上海电信IPTV开机广告中途无法关闭要怎么解决?
1月5日 壹世缘投稿 不管是电视还是电视盒子开机有广告的现象已经屡见不鲜了,而近日出现的一则“上海电信IPTV开机广告”的新闻则是被广大消费者重视了起来,为什么这种屡见不鲜的现象突然就引起了广大消费者的注意呢?下面就具体来说说事情的经过好了。
可以说电视开机有广告势必会给用户带来极差的体验,而事情的起因也是有用户在使用上海电信的IPTV盒子后发现开机广告无法关闭,需要等广告播放完后才能够看上电视,而这期间至少要等上半分钟。当用户投诉到上海市消费者权益保护委员会后,经过沟通,上海电信IPTV给出的回复也是让人哭笑不得。
上海电信IPTV回复称:系统加载以及对用户信息认证的过程必须花费30秒时间,若是关闭广告则是会导致黑屏,在此期间投放广告主要是为了提高用户的开机体验。
用户在办理业务时,服务协议明确地表示有包含广告服务,因此已经尊重用户的知情权和选择权。
开机广告有提供白名单功能,用户反馈广告的问题可以根据情况加入白名单针对性的屏蔽广告。
关于消保委提出的广告一键关闭的功能,中国电信IPTV则表示:若关闭广告将导致黑屏,该方案并不能缩短等待时长,反而会影响用户的体验。总的来说就是开机广告想要关闭是不可能的。
此消息一出,迅速引起了广大消费者们的争议,难道说连消保委都无法解决这样的问题吗?而且最为关键的是,互联网广告一键关闭功能是有明确法律规定的!《中华人民共和国广告法》第四十四条提出,利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
整件事情的经过已经引起了广大的社会舆论,最新消息称:上海市消保委收到了中国电信上海公司关于IPTV开机广告关闭问题的回应:中国电信表示,正在研究一键关闭广告的技术方案,抓紧落实技术开发,力争在三个月上线。
本次的事件最终是以中国电信上海客服发布的公告而结束。而我们从这件事情上也不难看出,电视开机广告、盒子开机广告的是有多么的猖獗,对很多生产厂商而言,广告就是一份稳稳的收入,对于消费者的体验则是不大关心,如果此次事件要不是影响过大也不会这么快的得到解决。
对于我们广大的消费者来说,要时刻牢记保护自身的权益,在选购产品的同时要多了解一些细节部分,或者说提前咨询好电视产品、盒子产品是不是有开机广告。当然了,并不是所有电视、盒子产品都有广告现象的,例如;华为智慧屏的某些型号和当贝盒子等这样的家电产品就是没有广告存在的。
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