这两天在做一个协助型产品的设计，其中应用到了心理学中的利他行为。在查阅了大量资料后，有了一些个人总结，写下来与君共勉。
　　利他主义是自私自利的反义词。一个利他的人即使在无利可图或不期待任何回报的情况下，也会关系和帮助别人。而利他行为会使施与者和接受者同样受益。
　　人与人之间的交往受“社会经济学”影响，人们相互之间不仅交换物质的商品和金钱，而且还交换社会性的商品，如爱、服务、信息和地位等。在过程中，人们采用“极小极大化”策略（花费最小，受益最大）。而社会交换理论并不主张我们要有意识地去监控花费和收益。
　　当你看到校园中有一辆献血车，有人要你参加献血。难道你不会权衡一下献血的代价和不献血的代价吗？能拿到你会不考虑献血的收益和不献血的好处吗？根据社会交换理论人们在决定是否提供帮助之前有精细的盘算。实验说明，当向捐献者提供一些诸如糖果等小物品时，他们就会向慈善机构捐献更多的钱，即使他们其实并不需要这些东西。
　　催生帮助行为的报偿有外部的也有内部的。一个名人捐款能提供其形象，得到更多人的称赞或友谊，这些回报都是外部的，而其自己又会得到满足感此为内部原因。
　　在产品设计中如何向利他行为用户给予肯定或给予赞赏也是社会交换的一种，如百度百科中，每一词条下方都会有“本词条对我有帮助”的按钮，网友对信息的认可度其实就是对利他行为用户的鼓励与赞扬
　　在产品运营过程中，经常看到赠送礼品的运营手段，这种方法目的不在于使礼物成为用户付出的最终目标，而就是社会交换，是对用户利他行为结果的肯定。
　　说到这里，我们要问如何判断用户的行为是否真的是利他行为？利他行为的用户得到满足感后又能如何发展呢？
　　其实人们不会看重善行，除非善行能给自己带来好处。只有当我们不能解释别人做好事的原因时，我们才会因此而信任他们。只有我们找不到外在的解释时，才会把他们的行为归因于他们的内在品质，而当外部原因明显时，我们就会相信外部原因，而非利他行为。
　　很多时候看到很多问答产品中，用户自问自答，将自己的产品通过答案推销给用户，这样的行为则是典型的非利他行为。

需求为王在进入投资行业之前，我做互联网产品。所有产品人员，要做的第一件事就是研究用户需求。进了投资行业，分析了很多公司之后，发现这是一个普遍真理。之前在创业公司和创投圈，讲得最多……产品设计的本能层、行为层与反思层前段时间在看《情感化设计》，启发很大，情感化设计偏向工业设计、软件产品设计方面，《情感化设计》重要的以”情感”为主线来讨论、阐释各种设计，不是一本设计指导用书，而是一种比较抽象……用户，需要赞美和鼓励网站每一步的发展，都离不开用户的支持。我们时常邀请新老用户参与调查，了解用户真实的需求，获取好的建议。从而改善我们的产品或网站。我们需要用户的支持，用户也需要我们的赞美和……坏脾气的小肥：对你有帮助的13条产品设计原则我有几条做事的原则（至少是做事的理想教条），不妨拿出来讲一讲。1、如果一件事情是别人从没做过的，或别人做砸了的，“世界各国均无成功先例”尤其在本国的相似业务环境内没有成功……Google解释为什么这样设计搜索的新界面和新logoGoogle当然想提供更强大更好的搜索服务，所以他们在测试了长达半年之后，终于全面“变脸”了。这次变化的目的主要是要实现更强的技术、更快的结果，突出简洁性、趣味性和古怪精灵的个……優使性設計養成專欄優使性的定義如果你曾試圖找尋優使性的定義，可能會發現各路學者或UI（UserInterface）專業人士對優使性的定義都多少有些出入，也許因為解釋者的背景不同，有些定義徧重在使用效能，有些……何为利他行为？这两天在做一个协助型产品的设计，其中应用到了心理学中的利他行为。在查阅了大量资料后，有了一些个人总结，写下来与君共勉。利他主义是自私自利的反义词。一个利他的人即使在无利可……Re：学习腾讯的产品管理之道马化腾带着一大批产品高管自上而下，持之以恒地推动产品本位的管理体制规范化，并不断地创新和优化这套体制，使得整个公司上上下下融入了“产品的基因”，最终成就了“产品的腾讯”。……从大屏幕到小屏幕迁移的三种设计方案由于手机终端纷繁复杂，各种分辨率的屏幕，各种适配不同机型的特殊规则，都对手机网站的设计提出了更多的要求。大屏幕上已有的网站向小屏幕的设备上迁移，是需要经过一些调整的，今天就来探……网站用户体验的76个体验点近期自己跟同事一起在做一个网站的报表系统，之前不是做这个项目的时候，虽然也会提用户体验，但针对网站这块的用户体验，还是做了之后才有很深的了解。昨天在与朋友聊天时，他推荐我看了一……sns产品架构最近，时值腾讯QQ空间及手机社区平台高速发展，迭创新高；我也想结合自身的工作实践，简单地聊一些关于SNS的理解；个人认为，从严格产品意义而言，国外是FACEBOOK，国内……如何产生利他行为上一次解释了什么是利他行为，而这种行为是如何产生的呢？在产品设计过程中，我们经常考虑如何使用户更多的贡献内容，从而提供产品活跃度，其实这就是在考虑利他行为的动机产生条件。……