抖音电商的知识产权保护，做到哪一步了？

　　2月25日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第49次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2021年12月，我国网民规模达10。32亿，较2020年12月增长4296万；其中电商直播用户规模为4。64亿，较2020年12月增长了7579万。
　　在高速增长的用户规模下，直播电商行业的发展之路，并非坦途。
　　随着直播内容快速扩张、品类日益丰富、生态链日趋完善，挑战也随之而至。其中，与消费者、商家、平台、乃至整个产业能否健康发展息息相关的知识产权问题，更是成为大众关注的焦点。
　　众所周知，从传统电商平台大行其道开始，知识产权保护就成为整个行业面临的重要课题。而与传统电商平台相比，直播电商“内容电商”的消费链路让其侵权场景更加多样化，管控的难度也随之加大。如何创造一个干净、健康的知识产权保护环境，则是承担着监管责任的平台方一直在思量的问题。
　　3月18日，在保护知识产权方面一向积极主动的抖音电商对外发布《2021知识产权保护报告》，在行业内率先交出了一份颇具借鉴意义的答卷。
　　重拳出击，抖音电商发力“知识产权保护”
　　抖音电商从很早以前就开始发力“知识产权保护”。
　　2020年6月成立之初，抖音电商就成立了知识产权保护业务及团队，并为之匹配了各项资源，希望能够打造出一个健康的知识产权保护环境。而伴随着其电商业务规模的极速扩张，截至2021年年底，抖音电商也成功建立起了相对健全的知识产权业务结构和治理能力。
　　据卡思了解，目前，抖音电商的知识产权保护业务板块共涵盖了版权保护、主动防控、投诉处理、品牌合作、线下打击和公众教育六大模块。围绕不同的模块，又相应地采取了多项有效措施。
　　具体来看，2021年，抖音电商上线了官方维权平台IPPRO，这是业内首个实现同时对商品和内容进行维权的平台，也是电商场景覆盖最为全面的平台之一。基于此，权利人得以实现从资质备案到投诉管理的一站式全流程覆盖，投诉过程非常便利。
　　数据显示，截至2021年年底，IPPRO已为3900个权利人和6409份知识产权备案维权提供了服务，受理侵权投诉超1万次，删除侵权链接超4。8万条。
　　便捷的投诉路径解决了用户遭遇侵权时的后顾之忧，另一面，抖音电商也在积极调动内部力量和发动、联合外部力量，来尽可能地降低用户遭遇侵权的可能。
　　比如，从内部力量来看，抖音电商研发了13项打假黑科技，以全平台数据为基础，无死角覆盖所有商家、商品、达人和发布内容，构建出了“假货防治全景视图系统”。据了解，通过不断迭代，该系统目前主动识别假货的成功率超80，全年删除了侵权链接超23万条，处罚达人侵权行为超3万次，封杀侵权店铺超1万个。
　　从外部力量的调动来看，抖音电商一方面专门成立了防伪实验室，联合品牌方与第三方机构，全年投入600万专项资金，购买及鉴定了超8000件实验样品，还建立了大众评审机制，收到超2000份消费者有效反馈，帮助识别并处罚超1万件侵权商品和超650个侵权店铺，300多个品牌的知识产权得到保护。
　　另一方面，抖音电商通过“情报研判存证打击”四大系统，主动向警方推送线索，力求从源头打击制假售假。
　　此外，抖音电商对内上线了相关教育视频和直播课，来提升商家和达人对知识产权保护的认知；对外又联合知名品牌，发起业界首个防伪系列栏目《防伪dou知道》，为消费者提供真伪鉴别相关知识，提升他们的知识产权保护意识；国家知识产权局、多个地方的公安、法院、市场监督管理局等部门也和平台达成合作，在抖音开设官方帐号，对公众进行知识产权保护教育和宣传。
　　“知识产权保护”是一场行业持久战
　　总体来看，抖音电商的知识产权保护行动联动了多方力量、覆盖了多个链路，十分全面。据卡思观测，目前，这场行动已经取得了一定的阶段性成果，除了上文中在各个措施下提到的相应战绩外，还有一些成绩有目共睹：
　　比如在2021年协助警方线下打击侵权案件17起，抓捕150名犯罪嫌疑人，涉案金额超2。6亿元，从源头处打击了制假售假；
　　与京版十五社反盗版联盟、少儿出版反盗版联盟联合发起反盗版倡议，得到了70余家出版社、文化机构的共同响应，协助警方查获盗版图书超10万册；同时，联合莫言、刘震云、曹文轩、易中天、秦文君等知名作家，发起“全民好书计划”，助力正版图书销量同比增长312。
　　尽管这只是抖音电商在知识产权保护道路上取得的阶段性胜利，但对于整个直播电商行业来说，却是极有价值的一大步。
　　近两年来，因一些侵犯知识产权的乱象，带给整个行业多重伤害。
　　对于消费者来说，在直播间买到假货、次货，不仅自身权益受到损害、购物体验大打折扣，对行业的信心也会大幅下降；
　　对于品牌商家来说，各式侵权行为的出现除了会损害到自身利益外，也非常不利于同行之间的良性竞争；
　　对于达人来说，在直播选品过程中，如果不能谨慎识别产品的知识产权风险，很容易将自己置于翻车风波，折损自身声誉；
　　对于平台来说，侵权乱象势必会影响整体的经营环境，不利于其中各方角色的健康成长，也不利于其整体业务的增长。
　　而最核心的，对于整个产业来说，如果不能为行业中的各方参与者、产品、服务提供良好的保障，那么很难实现长久、健康的发展。
　　这样看来，我们不难理解抖音电商为何要联动多方力量、全面出击，也更能体会到加强知识产权保护对直播电商行业的重要意义。
　　未来，直播电商行业势必要向着更规范化和更成熟化的方向发展。而知识产权的保护问题也不仅是抖音电商的战役，更是行业内多方角色乃至整个行业的持久战役。道阻且长，行则将至，我们能做的还有很多。
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