什么是社会化设计？

　　什么是社会化设计？（图解说明）
　　近来出现了很多关于“社会化”的讨论，譬如社会化媒体（socialmedia），社会化营销（socialmarketing）或者社会化设计（socialdesign）。坦率地说，我们很难追踪所有这一切。当我和某人讨论这些话题时，我不知道到这个话题会怎么结束我们是在讨论社会化互动还是其他的什么？
　　但是我非常肯定社会化媒体，作为其中一种思维方式，在过去十年左右的时间里是相对较新的。尝试说明这一点有助于我们研究迄今网络的发展我想我们已经可以看到网络发展的三大步骤：
　　社会化设计（socialdesign）是关于社会化互动（socialinteractions）的设计（图片底部的红色箭头）。它可以使人们相互交流，以丰富他们的经验。他们可以评论，推荐，加好友，或者参与其他的社会化活动。简而言之，社会化网络应用可以让使用网络的人们相互交流，而不仅限于人和网络应用之间的交流。多年以来，网站仅仅是保留你的收藏和应用。作为一个用户，是否有其他用户使用了这个网站并不重要（就像银行业务一样）。它只是个人工具，为个人所用，很像台式机的软件。个人使用和更大范围内的社会化互动是一个非常重大的区别。
　　基于网络的社会化应用起源于因特网的布告栏系统。布告栏系统先于网络，出现于20世纪70年代，人们称之为BBS。这些BBS在20世纪90年代后期因特网兴起时急剧减少。
　　然而，作为先驱的布告栏并不是以人为中心的。它们是以话题为中心，这意味着讨论围绕话题展开。早期社会化网络的不同之处在于，它将人作为主要枢纽（详见FindingthePrimaryPivot），这意味着你可以设计人和人之间的关系（加好友）。这是社会化网络应用设计迈出的另一大步。
　　大约在2000年左右，博客蓬勃兴起。博客极大地推动了这样一个理念，让人们相互交流事实上是一个很有价值的努力。在这个领域，Amazon和eBay是先驱，他们将社会化因素融入到商业交易，使商业交易更加有价值。
　　此外，当前社会化软件（socialsoftware）的大部分工作是在改善服务提供者和服务使用者之间的交流。我想这就是“社会化媒体营销”所要表达的。在某种程度上这是第四个阶段社会化应用改善的不仅仅是网站用户之间的交流，而是网站创建者和网站用户之间的交流（拆除这道防火墙并不容易）。多年以来，电子邮件在这方面起了很大的作用，但是公开对话这个举动进一步改变了互动方式，同时也吓到了一些主管，他们担心负面的交流会搞垮他们的帝国。（他们没有期待他们的粉丝会保护他们）
　　所有这些都在不断变化，“社会化”这个词也在以无数种方式传播，社会化设计（socialmedia）却是相对具体的：即不断设计出支持社会化互动的软件。