降的风险。 2。深色模式不一定适合所有APP,平台官方强制要求支持深色模式,本身就是耍流氓 深色模式其实不是一个新鲜东西,通俗讲就是我们之前做的夜晚模式,这个在阅读浏览型或内容创作型产品上使用最广,比如小说阅读器的背景色,比如微博的换肤,再比如代码编辑器等。 这类的APP才需要长期启用深色模式,可以借助黑底白字的高对比度特性将用户焦点集中于界面当中的内容区域,使内容本身得以突显,而周围的界面元素则会隐退于背景之中,来让用户视线保持集中。其它大部分软件对于深色模式的需求反而并不强烈,为了支持而支持,就只能增加开发量。 虽说深色模式作为iOS13的特色功能,也为开发者提供了新的API,使第三方应用也能更容易地适配深色模式。但深色模式在设计上使用了不同层级的黑色和阴影来体现层次感,和足够的对比度,因此要想设计得好也要花很多功夫。 除了iOS13外,深色模式也是最新的AndroidQ系统主打功能之一,Google也是在去年才在Chrome浏览器中提供了新的夜间模式选择。 虽说如此,也不适合像网上有人说的那样,将深色模式作为设计发展的一个趋势。真正的设计趋势应该是结合产品和设计发展来做的事情。在我看来,深色模式始终只是为了满足一部分人的需求而做的设计,甚至是重复的设计和开发,并没有加分,更谈不上设计趋势。 总之,这种面子而非里子的问题,手机平台采取一刀切和强制要求并且以下降为威胁,就是耍流氓。 3。深色模式的优点其实并不明显,并不会产生多少用户价值,反而还容易被利用 微信这次适配深色模式之所以特别引人关注,说明用户的心智是被教育了:黑色模式能够改善续航、提高低视力和强光敏感者的可视性,以及让用户在光线不足的环境下更好地使用设备。毕竟用户每天使用微信的时间较长,但凡有一点是优点就会被放大。 但实际并不一定是这样,据Google的测试数据显示,改善续航是和手机的屏幕材质有关。其中OLED屏幕的手机深色模式下续航确实有明显改善,单LCD屏幕的手机并没有什么变化。 Google的实验结果:深色模式对于LCD屏幕的iPhone7没有续航改善 此外,对于深色模式对用眼相关的改善,并未获得所有人的认同。基于现在的科学研究数据,并未发现深色模式能改善我们对文本的可视性和可读性,以及达到一些人宣称的使用深色背景可以保护我们的双眼的效果。 有来自哥伦比亚大学的研究表明:如果是让散光用户在黑色背景上阅读白色文字,反而会比在白色背景上阅读黑色文字更艰难,尤其是字小的时候。此外,台湾大叶大学和德国帕绍大学也做过暗色和亮色背景下对用户屏幕可读性影响的测试。结果都显示,当深色文本处于浅色背景时,实验者的阅读速度反而更快,也能更好地完成任务。 Reddit的样式切换 即便iOS深色模式以及原彩显示功能,能够通过将手机屏幕调整至和四周环境光接近的色温色调,改善用户的可读性。并对强光敏感型用户,以及低光源环境下提供一定的帮助,但这依旧和护眼没有直接联系。 斯坦福大学研究生医生Eunakoo基于现有的资料数据,并不认为将屏幕色调变暗就能缓解双眼疲劳。相比色调,用户的使用时长和屏幕亮度反而是更值得关注的因素。 还有就是深色模式很容易被一些产品利用。比如像Spotify、Netflix以及Steam,它们都把深色背景作为默认设计样式,与其说的为了集中注意力,倒不如说是在利用用户的心理,延长用户使用时间,让用户陷入沉迷和上瘾。 实际上,伤眼本质上是手机的蓝光和频闪因素。千万别寄希望于用深色模式来改善我们手机使用习惯或保护我们的双眼。 如果真的想保护双眼健康,不如先说服自己,睡前放下手机试试? 我猜想微信为何前面一而再坚持不做深色模式,估计就是因为这东西在用户侧和产品侧两边都没什么价值,反而耗费人力。只不过这次和苹果的交锋,微信确实没有坚持住。苹果动了微信这颗钉子,后面其他产品都会无条件跟进。 二、群工具还好,但群待办目标指向错误,且违背小程序和微信的初心 1。群工具有助于提升群事务的管理能力和协作效率 群工具是新版的另一大亮点,确实有助于提升群事务的管理能力和效率,但在我看来,就这么一个通用性的功能比停靠在八楼的二路汽车来得更晚了一些。看一下具体的入口: 微信群群工具入口 在微信群聊界面,点击聊天输入框右边的,可以在展开的面板中发现群工具选项,群内最近使用和群主置顶的工具都会显示在其中,最多20个,点击任一工具即可进入并使用。 在这个面板中,群主群管理员有管理入口,可以选择置顶群工具,最多置顶8个,且支持顺序调整,方便群成员使用。 右侧为群主管理员界面 置顶群工具后,群工具面板将多增一栏群管理员置顶,重要价值的信息能够更为方便地找到,持续提升群协作效率。 群工具置顶栏 2。群待办这个功能的设计,目标指向错误且违背了微信的维护用户价值的初心 为什么这么说? 首先,我们来看微信为群设置群待办提供的两种主要的使用方式: 群主群管理员转发小程序到群内时,可同时设置; 群成员转发到微信群的小程序,也会出现设为群待办选项,可由群主群管理员点击设置。 注:目前支持的群待办类型仅限于小程序和群公告。 设置群待办 这里面有两个关键词:群主管理员和小程序。由此可见,我们从群待办的使用逻辑来推导出这个功能的目标用户是群主和管理员。也就说这是个中心化的功能,只有群主群管理员发起后,群成员才能参与进来。 那我不仅要问,一个普通的微信用户究竟有多少个自己创建或管理的群?也就是说微信这个群代办的功能是不是只为少数特定用户服务的? 另外,目前把它的主要应用场景限定在小程序等的分享上。那我再问,群主或管理员分享小程序的频次到底有多高?当下适合增加群待办且群成员必须打开查看的小程序又有多少?它带来的价值到底能有多大?是否会存在滥用问题?怎么规避? 其次,群设置完成后,群待办会形成强提醒消息,通知全部群成员,并呈现在输入框上方。群主群管理员可随时撤回某一条群待办提醒消息,而群成员需要长按删除,或查看后才能关闭。 群待办可实时查看群成员完成状态;而当成员查看完毕后,会在群待办相应消息处显示完成绿字。否则则会一直有群群待办提示显示。 未完成的群待办提醒 这里面就有几个问题: 1)是所有群待办的消息都必须是全部群成员都要参与的吗?对于不是必须查看,群成员不查看还消不掉提示(当然用户可以选择删除,但是单个删除的成本并不比查看低),这是否太过于强制和打扰用户了? 2)这样捆绑普通用户,不会招致用户反感吗,怎么样解决被打扰或因此带来的退群问题呢? 3)为什么一定是群主来设定群待办呢?难道群成员就真的没有群待办的需求吗?为了防止泛滥和打扰就把功能献给群主管理员了? 此外,我们从这个功能的目标用户和它的主要使用链路来推测,微信产品同学做这个功能的目的可能是为了解决社群内小程序打开低的问题,而不是为了解决社群管理和协作效率提升的问题。所以就设计了这么一个基于小程序分享、群主来设定且群成员又必须有点操作的功能,也是够狠的。 而且为了提升小程序的数据,更加生生强化了微信群的两种用户角色:一种高高在上发号施令群主管理员,一种必须全盘接受的群用户。 此时,想想当初小程序上线时,记得张小龙又一次讲到微信价值观的定义: 好的产品应该用完即走一个好的产品不是黏住用户,而是尽量让这个用户离开你的产品,大家同意吗?但是从微信的角度来说,微信一直希望用户能够合理的用微信,除了微信还有生活。 试问,现在是要否定这条价值观吗?这已经不是用完即走了,简直是不用也不让走不管是否是用户需要的,必须要黏住用户,必须让用户更多使用小程序。很多群真的有那么多小程序和使用场景是需要群全员打开看的吗?为什么非要通过这样的方式去强奸用户呢?这是不是和小程序的初心相违背了。 其实小程序的打开率低的问题,原因有很多个层面。我理解应该回到小程序本身来找原因,小程序本身做的是否到位?包括小程序的入口、展示和推荐等。 关于群待办这块,很多人都倾向于从群主视角或者产品视角去解读,很少有人关注普通用户的体验损害了又该怎么算?尤其是作为微信12亿人使用的国民产品,不能不讲初心和逻辑。 3。群待办正确的场景和思路 其实,当我刚看到群代办这个功能时,我一直以为它的目标是指向提升微信群任务管理能力和协作效率的,实在是没想到它主要是指向小程序打开率的。 所以我认为当前群代办的使用场景和路径不对。应该把群代办设计为任务管理向的,因为社群的场景就是远程互助协作场景。所以群待办应该解决的需求点是当你需要圈定群里面成员完成某项任务,这个时候你就可以创建一个群代办事项,这个事项可以是公告,任务,或者仅仅是一个公众号页面、或者添加一个小程序页面。 群待办应该是一个固定的工具入口就类似于钉钉里的ding一下或者新建任务,只要把场景限定好,完全针对于任务提醒以及完成情况进行管理,而不是在分享小程序的路径上加个这个功能。这样才能更好地应用社群的项目进度管理,提升远程互助和协作效率。 这样的路径才是顺的。从用户需求到我们的功能逻辑,而不是从我们要做个用社群提升小程序打开率的东西,然后套上个群待办的紧箍咒。 另外,待办,其实真没必要非要限定是在群里面,因为单个人或者一对一,都有这样的需求,可以做个通用功能让用户来做任务管理; 三、小结 总之,微信新版上线深色模式和群代办功能,或是没有坚持住自己的立场,或是产品设计与指向的目标不对,甚至多少有违背自己的初心和之前对外宣传的价值观。