闲言碎语：非专业不复杂

　　我之前写过一个关于设计师话语权的问题，应该是有很多小白没看懂，或者报着看了也做不了什么的祥林嫂心态，有激动着声称：“要获得话语权的第一步就是要表现得专业”这个逻辑基本上没什么错误。而当我想到“什么程度才是专业的时候”，部分群众的意见把我彻底雷倒了。
　　每当我看到某些团队因为设计出一套复杂繁琐的流程而娇羞，调研了上百名用户得出的数据报告而潮红，面对复杂的用户体验公式（现在冒出一个帮派，拿着统计学里面的定量分析公式来套用在定性研究上）乐此不疲的时候，我觉得这并不是所谓“专业的事情”，有时候，在我们这个行业的这个阶段，做事彷佛变成了做秀但秀是不是要做呢？偶尔是要做的，不过你老是假装高潮其实并不会自娱自乐。
　　在大家都浑水摸鱼的时候，为了表达自己爱党忠国的决心很多小白抄起了类似大字报的专业武器，使用了很多看起来专业，既迷惑了自己也迷惑了公司，甚至迷惑了用户的方法。这就好比古代人的生殖崇拜一样，可惜我们好像挑错了对象，因为公司和产品不会配合你的演出。
　　伪专业的体现
　　喜说，喜用专业名词。这是伪专业同学的第一个大炮，其实这个现象不难发现，很多研讨会，讲座，演讲的现场直播或转播我们都能看到。当某“专家”回答观众问题的时候，一旦他发现自己拿不准，那么他这个时候就会开始讲专业名词了，比如：启发式评估。这时候可能有超过50的现场观众开始自问“什么是启发式评估？”，如果不巧，提问的兄弟比较醒目知道它的意思，也没关系，“专家”可以把问题的后半段绕到“评估”这个词上，而对“启发”这个问题懒得考虑了观众们也很释然，恩，对，我们要听的就是如何评估。
　　所以，掌握大量的专业名词并准确的了解它的定义，是一个伪专家成功的第一步，这类设计师只要熟练使用google和wiki百科即可，一招鲜吃遍天。你有张良计，我有过墙梯，万一翻不过去，还有英文专业名词等着你，再不济，还有英文专业名词的缩写等着你，你不泄都不行。
　　没有自己的看法和总结，擅长引经据典。这类泼辣的作风是“专业名词”的2。0版本，需要伪专家有一定的阅读量，当然了，也不需要太多，只要你比观众看过的书多一两本足以，以至于观众问道：“请问你信奉的UI设计原则是？”，你可以坦然回答：“XXX说过XXXXX，所以我XXXXXX”这样的回答中不但告诉了观众“我很好学，我爱看书”，而且透露了“我的原则师出有名”，最后还表达了“希望你也看看这书”的殷切希望。
　　更和谐的场景是，当你提问到“。。。。。。关于我们公司目前的设计困难，请问您的建议是？”，伪专家们会立即搜索阅读过的案例（当然必须得是外企的，如果谈到国企，有可能会露馅），告诉你：“曾经在微软公司的XXX部门，遇到过和你一样的难题，他们是这样解决的。。。。。XXXXXX。。。。。”，每当我不小心听到这种回答时，我真恨不得跳起来X了伪专家，可惜我是个文化人，做不来伤风败俗的事情。
　　什么才叫专业
　　专业在于解决了问题。什么才叫专业呢？我是一个实用主义者，不管你是不是挂着国际机构的认证，还是拿着烫手的文凭，抓不到老鼠的猫都是死猫。专业的价值在于能够有效的解决问题，我们的企业中已经出现过太多的问题，而且很多和用户体验有关，这些东西不是专家写两篇报告能解决的，我们的制造业已经开始痛苦呐喊了“我们需要支持，需要方法”。
　　对，我们需要方法，作为一个专业的设计师，你能帮助企业和团队的最大有效功，就是你能解决问题，作为用户体验研究人员，你要能准确把握你接触到的用户的“无差别体验”和“有差别需求”；作为视觉设计师，你要能设计出赏心悦目，没有逻辑错误的界面；作为交互设计师，你要保证任务过程中的通畅性和操作的便捷；作为信息架构设计师，你必须深谙遣词造句的门道，规划信息组织的具体表现给出方案。
　　最最不重要的就是以点概面，拉着一个BANNER设计硬扯出国际设计流行风格，我知道很多人是看smashingmagazine的，但我们要清楚，它首先是一个设计类的媒体网站，而不是一个设计方案提供商。
　　专业在于合情合理。用户体验的设计流程和团队的组织要循序渐进，不少所谓专业人员最爱犯技术幼稚病，比如：如果你给我10个人，如果你给我部门20W的预算，如果你给我配APPLE的电脑，如果你帮我找20个用户测试，如果你按照这个职能划分，如果你使用这个设计流程。。。。。。一切一切的都是如果，建议中没有可行性预估，没有投资回报比，没有财务分析，没有产品阶段性研究，这些空想就像一个嗷嗷待哺的小孩，吃不到奶水就会发狂。
　　有时候UIUE设计师（你们喜欢说用户体验，我就说用户体验吧），做的工作和建筑设计是一样的，周围的环境，人群，体制，习惯，潜规则，构成了你妙趣横生的职场生态，追求专业并不可笑，可笑的是只有片面的专业，而认为“我只要做好设计，做好本分就够，其他的公司会帮我安排的”简直就是。傻B，对不起，我说粗口了。
　　专业在于设计的智慧。我很早就说过，不是所有的用户都需要设计的，很多低端用户需要的是“买得起的，我认为合理的东西”，不少中国设计师都躺在“设计”中睡大觉，做游戏的在YY暴雪，做产品的在YY苹果，做电影的在YY好莱坞，做娱乐的在YY迪斯尼。超英赶美的大跃进心态随着市场经济的膨胀，越发的让我们的设计师变得浮躁，什么是根源？我们聚焦于设计的产值，而缺乏设计的智慧。
　　为所谓高端的暴发户做设计，为什么就比给月收入1000元的工薪阶层设计要显得专业？设计的精神就是服务于大众，很多小白意淫的“apple的设计师才是专业的设计师吧”，“听说SONY的设计师为了研究都全世界跑呢”行了，你的目标其实并不是专业的设计，而是那些专业的待遇，抱有这种心态的货色，早已远离了设计。
　　设计的智慧是有服务大众的同理心，创造高效，美观，环保，低价的产品，凡是有这种设计智慧的公司都是成功的公司：ZARA，宜家，苹果（它在欧美并不贵），沃尔玛，FEDEX而他们的设计师表现出来的专业只有一个，就是不断的帮助人们获得更好的生活品质。