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维权就真的这么难吗

4月24日 封了心投稿
  文章名字是不是高大上,我只想说一件平常小事,小到无人问津。
  现在人应该都用手机,手机运营商主要就是移动、联通、电信。有些同道中人肯定猜到什么,是不是又是乱扣费、开了不知名的业务什么的等等。可见这件小事时时在身边。
  手机从上个月一直停机,直到这月中才充的话费开了机,一开机准备查查余额,短信刷刷的,尊敬的用户,您办理了多少元开通什么什么业务。一看,肯定云里雾里的,手机一直欠费没用过,自己又没去过营业厅,它就能开业务了。怎么办怎么办,该怎么办?肯定找人问问呐,不过身为宅宅户,肯定先上网上营业厅查查。一看是在欠费期间,一个从未听过的代理商开通的,还是什么重大活动。果然为用户考虑,就算你停机,我们也不能让你错过重大活动。
  开始了漫漫兮的问人之路,首先上网看看这个代理商是谁,一查果然显得十分专业的样子,它怎么会认识我们这些贫民呢,还让我们参加了重大活动。代理商是不认识的,只能找营业厅了,是个可爱的妹纸,心里还蛮幸福的,就向她反应了我们的问题,无缘无故被开了业务。服务态度十分的好,帮我查查,一查是还是那个代理商,不是在此营业厅办理的,爱莫能助呢,这好像回到了原点,那个神秘的代理商。不过可爱的妹纸让我打总服务电话问问,他们可以解决我的一切问题。一想,对哦,还有总服务商电话呢,这么大的企业公司,解决这种小事,不小菜一碟。
  拨通了总服务电话,又尊敬的用户,有什么能帮你的。我又把我的问题说了,还加上了,是不是我的个人信息泄漏了,那个代理商存不存在,它到底在哪,它怎么可以未经尊敬的用户允许就开通了业务呢。对方说,我帮您查一查,尊敬的用户,您的信息怎么可能泄漏呢,您所反应的问题,我们这里暂时无法解决,我们给您,您当地的总服务电话,他们定会帮您解决问题的,不过这是个人电话是要自己付费的。我一想,我们这里怎么会发生个人信息泄漏的事情呢,你以为你在哪呀,肯定是我想多了,还有这种全国总服务电话肯定解决不了这小地方的问题,他们每天那么忙碌。打个地区的,一定可以,一看还是私人手机号码,不是公共号码,别说就是为客户服务,这次一对一帮助,还不解决这种小事。
  于是打了地区电话,又是一个妹纸的声音,还真是好听,我又反应了我的问题,还加上了这个神秘的代理商在哪,它为什么可以这么做,还是任意一个代理商都可以在这么做,让客户不漏掉一个重大活动。对方开始说话了,我帮你查查,一看还是那个代理商。我说我早就知道了,关键怎么解决我的问题。对方又说,我只是个前台服务,我给你我们总监督电话,他一定可以解决您的问题的。一想,前台都不容易,都是打工的,有些问题可能比较复杂,这个总监督,一看就是个高层,营业部门就是专业,一个小问题,惊动了高层为我解决,就是走心。
  于是我打了电话,又要自己掏钱了,能和高层说说话,解决了问题,掏个话费这也值了。别说高层的手机铃声都十分好听,听了半天,对方直接把我挂断了。额
  我的心情在经历了这漫长的三个小时后,开始变得糟糕了,别说个人就是有点脾气,心态不行,这点小事就坏了心情,一看就是一俗人。没办法,这到底怎么解决呢。
  我又拨通了,地区前台,还是那个妹纸,她说,可能他工作有点繁忙,您留个电话,到时候我通知他,一定尽快帮您解决问题。我们是俗,但不傻,你敢给你上司打电话就为了我们这点小事,但一想别人都和我们一样,打工仔,都不容易,想想留了电话。
  然后又打了全国总服务电话,一样留下电话。我的心情彻底的没了,维权就真的这么难吗。
  我们这还懂点知识呢,要是不懂这么繁杂的电话攻略的,他们怎么寻求帮助,关键还解决不了问题,等电话,这要等到钱给扣了,可能就结束了,赚钱真的不容易。
  不想说是哪个运营商了,免得说是黑他,是刁民。心情真的十分复杂,大家就把它当成幻想出来的小说看看吧,不过可能都无人问津。
  一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,全心全意为人民服务。呜呜
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