【TechWeb】5月21日消息，据国家标准化管理委员会企业标准信息公共服务平台信息公示，美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美ONE”）发布了《直播电商商品质量与合规管理规范》，这也是直播电商行业的首个企业标准。
　　网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智认为，美ONE发布的企业标准，在一定程度上可以视为是《办法》的落地标准与规范，其在管理机构与人员管理、管理流程、品牌招商、商品合规管理、直播合规管理、舆情分析、售后服务、资料管理等环节，契合了七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》中对直播营销平台和营销人员的具体要求，从具体条款要求来看，该企业标准严格程度甚至在某些方面超过了“国家标准”。
　　美ONE直播运营总经理蔚英辉表示，“从做直播的第一天开始，美ONE和李佳琦就怀抱着初心，希望在这个行业中以最合规的方式发展，严选品、重合规、强运营、保售后是贯穿直播运营团队工作的12字方针。美ONE发布企业标准，不仅是公对司多年发展经验的沉淀，我们也希望能以自身做起，促进行业更健康、有序，良性发展。
　　据了解，美ONE所公布的企业标准中，参考文献涉及19份相关法律法规文件，并同时在多个方面设立了极高的标准。从人员的专业度要求来看，美ONE对合规法务人员要求相关专业全日制大学文凭，且拥有3年以上经验，每年提供2次专业培训，每月进行2次履职抽查；
　　在部门机构设置方面，将覆盖包括选品合规舆情监控法务客服等部门，管理流程清晰，并实行动态优化，持续改进流程及相应的部门设置、职责分工和部门协同机制。
　　在选品上，美ONE对禁播商品采用负面清单管理制，也因此放弃了一些利润颇丰、市场需求甚大的产品，包括“三品一械”类产品（药品、保健品、特殊医学用途配方食品和医疗器械）、生鲜食品、超短保产品等。
　　风险分类方面，美ONE将其分类为包括质量风险标识风险包装风险法律风险舆情风险等五类，并细分为17级，根据风险分类结果决定合作与否。
　　另外，在售后方面，如果品牌旗舰店接待消费者的反馈不及时，消费者可以直接联系“一号客服”，并由美ONE沟通品牌方，尽快给出解决方案，从后端保障消费者权益。

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