《非暴力沟通》读书笔记

　　我们每天都在和不同的人沟通，亲密在与亲友、伴侣的交流，疏远如陌生人的寒暄。从熟能生巧的角度来讲，人人都应该是沟通高手了。然而却并非如此，在生活中，因为语言引发自己和他人痛苦的情况屡见不鲜，这是为什么呢？或许翻开《非暴力沟通》这本书能给我们一些答案。
　　一、暴力VS非暴力沟通作者认为常见的沟通方式有两种，一种是暴力沟通，另一种是非暴力沟通。暴力沟通的是一种异化的沟通方式，它的根源在于忽视彼此的感受和需要，将冲突归咎于对方，有点类似于以暴制暴。非暴力沟通是一种培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助的沟通方式。两者在沟通方式上有较大的差异。（一）隐藏暴力沟通的行为1。道德评判将人分类，制定相应标准，把人看作好人或坏人，负责或不负责等等会依照自己的价值观和需要对他人进行评论，使自己陷入是非之中评判的标准来自于“对方有没有伤害我”eg：男朋友迟到，所以指责对方“混蛋这是暴力的评价体系2。进行比较3。回避责任受说不清力量的驱使。eg：你不得不去做某事个人情况、成长历程、自我形象等。eg：为什么喝酒？因为我是个酒鬼同伴的压力。eg：为什么要抽烟？因为我所有的朋友都抽烟。4。强人所难用你应该或不应该做某事，试图绑架他人来满足自己需求。（二）非暴力沟通四要素1。观察仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果观察的重点在于，不带评论的观察，不做任何评判因为有了评判，对方会觉得你言过其实，就会反抗2。感受当别人说了一句不中听的话时，人们通常有四种反应：责备自己。导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。指责对方。感觉恼怒，认为被嫌弃后回怼对方，引发争吵。体察自己的感受和需求。感到伤心，因为我们看中体贴和支持。体察对方的感受和需求。对方可能需要体贴和支持？所有的批评都是暗含期待的，间接表达我们尚未满足的需求。eg：你从不理解我我渴望你理解我。较好的表达感受的方式：我（感到）因为我3。需要分析需求：了解感受的来源提出具体的请求：说出自己真正的情绪需求回馈：把你的观察感受与告诉对方4。请求提出具体的请求而非命令对方此时此刻的感受；此时此刻，你的心情请求反馈：无法确定对方是否明白时，问一句“我的意思清楚吗”二、学会倾听VS表达愤怒VS表达感激简单了解暴力沟通和非暴力沟通后，你可能会疑惑泛泛而谈的理论，应该怎样在实际生活中去运用呢？我选取了书中罗列的三个在生活中比较常见的场景来分述，即如何学会倾听、如何表达愤怒、如何表达感激。倾听彼此。作者认为让对方得到充分倾听，有助于让谈话顺利进行，倾听的要点在于保持持续的关注，全心全意去体会对方的感受，当对方得到充分倾听后，你们的谈话气氛会变得轻松，他也会停止谈话。那么当对方渴望被倾听时，我们正处于痛苦时，该如何处理呢？作者认为，这时你需要体会自己的想法和感受，向对方大声提出自己的请求，如果有可能，去换一个环境。表达愤怒。愤怒是我们每个人都体验过的情绪，那你为什么会愤怒呢？本书作者认为人们愤怒的核心在于，我们是怎么看待对方及其行为，生气的原因往往是自己对他人的评判和指责，担心失去控制想而显得强硬。那么当面对愤怒时，我们应该如何做呢？作者认为表达愤怒有四个步骤：停下来，觉察呼吸；留意我们的指责；体会我们的需要；表达感受和尚未满足的需求。表达感激。正确的表达感激有助于增进彼此的感情，不当的表达却会导致关系紧张，那应该如何表达感激呢？作者认为表达感激可以遵循三个步骤：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；我们有哪些需要得到了满足；我们的心情怎样。三、培养对自己的爱VS人生三个阶段作者认为非暴力沟通除了有助于人们建立和谐的人际关系外，更重要的是能培养对自己的爱，一个不懂得爱自己人是无法真正给予他人真正爱的。它的意义就在于推动我们去满足需要和追逐梦想，教会我们去练习爱与被爱这个人生课题，进而实现人生三个阶段的成长。那如何培养对自己的爱呢？作者给出了以下建议：转变自我评价的方式，根据对自己尊重和爱护的需要和价值观来选择自己的生活。悦纳自己的不完美，包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，包容采取那种行为的“我”。在服务他人的同时，照顾好自己。人生的三个阶段。作者认为人的成熟过程大致可以分为三个阶段，第一阶段是情感的奴隶时期，这时我们相信自己需要为他人负责让他人快乐是我们的义务；第二阶段是面目可憎时期，这时自己已经意识到了问题，但还没有学会恰当表达，导致表达方式生硬，拒绝考虑他人的感受和需要；第三个阶段是最理想的状态，即每个人都是生活的主人时期，这时我们既能表达自己，又关心他人，同时认识到我们无法牺牲他人来满足自己的需求，也无需为对方的情绪负责，但是会满足对方的请求。《爸爸去哪儿》中的小可爱Jasper就已经有这种能力哒“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。作者在全书的最后也强调，若想将书中的知识在实际生活中运用，需要给自己时间和耐心。作为实践过的er，就觉得每次的练习都是加深自我认知的过程吧，你必然会面临着，自己的出尔反尔，不断的自我反驳，自我否定，自我瓦解，可是这也没有什么不好呀。毕竟无论你多跌跌撞撞，无论你多步履蹒跚，你都是在遇见更好的自己的路上，你也永远比那些不敢尝试的人要强。与其在踌躇，不如去奔赴。