马化腾带着一大批产品高管自上而下，持之以恒地推动产品本位的管理体制规范化，并不断地创新和优化这套体制，使得整个公司上上下下融入了“产品的基因”，最终成就了“产品的腾讯”。
　　1、设置一个质量监控小组，由经验非常丰富的高Level的产品人员构成，赋予他们很大的权力，去监控和规范所有的产品项目。并且用KPI来制约产品项目服从这些规范。为了不搞教条主义，很多规范都是在立项之初，由项目经理和这个小组共同确认的，未必是硬性指派，一经确认就受到严格监控。确保好的规范不流于空喊口号。
　　2、每个产品都设置公开的反馈论坛，突出外部入口，积极征询用户意见，并以内部轮班方式回复“每一条”有价值的反馈，要求以“人对人，面对面”的沟通态度来进行解答，禁止机械问答。公司高层（包括小马哥）不定期巡查每一个产品论坛，一旦发现有不认真回复用户的情况，立即予以训诫。确保产品人员与用户长期保持近距离接触。
　　3、每个产品都设置内部的交流平台，分为两部分，一块类似留言板，由产品主管发布项目的进度、动态；另一块是论坛，向公司内部所有人开放，接纳反馈。在腾讯内部已经形成了非常活跃的氛围，甚至以该平台人气高涨为荣（至少你主管会喜欢这个），利用这个平台跨项目提意见，或是项目组内部交流思维碎片都很常见，达到了群策群力，内部监督的效果。
　　4、设置产品架构师这样一个职位，由少数几个技术精英，负责所有项目的系统架构搭建，只搭架构，确保每个项目的底层合理性。
　　5、执行项目总结制度，在每个版本上线后，由相应的策划开发测试人员开一个会，每个人都总结在这个版本过程里，有什么心得，有什么失误，可以怎么改善，尤其注意改进三方人员的配合过程。用制度的方式来强制反省，强制跨职能沟通。几个版本下来，项目效率就会有明显的提高。
　　6、执行灰度发布政策非常之彻底，一个版本会经过若干级的内部测试，再向外部用户逐步放量升级，不断修正问题之后，最后进行大规模发布。确保提前发现问题，受影响的用户面尽可能小。与此同时，腾讯异常活跃的内部交流氛围，也能让产品在内部测试时得到较多专业反馈。

需求为王在进入投资行业之前，我做互联网产品。所有产品人员，要做的第一件事就是研究用户需求。进了投资行业，分析了很多公司之后，发现这是一个普遍真理。之前在创业公司和创投圈，讲得最多……产品设计的本能层、行为层与反思层前段时间在看《情感化设计》，启发很大，情感化设计偏向工业设计、软件产品设计方面，《情感化设计》重要的以”情感”为主线来讨论、阐释各种设计，不是一本设计指导用书，而是一种比较抽象……用户，需要赞美和鼓励网站每一步的发展，都离不开用户的支持。我们时常邀请新老用户参与调查，了解用户真实的需求，获取好的建议。从而改善我们的产品或网站。我们需要用户的支持，用户也需要我们的赞美和……坏脾气的小肥：对你有帮助的13条产品设计原则我有几条做事的原则（至少是做事的理想教条），不妨拿出来讲一讲。1、如果一件事情是别人从没做过的，或别人做砸了的，“世界各国均无成功先例”尤其在本国的相似业务环境内没有成功……Google解释为什么这样设计搜索的新界面和新logoGoogle当然想提供更强大更好的搜索服务，所以他们在测试了长达半年之后，终于全面“变脸”了。这次变化的目的主要是要实现更强的技术、更快的结果，突出简洁性、趣味性和古怪精灵的个……優使性設計養成專欄優使性的定義如果你曾試圖找尋優使性的定義，可能會發現各路學者或UI（UserInterface）專業人士對優使性的定義都多少有些出入，也許因為解釋者的背景不同，有些定義徧重在使用效能，有些……何为利他行为？这两天在做一个协助型产品的设计，其中应用到了心理学中的利他行为。在查阅了大量资料后，有了一些个人总结，写下来与君共勉。利他主义是自私自利的反义词。一个利他的人即使在无利可……Re：学习腾讯的产品管理之道马化腾带着一大批产品高管自上而下，持之以恒地推动产品本位的管理体制规范化，并不断地创新和优化这套体制，使得整个公司上上下下融入了“产品的基因”，最终成就了“产品的腾讯”。……从大屏幕到小屏幕迁移的三种设计方案由于手机终端纷繁复杂，各种分辨率的屏幕，各种适配不同机型的特殊规则，都对手机网站的设计提出了更多的要求。大屏幕上已有的网站向小屏幕的设备上迁移，是需要经过一些调整的，今天就来探……网站用户体验的76个体验点近期自己跟同事一起在做一个网站的报表系统，之前不是做这个项目的时候，虽然也会提用户体验，但针对网站这块的用户体验，还是做了之后才有很深的了解。昨天在与朋友聊天时，他推荐我看了一……sns产品架构最近，时值腾讯QQ空间及手机社区平台高速发展，迭创新高；我也想结合自身的工作实践，简单地聊一些关于SNS的理解；个人认为，从严格产品意义而言，国外是FACEBOOK，国内……如何产生利他行为上一次解释了什么是利他行为，而这种行为是如何产生的呢？在产品设计过程中，我们经常考虑如何使用户更多的贡献内容，从而提供产品活跃度，其实这就是在考虑利他行为的动机产生条件。……