9分钟读完：《慢思考：大脑超载时代的思考学。。。

　　在这个网络无孔不入、信息严重超载的时代，许多人的生产力、创造力、记忆力、专注力都受到了不同程度的损伤。可惜的是，并没有太多人意识到这一点。
　　为此，欧洲工商管理学院的教授特奥康普诺利，根据自身在医学、生物学、心理学、企业管理等领域的研究成果，给我们带来了这本《慢思考：大脑超载时代的思考学》著作，以帮助我们拯救记忆力、专注力和创造力。
　　上篇
　　大脑惊人的真相
　　许多心理学研究表明，我们拥有三套负责认知、决策的脑系统，分别是“思考脑”、“反射脑”和“存储脑”。
　　思考脑
　　思考脑最重要的特质是，我们可以想一些并不在眼前，甚至根本就不存在的东西。所以，我们不光能思考正在发生的事情，还能回忆过去，展望未来。
　　思考脑运转的速度很慢，它需要我们持续地投入注意力，保持专注，所以它会消耗大量能量，而且很容易疲劳。
　　真相：
　　人脑无法同时处理多个任务
　　无论是同步处理多任务（在同一时间做两件事情），还是串行处理多任务（把多个任务切割成不同的部分，每次完成一部分），这对于思考脑而言，都意味着在任务之间不断切换。
　　在任务之间不断切换，带来的是严重的效率问题注意力切换本身需要时间，而一部分信息就流失在切换的缝隙里。此外，我们心不在焉的时候，得到的信息并不会存入记忆，而且这样的切换需要消耗大量的能量。
　　对思考脑来说，唯一可行的多任务并行是在特定任务上与反射脑（反射脑内容见下文）配合，将某些常规性任务交给反射脑自动处理，而思考脑则专注于有意识的思考。
　　反射脑
　　反射脑，简单来说，就是条件反射我们看到什么后的第一反应（本能反应）。
　　因此，我们的反射脑完全是被动的，无法进行预判。
　　所以，我们必须经常性地停下来，给思考脑一个机会，让它去检验反射脑做出的快速决断，如果不这样做的话，反射脑一定会犯下很多荒谬的错误。
　　真相：
　　反射脑总喜欢抄捷径
　　先天捷径是偏见。
　　比如，如果你必须在三个价位相似的产品中做出选择，你的反射脑会选择价格居中的那个，而你的思考脑通常不会表示反对。你可以想象，销售员要利用这种偏见简直易如反掌。
　　偏见有很多种，比如，可用性偏见。如果某件事被媒体报道了，我们会大大高估它发生的概率，实际上媒体之所以会报道这个主题，正是因为它不常见、容易引起人们的兴趣，而不是因为它在我们的生活中经常发生、具有代表性。
　　后天捷径是习惯。也就是我们通常所说的，习惯成自然。
　　先天捷径偏见和后天捷径习惯，都会表现为直觉，帮助我们快速做出决策，但直觉也会出错，尤其是在没有经过充分思考和讨论的时候，直觉的准确率低得出奇。所以，我们需要警惕直觉。
　　还有一点非常重要：原始的反射脑没有任何道德观念，它的本质就是自私，这是由遗传决定的。所以，一切与道德有关的问题，我们都不能信任快速、原始、无意识的反射脑。
　　请记住，道德来自思考脑。
　　但是，我们的思考脑需要能量，而且很容易疲倦。因此，一整个白天，思考脑调节情绪的能力不断磨损衰退，结果到了晚上，永不疲惫的反射脑就占了上风，而由它掌管的侵略、焦虑之类较野蛮的情绪就变得更加明显（包括做出不道德的行为），尤其是在睡眠不足的情况下。
　　存储脑
　　存储脑负责将我们每天接收到的数十亿字节的信息，分门别类后，进行保存。
　　所以，存储脑和思考脑之间是彼此牵制的：当其中一个“工作”的时候，另一个就进入休息状态，反之亦然。
　　真相：
　　存储脑非常需要放松
　　外界的输入减少，思考脑的需求越少，存储脑的档案管理系统就越高效。
　　定时放空大脑，什么也不想，什么都不做，对保持智力生产力和创意来说，这样的放松至关重要。因此，很多人眼中“浪费的时间”反而是存储脑的“工作时间”。
　　下篇
　　拯救你的大脑
　　有四种因素在不自觉地摧毁我们的大脑，分别是：随时在线、多任务并行、负面压力和睡觉不足。
　　随时在线
　　这是一个信息资讯丰富的时代，以至于无论什么时间，无论是在哪里，我们总是忙着工作、发邮件、接听电话、玩微信。
　　但是，实际上，信息会消耗资源。
　　信息消耗的是什么资源？
　　消耗的是我们的注意力！
　　碎片信息通过活跃的反射脑源源不断地涌入，挤占了思考脑的空间。一旦思考脑被抑制，你就很难进入深入、广泛、超前的思考。
　　解决方案：
　　离线思考
　　要发挥大脑的最大潜能，最重要的办法是彻底离线抽出固定的不受打扰的时间，来完成专注的工作和对话。
　　此外，我们应该尊重并支持那些离线的人，不要打扰别人的专注工作，不要搞突然袭击，也不要制造噪音、发送不必要的邮件和垃圾短信微信。
　　而作为公司管理层，也应该深刻认识到，提升公司智力表现的第一戒律非常简单：别指望员工随时在线，鼓励他们离线完成重要工作（为思考脑着想）、离线休息（为存储脑着想）。
　　要摧毁专业人士的智力表现，最有效的办法是要求他们随时在线、即使回复邮件短信微信。你投入巨额资金雇佣最棒、最聪明的人才，难道就是为了让他们24小时在线？
　　作为管理层自己，也要实时学会离线，才能脱离执行层鼠目寸光的层面，获得统观全局的视角。
　　多任务并行
　　多任务并行，不仅仅是降低效率，更会带来严重危险。
　　作者拿开车打电话酿悲剧的例子说，问题的关键不是你的手和眼睛，而在于你的脑人脑是不能同时处理两件事情思考脑的注意力是有限的。
　　解决方案：
　　批量处理
　　面对很多任务时，要快速做出决断，你可以采用艾森豪威尔原理重要的事情通常不紧急，紧急的事情通常不重要。
　　紧急而重要
　　要获得优秀的表现，它们应该占用20左右的时间。
　　例如：危机、有截止时间的项目、来自重要客户的抱怨
　　这类任务，应该马上完成。
　　重要但不紧急
　　要获得优秀的表现，它们应该占用70左右的时间。
　　比如：重要会议或项目的陈述、计划、建立重要的关系、战略发展、构想的建立与实施
　　最影响智力表现的就是这类任务了。你应该立即在日程表上给它划定不受打扰的时间。这些任务如果不能妥善安排，它们会变成紧急而重要的任务，那么你的工作质量就会大幅降低。
　　紧急但不重要
　　要获得优秀的表现，它们占用的时间不应超过10。
　　例如：和团队共进午餐、大部分会议、干扰、电话
　　这类任务可以直接拒绝、转给别人或是在做完重要的事情以后再来处理。挑选接手人的时候请注意，这个任务对他来说应该是一个重要的挑战。
　　既不重要又不紧急
　　要获得优秀的表现，它们占用的时间不应超过1。
　　例如：浪费时间的社交媒体和网上冲浪、5080的电子邮件微信等。
　　永远都不要接受这类任务。直接抛弃就好，别为它费心，也不要以为休息的时候顺利做一下就好社交媒体消耗的时间会远超你的计划，因为它们太容易使我们上瘾了。所以，如果你无法将此类活动控制在10分钟以内，那么在完成所有工作之前，千万别去碰它们。
　　要让艾森豪威尔原理发挥最佳效果，你必须清楚以下两点：
　　你的优先级是什么，不光是工作，甚至包括整个人生？
　　什么活动能为你带来最大的价值、最多的快乐？
　　如果你不知道自己真正想要的是什么，那么就不可能实现真正的高效。这一点非常重要。
　　一旦知道了生命中的优先级，那么“帕累托法则”将帮助你找到能够带来更大价值的活动。
　　按照这条法则，20的活动创造80效益。
　　不过，在运用的时候，不要太死板。它的本质是告诉你：要提高效率，你得找出那些高价值的活动来。
　　如果太多的任务让你不堪重负，那么你需要过滤一下，花几秒钟来判断，这个任务是否属于高价值的20。如果答案是肯定的，那么请集中注意力，腾出时间来优先处理；如果答案是否定的，那就别管它了，除非它让你非常愉快。
　　如果你想成为表现优秀的人才，可以勇敢的尝试递进帕累托法则：4的活动（20的20）产生64的价值（80的80）这不是让你现在就只做4，而是告诉你，当你不得不做出选择的时候，你有限的资源、时间和脑能量必须有限保证这产出最大的4或20这有助于你看清工作的核心内容。
　　要大幅提高智力生产力，批量处理是最重要的方法。
　　一次完成一个任务，或者相对完整的一部分，拒绝所有干扰。
　　把同一主题的任务划到一个批次里，留出专门的时间来一并处理。任务的相关性越小，切换的代价就越高，消耗的脑能量也越多，带来的压力也就越大，所以你忘记的东西就越多，犯错的概率也越大。
　　把不相关的任务、邮件和琐事丢到一个批次里。决策和选择都有积累效应：处理邮件需要做出大量小决策，消耗的脑能量其实比一个重要决策还多。
　　每次批量处理结束后，好好休息一下。在各个任务之间安排休息时间，放松大脑，我们的存储脑才有机会整理上一个任务的记忆，同时准备迎接下一个任务。要恢复脑能力，这样的休息也很有必要。
　　低压力水平
　　如果你认为压力完全是负面的，那么面对困难的时候，你就会产生更大的负面压力。
　　大部分压力本身其实无所谓好坏，真正起决定作用的是你的想法。
　　为此，作者列举了两种对压力情况的误读。
　　第一，我们可能会欺骗自己，把原本很自然的事情看作是有害的。比如说，把同事的反馈当成侮辱或威胁，虽然那位同事本意是想帮忙；也可能把其他司机的突然动作当作挑衅，虽然他可能只是刚被解雇，一时分心。
　　第二，主观的解释演绎可能会蒙蔽我们的眼睛，让我们看不见情况的负面甚至危险之处，或者忽视自己和他人行为的负面效果。比如，吸烟者会忽视身体发出的咳嗽、呼吸困难等信号，反而安慰自己说“我爷爷总是一根接一根地抽烟，他活到了86岁。”
　　无论你是否意识到压力的存在，随时在线会创造出持续的紧急状态，于是我们会产生生理性压力。长期保持这种状态是有害的，尤其是在休息恢复时间不足的情况下。随时在线还会削弱我们的恢复能力，如果我们分不清工作和生活的界限，情况就更加糟糕。
　　解决方案：
　　提高耐压能力
　　对耐压能力影响最大的因素可能是社会支持。数百份研究文献表明，越自私的人越应该投入精力去善待周围的人，因为良好的社会关系能够极大提升你的耐压能力。但是，事实上，面对压力的时候，我们通常会减少这类社交活动。
　　这是一个悖论。
　　除此之外，我们还会以同样的方式对待其他影响耐压能力的因素，比如削减睡眠、抛弃健康的饮食习惯和体育锻炼作者指出，压力大的时候我们特别需要耐压能力，但同时我们却彻底抛弃了这些提高耐压能力的东西。
　　提高耐压能力，除了从我们自身出发之外，还需要我们的管理者做一些努力。
　　提供必要的资源
　　作为管理者，应该把烂摊子收拾干净，好让其他人专心工作。
　　“你的主要责任是为手下人提供公司文化、工具、基础设施、财务支持和人，好让他们漂亮地完成工作，而且，别挡道。管理者其实是服务者，为团队和部门提供完美工作所需的所有东西。现在还有一些像恐龙一样食古不化的人，他觉得自己是管理者，所以大家都应该为他服务，但这样的恐龙’正在变得越来越少，因为脑力劳动者，尤其是能力高超、富有创意的脑力劳动者，他们已经不再接受这样粗暴的态度。”
　　提供足够的支持
　　在工作中，排在第一位的最重要的社会支持来自老板。
　　所以，老板的支持，大部分都非常实用。要想达成完美的结果，老板不但需要提供建议和资源，还应该提供情感支持，例如认可、鼓励和肯定。肯定式、支持式的管理效果比惩罚式、批评式的管理强10倍。表扬与批评的比例至少应该维持在3：1，最好能达到5：1。
　　管理工作最不为人知的秘诀在于：黑锅我来背，功劳你们分。
　　管理者要学会倾听
　　第一步也是最重要的一步：学会倾听。感觉到老板在认真倾听自己说话，这会让员工感觉到自己的影响力，从而提高耐压能力和产出。
　　很多管理者擅长说话，擅长推销自己的想法，却不擅长倾听下属的声音。他们不知道说服别人的最好办法是80的时间倾听、20的时间说话。
　　要满足员工被重视的基本需求，第二个重要的方法是不要管得太细。微管理会摧毁专业人士的智力生产力。你可以跟他们讨论应该做什么，为什么要做，但不要过于深入细节，也别插手告诉他们该怎么做，除非对方主动寻求你的建议。
　　睡眠不足
　　一个晚上的睡眠不足会影响我们的认知能力和情绪；14天较轻度的睡眠不足（一夜睡6小时或更少）对认知能力的影响相当于两天两夜完全不睡。
　　如果你想发挥大脑的最佳潜能，你需要足够的睡眠，就是这样。
　　如果缺乏足够的睡眠，你的大脑会损失许多潜能，你的专注力、创造力和判断力都会受到影响。
　　促发我们睡意的是褪黑素，而黑视蛋白会抑制褪黑素的分泌，让人变得精神。那么，什么是黑视蛋白呢？
　　黑视蛋白对蓝光最为敏感，清晨和中午的蓝光较多，所以在这些时间段，黑视蛋白比较活跃，褪黑素的分泌也完全停止。而到了晚上，红光较多，蓝光较少，褪黑素的分泌被激活，所以你感觉越来越困。
　　但是，要是在晚上，你仍旧暴露在大量人造蓝光中，那么你的睡意会无影无踪，人会越来越精神。
　　究竟什么是人造蓝光？
　　答案是，电脑屏幕，无论是GRB、LED还是LCD。
　　电脑屏幕发射的蓝光甚至比正午的太阳还多。
　　所以，近距离紧盯平面显示器、平板电脑或智能手机，都会抑制褪黑素的分泌，影响你的生物钟。
　　作者还特别强调，浅睡眠和深睡眠同等重要。
　　解决方案：
　　尊重生物钟和警惕小睡
　　重新找回健康的睡眠模式，有许多方法。比如我们常常在报纸杂志上看到的，睡前喝杯牛奶、不要在睡前68小时内摄入咖啡因、尊重生物钟等等。
　　而作者说到的，却是要警惕小睡。
　　小睡的确有利于身体恢复，但却不利用存储脑完成工作，因为存储脑需要的是大量短暂的休息和真正的睡眠。
　　如果你确实想小睡，应该在起床8小时后，小睡1015分钟，切不可超过20分钟。起床8小时后的这个时间段，你的体温和警觉性都会略微降低。
　　如果你很难入睡，那就不要小睡。小睡可能扰乱生物钟，尤其是错过8小时的窗口期以后，它会刺激你在夜间工作得更晚，而且更难入睡。