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产品设计中两个重要而又容易被忽视的角色

5月13日 失了心投稿
  我敢打赌,在中国,一半以上甚至更多的,以网站为主营业务的或者把网站很看重的公司,没有Web前端工程师和产品工程师这两个职位,甚至有些有点规模的公司也可能没有这个职位,当然,这不能包括像alibaba,sina,163这样的公司,只是指中小型公司而言。如果你们公司有,请给我留言告诉我你们公司的规模和相关的信息。
  做得好一点的公司,一般是项目经理部门主管投资方(项目管理中的投资方,实际上就是老板,反正就是决定你要做什么并给你钱的人)来承担产品工程师的角色,由美工来承担Web前端工程师的角色,特别是Web前端工程师,是最容易被忽略的角色。
  企业想挤出利润,无非两个方面,一个是开源,另一个是节流。而这两个角色,恰恰可以用开源节流来比喻,产品工程师可以设计出更好的产品,这就是开源,Web前端开发工程师可以精简网页代码,提高用户访问速度,减小企业带宽上的支出,甚至可以减小服务器上的支出,这不是节流是什么?相比有些企业,以靠克扣员工工资来实现节流,这个节流要节省得多。
  产品工程师
  很多公司的流程基本上是这样的,由需求部门(一个或者多个,如果公司小,可能就是老板等几个人)提出需求,提交到项目经理或者IT部门主管,然后IT部门主管根据需求进行开发,这中间可能要判断是做还是不做,判断的依据主要是开发难不难,麻烦不麻烦,很少去考虑合不合理。各位,看到什么问题没有,很多IT的部门主管,他只是一个管理者项目经理的组合,或者干脆就是一个项目经理。需求部门交给我的需求,我按照要求按时按质做完就OK了。但时,需求部门往往是不懂互联网的,这种情况很多公司大量存在,对于一些老板本身就是做互联网的,或者较大的公司,这种情况会比较少。
  问题就来了,一个不懂互联网的人,根据自己的喜好或者自己的判断来提出一些需求,有些需求可能很无理,有些时候可能是自己的喜好,有些时候可能是违背互联网的基本准则的。而技术部门往往是只要没有技术难度就开发吧,反正我就按你要求做了,这个中间,没有一个懂互联网的人来把关。注意,懂互联网的人,不是懂技术的人,懂技术的人很多都是不懂互联网的。比如说我曾经见过有公司的老板要在网站的两边加一副对联,结果别人说像灵堂一样,也曾经有公司的老板要把网站做得像电视一样(不是视频网站,就是一个非常酷的过场动画这样子,想法是好的,可惜不适合大型网站,不利于访问也不利于SEO)。
  这个时候一定要有一个产品工程师或者产品组来承担这个中间人,注意,还没有到美工的层面,他需要根据需求方的需求,再加上自己对互联网的了解,来设计这个产品。他要考虑到浏览器、带宽、用户习惯等等内容,以确定如何布置页面中的内容,确定功能之间的关联。在这个时候,如果产品工程师不懂技术,可以邀请Web前端工程师和项目经理部门主管参与,因为某些地方为了用户体验可能要使用到一些技术,需要由这些人来确定是否要行。
  Web前端工程师
  相对于产品工程师,这个职位显得很加缺乏,因为产品工程师很多时候可以由项目经理或者部门主管兼任,但Web前端工程师这个职位,是很多公司都不重视的职位,很多公司是这样的,Html和CSS由美工负责,而Javascript由程序员负责。但问题是,很多美工对HtmlCSS只能实现,至于规范也速度很少考虑,而程序员对Javascript就更加了,从我接触过的程序员中,绝大多数人觉得Javascript是一个比较简单的语言,没什么前途,看不起这种语言,也认为Javascript只能实现一些交互而已。
  所以实际上,很多企业是用两个懂一点点的人,来做这个重要的工作。如果让我来选择,我愿意放弃一个,甚至两个程序员,来换一个Web前端工程师。为什么要这么做?我认为,一个网站两个非常重要的地方,就是他的交互性与速度。很多程序员喜欢划分前台与后台,他们都认为前台不重要,只要后台功能完成了,前台不是很简单的事么!不!不是这样的,前台比后台重要,为什么这么说?你想想,一个用户是通过什么接触到你的网站的,是前台,是Web页面,而不是后台冷冰冰的程序。你有再强大的功能,如果用户操作起来很复杂,那么用户也会抛弃你的,除非用户别无选择,比如说工信部的备案,但问题是,现在互联网同质化越来越厉害,抄袭也变得风行,你真的有这么高的技术壁垒让其它公司没有办法做到和你一样的产品么?
  注意,不要钻牛角尖,我并非说后台完全不重要,你要非说就算你前台再好,我后台一个死循环出不来,那不是也没戏,这是抬杠!除了大型网站和逻辑错误,现在多数网站并不存在后台影响速度的问题,或者说影响不是那么明显。前台所带来的问题,要比后台带的问题多得多,也容易解决得多,往往是可以花少量的代价来解决大问题的,可是往往很多企业愿意去花钱买带宽买服务器租CDN以提高速度,却不愿意请一个Web前端工程师来解决这个问题。同时,请注意,就算你服务器再快你的带宽再高,用户的带宽是不变的,如果你超出了用户带宽的阀值,你所做的一切将都是豪无意义的。
  程序员往往可以实现Javascript的功能,但是由于Javascript的特殊性,他们很难以最优化的方式来开发Javascript代码,就可能就造成他们去网上Copy一段Javascript,然后只要实现效果即可,大量重复的甚至是有Bug的代码被应用到网站中,这些代码将会影响到用户的执行效率,降低用户体验。在HTML方面,这也是程序员的弱项,他们也觉得这个东西太简单,实现起来很容易,但是HTML和Javascript都是入门易深入难的东西,如何合理地组织HtmlCSS,让浏览器更快更有效率地执行,这个也是需要很多年的经验的。
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产品设计中两个重要而又容易被忽视的角色我敢打赌,在中国,一半以上甚至更多的,以网站为主营业务的或者把网站很看重的公司,没有Web前端工程师和产品工程师这两个职位,甚至有些有点规模的公司也可能没有这个职位,当然,这不……交互设计要先“知道”设计师要做正确的交互选择,去选择那些或高端的或低端的交互技术。很重要的一点,就是你要知道什么是高端,什么是低端。还是那句老话,现在能发明电灯的人,大家已经不会觉得他多牛,……位置服务类产品的用户状态和地点管理设想一、用户状态针对于旅行用户和普通用户来说,使用LBS产品的出发点有很大差别。普通用户希望用LBS产品来记录生活足迹、找到周边信息,而旅行用户更希望看到一些游记、攻略之类的……6个优秀Web设计细节优秀设计和卓越设计之间的区别是比较小的。一般人可能无法解释说明卓越的设计的具体差别,但他们可以找到自己喜欢的网页设计作品。通过对照一下几个优秀作品,我总结了一下作为卓越设计的几……在信息架构层次对比开心网和Facebook的设计如果在信息架构的角度来观察用户体验,那么最重要的问题是:“如何在有限的页面里更多的呈现用户需要的信息”。对于SNS,还多出了一个问题是:“如何增加用户间的交互”。作为一次实践,……UEO(UserExperienceOptimization原文繁体,为了方便阅读翻译成简体UEO可以实现使用者(用户)与企业网站之间的最大利益。使用者逛网站找资讯方便,提升对网站的好感度与信任感,提升交易可能性。UEO正式……频繁改版引发的合意性思考无论你在哪个互联网公司,“改版”你肯定经历过。小型初创公司更是像家常便饭一样的频频改版,让我们的同行前端同胞们吃进了苦头!如果你读过这篇文章,如果你的老板还是一再的无尽的……标签的语言粒度一年零六个月前,我写了篇使用标签是迟早的事来反驳“就博客而言,标签没有太大意义”的观点。最近又看到在分享里有篇文章提到tags在中文网站用不好的原因之一是语言的粒度问题,因为“……iPad用户体验准则本文译自《iPadUserExperienceGuidelines》,供个人学习之用,水平有限,难免有欠妥之处。iPad用户体验最主要体现在内容和交互:淡化程序UI……臭鱼:页面表达原则《页面表达原则》是整个“web交互设计方法”中的一部分:页面表达原则概述:1。更少的信息量更好。2。不提供多余的功能。3。结构化更易于理解。4。信……互联网产品经理,全方位入门,图书推荐我一直不太用各种微博客和SNS(当然最近为了新书推广用得多了些,呵呵),最大的原因就是我觉得它们会把时间碎片化,不时地看一些信息、一些名言警句,甚至是一篇文章,感觉自己好像挺N……ICD:以信息为中心的产品设计ICD是InformationCDesign的简写,根据UCD(UserCDesign)创造出来的新词汇。ICD给出一个互……
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