郜永华《运营五讲》：未来电商的发展趋势是。。。

　　本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书。
　　未来电商的发展趋势
　　淘宝网目前无疑是阿里巴巴有代表性的作品，但从长远来看，淘宝C店，只会越来越不好经营，它跟之前不一样，在08年之前，只要有个C店，稍微用心经营，都有可能成功，从08年之后，开店的多了起来，竞争变的更加激烈，尤其是以价格为手段的竞争。凡是以价格为竞争的直接后果就是利润讲会稀薄化，这同时就意味着成功的机会成本变的很低。请注意，在淘宝发展过程中，对小卖家来讲，08年是一个节点。
　　从目前淘宝规则的不断调整来看，淘宝C店的未来并不乐观，甚至可以说逐步萎缩为什么这么说，淡水有自己的看法：
　　1、中国的电商环境是不断成熟的，在成熟的过程中，加入了各种各样的玩家。现在有淘宝、京东、当当、易讯网、唯品会、凡客诚品、国美电器、一号店、亚马逊、苏宁易购。。。。。。。未来，不知道还会出现什么网站。当网站出现的多了，竞争势必会加剧。在电子商务领域，竞争的实际是流量。各家为了流量会继续加大投入。可能有人会说，电商成熟了，购物的人也会多，但请记住，无论加入多少人购物，都赶不上网站对流量的胃口。尤其对淘宝网而言，一个缴纳了保护费，另一个没有缴纳，它要不好好服务天猫更说不过去。
　　2、现在来看淘宝。淘宝网是靠C店起家的。C店并不能给淘宝网带来强大的现金收益，与此同时，我们就看到了天猫应运而生。一家天猫店给淘宝网一年的贡献至少是以20万计的，C店呢？C店能贡献多少？如果说天猫店给淘宝贡献的是较高的收益的时候，就意味着，淘宝网不用想都会更好的服务天猫，最直接的结果我们已经看到了，无论你搜索什么产品，排在第一位的往往是天猫而不是C店。况且，随着购物环境的成熟，中国人越来越有一种在认识上的趋势，会人为天猫的质量要好过C店，很多人会人为C店购物没保障，这又为C店的消亡埋下了伏笔。尽管淘宝网从来没有说过要取消C店，但我们可以从淘宝网近几年的一系列动作看到，淘宝C店的生存空间在一步步的遭受挤压。
　　天猫：有实力就去玩天猫，至少目前还有得玩。虽然竞争大了，压力大了，但玩的好的商家照样能赚到钱。特点：不适合个人做。投入大。
　　阿里巴巴诚信通：目前还算比较靠谱，适合义乌这种城市来做，第一，靠近货源，第二，价格有优势。况且，随着阿里巴巴的整体调整，阿里巴巴诚信通的转型已经很明显，在未来，它希望做到的是，为淘宝中小卖家，尤其是C店去供货，顺带着做内销批发（小额批发）。所以，作为义乌这样一个城市，而且对一些个人来讲，很适合去做诚信通业务。我个人的感觉是，你把花在淘宝上10的心思和精力分到诚信通上，都比在淘宝上要强的多。
　　首先：客单价高，做批发的人，一次购买不是一件两件，而是多件，这就直接拉高了客单价；其次，目前大家把眼光盯着淘宝，很多商家估计还没回过神来，还没注意到原来诚信通正在转型，这就为个人发展提供了时间机会；最后，就是顾客的问题。做淘宝大家可能都知道，顾客比较难伺候，一点点小瑕疵，对方都会跟你纠缠半天，就是没有瑕疵有些顾客也会故意找茬，比如差评师。你要这么想，做淘宝，顾客是拿着放大镜看你的产品的。而做诚信通，因为是大宗购物，又是批发客户，他们至少不会这么挑剔和严格，有什么问题也好处理，顾客的心态相对要比淘宝顾客心态好的多。