疫情之下隐蔽的企业生死局

　　来源丨亿欧
　　作者丨小北
　　天明最近收到了几份来自竞对公司高层的简历，“这说明他们已经在倒闭边缘了。我们本来计划今年干死几个对手，可能2月就提前完成任务了，以一种万万没想到的方式。”
　　2019年，天明的公司突飞猛进，获得融资，成为行业内的头部企业。疫情当下，他并不慌乱，反而组织团队极速打造出防疫产品，免费支援战疫一线。他的底气在于“即使业务完全停滞，我们的现金流也足够支撑三年。”
　　疫情发生之前，天明所在行业已然在资本寒冬中开始洗牌。资本、客户都向头部集中，长尾勉强维持，而此时的“雪上加霜”，加剧了洗牌的速度和惨烈度。
　　“这次疫情就是放了万箭齐发，对我们可能只是擦伤甚至利好，但对一些本就勉强维持的公司来说就是死亡。擦伤可以恢复，但对手死了不能复生。”
　　这不是发生在某一个行业的孤例，更是隐蔽在疫情下，中国商业史上的一盘企业生死局。在大环境好的时候，水大鱼大，鱼目混珠，公司之间的差别可能是好与不好，但在逆境、意外、危机来临时，这个差别，就变成了生与死。
　　冰与火之歌
　　随着湖北以外省份确诊人数的逐步下降，2月17日，在北京的天明的公司已经开始分批复工。同时他逆势展开了远程招聘，“裁员正好会有大量优秀人才外溢，是一个低成本招聘的好时机”。
　　而与此同时，在武汉，天明所在行业的另外一家公司景鹏，已开始裁员自救。
　　景鹏曾是业内的明星公司，在20152017年间曾获得国内顶级投资机构的投资，但之后至今没有再获融资，如今的现金流只能撑4个月。而身处武汉，让寒冷再加了一层码。
　　同样的场景在电子合同行业上演。e签宝是电子合同行业的头部企业之一，在2019年10月获得了蚂蚁金服领投的6。5亿人民币的C轮融资。疫情下，e签宝同天明的公司一样，忙的火热。
　　因为疫情催生了电子合同的新需求防疫承诺书。当员工需要向企业提交健康承诺、业主需要与社区签署防疫承诺、企业需要向政府提交复工承诺书，在线签署的方式无疑既安全又便捷。
　　通过内嵌在钉钉、支付宝等平台内，e签宝的防疫承诺书得到了更快速的推广。2月3日至5日，随着企业复工，e签宝新用户的增长是平时的10倍以上，在钉钉微应用排行榜中冲到了第二名。
　　但这种利好与行业尾部公司无关。在深圳的小型电子合同公司如意签就做好了倒闭的心理准备。
　　2月17日，如意签没有复工，其CEO来到空荡荡的办公室，之后他去看了租金更便宜的地方，他还是希望公司能通过这种方式活下去。
　　餐饮行业是此次疫情的重灾区。并且无论是上了规模的龙头企业，还是街边的无名小店，都如入炼狱。但冰火两重天的画面依旧在业内上演。
　　在西贝“哭穷”引起大家对餐饮行业的关注之后，据报道，目前银行、风险投资已经对餐饮行业大力输血施救，但这只限于头部品牌和有潜力的品牌。餐饮行业市场分散度极高，无疑，占据更大比例的千千万万中小餐饮企业，还是自生自灭。
　　熊猫星厨是一家为餐饮企业提供厨房租赁、线上运营、线下运维等服务的餐饮综合服务商，旗下有和合谷、嘉禾一品、海底捞、汉拿山等约500余家餐饮品牌入驻。
　　在之前已经入驻熊猫星厨的餐饮企业中，生存现状也有明显差距，“之前线上运营做得好的企业，受冲击的程度小；而以堂食为主的商户受伤害非常大，收入均下降了90。”熊猫星厨CEO李海鹏告诉亿欧。
　　李海鹏表示，尽管以堂食为主的商户也在极力自救，包括卖菜给顾客，把食材做成半成品销售，裁员、降薪，共享员工，但这些都解决不了本质问题。
　　事实上，这样的场景不论是在当下的疫情，或是去年的资本寒冬，或是从2018年就开始的新一轮经济下行周期中，更或是在宏观经济运行过程中的每一轮下行周期，人类历史上遇到的每一场意外危机中，都在不断重复上演。
　　这个过程中，有人会将自己的不顺或死亡归结于外部环境不好，在抱怨中被危机一步步侵蚀。但也有人明白，尽管疫情来得猝不及防，尽管资本寒冬、经济下行势不可挡，但一家企业的生死，从来都不取决于外部环境。
　　存亡的伏笔，早已在企业的体内埋藏。
　　伏笔早在疫情之前
　　“景鹏的问题不是疫情的问题”，一位业内人士对亿欧表示。
　　在资金狂热的时候，它能很顺利地获得融资，但当后续技术产品化、产品市场化、公司管理等各方面的考验来临时，技术出身的创始人，既不懂产品，又不懂管理，就无法经得住考验了。
　　景鹏代表了一类公司，这是他们无法应对疫情的根本原因。
　　2015年，中国经济来到新旧动能转化的节点上，大数据、AI、云计算、生物科技等技术越过产业红线，一个技术创新的时代来临。一批高校实验室技术研究人才、海外留学技术人才，纷纷投入技术创业的浪潮。天明、景鹏都是其中之一。
　　同时，风险投资也达到非理性繁荣的高潮。20152018年上半年，以天明的公司、景鹏为代表的技术公司获得融资很容易，技术专家、论文、几页PPT，再加一个漂亮的故事。
　　然而当浪潮褪去才知道谁在裸泳。2018年下半年，当行业发展到商业化落地的阶段时，差距显现了出来。能够在产品、管理、市场上交上高分答卷的公司，才能够获得下一轮的融资，反之则被资本遗忘。
　　尽管出身技术博士，但天明还是经常扎根客户的工厂一线，实地探查客户需求，与客户共同磨合产品，并制定合理的市场策略。同时在内部管理上，天明也不惜资金引进各种数字化管理系统、办公工具，提升管理效率。
　　疫情发生前，2019年，天明行业的马太效应已经明显。“此次疫情只是加剧了行业洗牌，即使没有疫情，‘裸泳者’也会死，只是晚死与早死的区别，”天明表示。
　　电子合同行业也是如此。
　　这个行业发展至今，经历了三个阶段。第一阶段是20052014年的传统软件阶段；第二阶段是20142018年，这一阶段，由于电子签署成为P2P的刚需，催生了一大批以P2P客户为主的电子合同企业诞生，其中一半以上在2018年下半年的P2P暴雷潮中覆灭。暴雷潮过后，行业开始洗牌，资本向头部企业集中。
　　如意签成立于2015年的P2P红利中。据苏宁金融研究院数据，2014至2018年9月，P2P行业共诞生了48。31亿份电子合同，仅2017年就有18。14亿份。P2P的火爆很容易地养活了很多类似如意签的电子合同企业，同时也麻木了创业者们，很多在暴雷潮中倒闭的电子签名企业从未从长远着想，扩展P2P行业以外的客户。
　　2018年下半年后，三家电子合同企业上上签、法大大、e签宝相继获得了3。58亿、3。98亿、6。5亿的C轮融资，电子合同行业马太效应显现。头部企业的规模就像滚雪球一样，越滚越大，而中小企业生存空间受挤压。
　　而疫情，将这种大与小，扩大为生与死。
　　在餐饮行业，李海鹏认为，“龙头品牌企业可以获得融资，但中小餐饮企业中会有一半被淘汰，线上运营能力强的，会有更大的几率生存下来，而完全没有线上运营能力的，倒闭的概率会大一些。”
　　尽管已经有一些堂食餐饮企业找到熊猫星厨希望可以上线运营，但李海鹏坦言“线上运营不是一日之功，临时上线不会很快增长，需要很长的培育期。”
　　修炼反危机能力
　　应对危机的能力，从来都不是临阵修炼。天晴的时候修屋顶，下雨的时候才不会漏。
　　在去年的资本寒冬中，“现金流”已经成为企业生存的关键词。在此次的疫情危机中，现金流更是决定企业生死最重要的因素，现金流充裕的企业，不仅不慌不乱，反而能够迅速推出战疫产品或远程办公产品，不仅帮助到抗疫一线和企业复工，对企业自身发展也起到促进作用。
　　然而据清华大学经济管理学院对全国多地、1435家中小企业受疫情影响情况进行的问卷调查显示，35。96的企业现金流只能维持1个月，31。92的企业可以维持2个月，17。03的企业可以维持3个月，能维持6个月及以上现金流的企业只有9。27。
　　充足的现金流储备，是应对危机的第一法则。疫情发生后，朱啸虎曾发朋友圈，“一定要严控成本，死卡现金，最好要保持假设没有任何收入的情况下6个月的现金，最好有12个月，根据这个来倒算成本”。
　　梅花创投创始合伙人吴世春则认为：收入突然降为0时，企业账上的现金可用月数超过18个月，非常安全；超过12个月是相对安全；低于6个月处于危险边缘；如果只能维持3个月，则处于危机之中。
　　进一步讲，对于整体还处于非盈利阶段，以风险投资为主要资金来源的科技类企业，在现金流还能支撑12月的时候就开启下一轮融资，是具备反危机能力的第一法则。
　　但是不同行业的现金流储备有不同的特性。此次餐饮企业成为重灾区，与其行业的现金流储备少不无关系。
　　此前，由于餐饮企业自身盈利能力强，对资本抱有敌意，接受风险投资的意愿不高。因此当遇到这样一场让14亿中国人无法到店就餐的意外，即使是一些知名的餐饮行业龙头企业也很难坚持。
　　但这并不意味着餐饮企业就无计可施。近年来兴起的以线上线下融合为特点的新零售，以实体产业互联网化为特点的产业互联网，都是确保餐饮企业能活下去的良药。
　　新零售让线下零售企业同时具备线上运营的能力，通过美团、饿了么、小程序、服务号等线上平台，突破场的限制，提升线下实体店的坪效。即使线下无法提供服务，线上提供产品或服务，也能确保门店的部分收益。
　　盛景嘉成母基金创始人彭志强就认为，在这次抵抗疫情过程中，很多服务业门店都有大把的客户，庞大的私域流量，却没有做好“非到店”的相应产品和服务的供应链准备，只能守着大把客户干瞪眼，反而让电商抢走了很多客户。
　　目前，西贝、呷哺呷哺、云海肴等餐饮企业都通过外卖等方式来缓解压力。
　　李海鹏认为，长期来看，此次疫情也必然会推动整个餐饮行业的线上化，以及外卖餐品的丰富度、外卖服务的体验度。比如，鲍鱼捞饭原本是一款不适合外卖的昂贵餐品，在餐厅中往往要卖到一百多元，为了适应线上，他邀请香港的食神，通过食材、原料的重新配制降低其价格为50元一份。
　　彭志强表示，下一步线下实体服务业都应接受“非标混业”的发展趋势，即服务业门店既可以提供到店服务、上门服务，也同时具备有形商品销售的能力。
　　但无论是储备现金流，还是线上化，其背后更为本质的应对危机的逻辑还是，把握时代大势，回归商业本质。
　　纵观此次疫情中的逆危机行业或企业，为防疫前线提供支持的AI测温、机器人送餐，为企业远程复工提供工具的云视频会议工具、云文档协作工具，他们都是代表了如今线上化、数字化、智能化趋势的新经济行业和企业。
　　目前，更多的新经济公司正在逆势而上，结合自己的能力为疫情出力，比如针对电梯按键可能会传播病毒的情况，声智科技推出了电梯AI语音控制方案，可以语音呼叫与控制电梯的楼层升降，AI医疗智能屏可以进行远程问诊和智能疾病管理；
　　思必驰推出了“疫情防控机器人”，具备疫情筛查、信息通知、重点追踪等多重能力；云知声推出了“智能防疫机器人”，可通过“全程无接触”的AI对话方式，协助医疗机构、基层社区完成疫情的重点人群筛查、防控等工作。
　　对于非新经济行业的企业，提升企业的数字化水平，善用工具降低办公成本，提升效率也将增强应对危机的能力。
　　除此之外，回归商业本质，保持公司从融资、技术研发，到产品、市场、运营管理等各环节的良性循环，给企业打造一幅“强健体魄”，无疑是具备反危机力最扎实的方法。
　　战疫加速智能时代
　　新冠疫情的发生恰逢中国经济转型之际，其所带来的影响将是深远的。经过疫情洗涤之后，会迎来一幅商业新图景。
　　很多人认为，借鉴2003年非典，疫情过后将迎来报复性的消费增长。但与2003年不同的是，2003年中国正处于经济的上升期，而疫情发生前，中国正处于经济下行期，面临着经济调整、行业转化、国际矛盾加剧等问题。
　　商业的河床已改变，河上的船从顺水而行到逆水行舟，必然要迎接更大的风浪。
　　疫情会使得很多反危机能力弱的中长尾企业陷入更加艰难的境地，或是降薪、裁员，或是死亡、倒闭，随之而来的是消费者收入的阶段性锐减、消费能力的下降，进而抑制消费的增长。
　　对企业而言，各行业经过一轮优胜劣汰的洗牌之后，马太效应将进一步凸显。即使是头部企业，由于疫情会对企业的供应链、客户造成伤害，也将面临挑战。
　　疫情之后，商业首先呈现出的，或许不会是大家所期待的万物复苏，而是报复性消费增长有限，艰难成为公司运营的常态。
　　其次，社会经济结构将发生调整，新经济行业迎来爆发。
　　思必驰CEO高始兴告诉亿欧，此次疫情对人工智能的应用落地产生了非常大的驱动力。众多AI公司找到了新的应用场景以及推出了新产品。
　　声智科技和思必驰都推出了语音呼叫和控制电梯的AI解决方案，也许在不久的将来，人们不再需要“亲手”按电梯，计算机视觉公司旷视科技推出AI语音测温，应用于政务大厅和地铁测温。
　　“疫情之后，粗放型经济占比将会降低，以高精尖技术为代表的新经济将会跨越式发展，会有越来越多传统企业向智能化转型，更多AI企业崭露头角，在我国经济中担任更重量级的正向角色，引导经济向利好方向发展。”高始兴表示。
　　小米生态链上的一家企业则从另外一个角度解释智能家居的普及，“疫情可能会导致消费者的消费档次降低，有利于比较便宜的智能家居普及，从而使智能家居走进大众视野。”
　　同时，他认为“宅”经济也会催生智能设备的需求，比如智能空调、智能冰箱、电磁炉等。在他们的产品中，可以自动开关空调的空调伴侣、电动窗帘、电动门锁等的销量就比较好。
　　为机器人、VR提供空间视觉定位传感器的欢创科技，也提到疫情会促进机器人和VR行业的发展，其CEO周琨表示，“疫情加速了社会对机器人和VR的使用，工业机器人，服务机器人，送餐机器人，2B或2C的VR应用等，都在防疫和复工中得到了应用。”
　　新经济的特点是在线化、数字化、智能化。然而以往，新经济产品和工具仅限于金融、科技等信息化程度较高的行业，或者传统行业的龙头企业。而在此次疫情中，很多新经济产品和工具成为复工的刚需，它们以前所未有的速度渗透到更多行业和更多环节。
　　餐饮行业，目前，口碑、饿了么正式推出开工“十件套”，包含门店极速上线、公益直播带货等数字化服务，帮助本地生活数百万商户尽快恢复运营，以往对数字化没有意识的中小餐饮企业也将受益，类似的举措将助推整个餐饮行业的线上化、数字化。
　　农业领域，惠农网是一个农产品的B2B服务平台，其联合创始人邓武杰对亿欧表示，疫情甚至会促使农产品流通模式的变化。
　　首先疫情促进了农产品线上交易的需求，很多采购商都开始网上直接看货。另外，华南海鲜市场引发的恐慌，会波及到各地一级市场批发市场档口，更多的商超、食堂等终端采购商直接与农产品产地对接。“现在我们渠道，有更多连锁商超、食堂这样的中型B端客户。”
　　家装领域，尚层装饰董事长林云松原来不用钉钉，但“因为这次疫情下载，发现用它来开会非常方便，在疫情期间，我还听了很多直播。”
　　打扮家总裁崔健对亿欧表示，以往家装行业大量公司会以“今天是店庆的最后一天”、“我们公司很有信誉、开遍了全国xx个城市”、“购买套餐更划算”这种原始的宣传口号教育消费者，现在由于疫情，在线设计开始流行，“不卖套餐只收设计费”的新模式兴起；
　　他告诉亿欧，“这为泛家居行业提供了一次非常好的拨乱反正的机会，未来，在历史上可能会记下新的一笔：2020年初，旧的飞轮被暂停了，新的动轮涌现了，越来越多存活下来并可以自我迭代的创新公司，他们将为满足用户需求而提供越来越多超乎所值的服务。”
　　线上化、数字化、智能化工具、产品或服务的大量使用，将使更多以往对其意识不强的传统行业、中小企业，察觉到这个时代正在发生的变化，隐形中，智能时代的滚轮转得更快了。
　　结语
　　《圣经马太福音》一节中有言：“凡有的，还要加倍给使他多余；没有的，要把他剩下的也夺走。”
　　这就是隐藏在疫情冰山一角之下的，关于企业生死存亡的商业棋局。
　　“你一定要你的对手死吗？”
　　“当然了，蛋糕就那么大，它不死就会来抢，这是商业最本质的规律。”天明说。