产品经理修炼之道

　　一直以来我是个一个讲求实战的人，所以从围绕产品经理实战需要的认识、规划能力、设计能力、执行能力几个方面进行展开。书不是很厚，基本上都通过提炼式的语言进行了总结，并加以一些常见的案例进行阐述。希望对大家有所帮助，这本书适合有一定的产品经验的朋友阅读，希望可以帮助广大寻求量变到质变的朋友，一点参考，一点启发。
　　以下是本书的目录：
　　第1章从热闹到门道，解读产品经理1
　　1。1为什么很多人选择做产品经理4
　　1。1。1有强烈的市场需求5
　　1。1。2有利于个人能力的积累8
　　1。2产品经理的金字塔分布11
　　1。2。1按照职能划分12
　　1。2。2按照特质划分15
　　1。3走出产品经理的几个误区17
　　1。3。1理性看待产品经理岗位17
　　1。3。2很难人人都是产品经理21
　　1。3。3不切实际地抱怨薪水22
　　1。4产品经理应该具备的能力26
　　1。4。1经理人能力模型27
　　1。4。2冰山能力模型28
　　1。4。3心智能力模型29
　　1。5企业青睐什么样的产品经理30
　　1。5。1专业技能过硬30
　　1。5。2综合素质要高35
　　1。5。3有一定背书38
　　第2章从资源到机会，规划产品蓝图41
　　2。1认识产品规划43
　　2。1。1什么是产品规划44
　　2。1。2产品规划要做什么45
　　2。2产品规划核心四问46
　　2。2。1做什么47
　　2。2。2有什么价值49
　　2。2。3为什么要做51
　　2。2。4如何做到56
　　2。3需求处理的基本方法58
　　2。3。1获取信息58
　　2。3。2需求分析60
　　2。3。3做决策67
　　2。4需求处理的实用技巧70
　　2。4。1不把需要当成需求71
　　2。4。2关注背景条件73
　　2。4。3不把产品形态当本质74
　　2。4。4学会看懂数据77
　　2。4。5回到初衷80
　　2。5通过知名网站看规划81
　　2。5。1Groupon81
　　2。5。2Flickr82
　　2。5。3Twitter82
　　2。5。4PayPal83
　　2。5。5YouTube83
　　第3章从小工到专家，设计卓越产品85
　　3。1认识产品设计86
　　3。1。1什么是产品设计87
　　3。1。2产品设计做什么87
　　3。2产品实现的基本原理89
　　3。2。1内容与数据89
　　3。2。2CS结构91
　　3。2。3BS结构92
　　3。3产品设计的三大能力93
　　3。3。1概念设计93
　　3。3。2功能流程设计101
　　3。3。3交互设计106
　　3。4产品设计的八大理念113
　　3。4。1基于核心能力设计113
　　3。4。2基于高效操作设计117
　　3。4。3基于聚合设计121
　　3。4。4基于缺省设计123
　　3。4。5基于场景匹配设计125
　　3。4。6基于用户关怀设计127
　　3。4。7基于个性化设计129
　　3。4。8基于复用成本设计130
　　3。5产品设计的四大原则130
　　3。5。1安全性131
　　3。5。2可靠性132
　　3。5。3易用性134
　　3。5。4美观性139
　　3。6产品设计的两大技能141
　　3。6。1工具的使用141
　　3。6。2文档的撰写146
　　第4章从目标到结果，成为执行达人153
　　4。1加强目标意识154
　　4。1。1目标管理156
　　4。1。2结果的好坏要有奖罚162
　　4。1。3团队的目标要一致163
　　4。1。4找到实现目标的方法167
　　4。2进行有效沟通170
　　4。2。1沟通的价值170
　　4。2。2选对沟通方式172
　　4。2。3掌握沟通路线174
　　4。3学会和不同的人打交道176
　　4。3。1和开发工程师打交道176
　　4。3。2和交互设计师打交道178
　　4。3。3和视觉设计师打交道179
　　4。3。4和项目经理打交道180
　　4。4管理好时间和任务181
　　4。4。1Todolist181
　　4。4。2优先级排序182
　　4。4。3串行和并行182
　　4。4。4时间段巧安排183
　　4。5实用执行心得与方法185
　　4。5。1巧识语言陷阱185
　　4。5。2正确地做事和做正确的事186
　　4。5。3掌握PDCA循环187
　　4。5。4平衡好速度与完美188
　　4。5。5往前多走一步189
　　4。5。6信息、意识、心态190
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　　最后特别感谢一直以来支持和帮助过我的朋友，特别感谢给我写序的阿里巴巴首席风险官兼集团秘书长郭靖，以及写推荐语的朋友们：林韩中国电子企业协会信息化促进发展中心主任、工信部电子行业两化融合评估工作组组长、谷懿Evernote中国区总经理、邵小波新浪微博高级产品经理、周辉搜狐视频产品总监、于章涛腾讯搜搜产品总监、史帅百度旗下爱乐活产品市场总监、纪向利人人网无线总监、刘然奇虎科技电商产品负责人、陈金培阿里云云计算业务总经理、郭丹金融界产品总监、黄鼎隆微软MSN产品总监、姚钦荣电影网产品中心总经理、盖振中国网络电视台产品总监、张程新媒传信飞信产品总监、张杰易宝支付开放平台产品总监、史路引19Lou。com移动事业部总监、程向升（修泽）House365。com产品总监、86PM。COM产品经理网发起人、王啸天传漾科技全国项目管理部总监、韩宇号百信息服务有限公司移动互联网事业部总监、王跃华51汽车网产品副总裁、孙涤非缘来网产品总监、李卫强乐视网视频云产品负责人、来罡社会化媒体营销研究专家杭州推特网络首席顾问。
　　费杰在我印象中是一位优秀的产品经理，2010年、2011年我们在一个大团队里合作过，在不少重要的项目中他都是最重要的成员。最初的感觉是他内向、肯干、话不多，其中感觉最强烈的是他能够快速、准确地理解业务需求方的实际需求，又能结合客户体验和实际价值去综合思考，最终给出一个合理的产品解决方案。而在此过程中，他还特别在意始终和各相关方保持良好的互动，随时调整和完善设计中的产品。
　　费杰的工作非常忙，他和他的团队经常加班到很晚，也很少有休息日。他能够经常给出满意的产品是我意料之中的，可突然给我这样一本厚厚的文稿，着实让我诧异。但细细一想也不意外，我之前就知道他一直在管理一个蛮大的产品经理的组织，经常聚集几大城市的产品经理进行交流、分享。互联网时代最具代表性的精神就是分享，一个人自己有了积累，愿意拿出来和大家分享，帮助更多的人一起成长，那他也能够在互动中获得更多的收益，这就是互联网精神。我相信费杰就是这样的人。
　　产品经理岗位在互联网时代是一个非常重要的岗位，几乎起着业务发展的中心枢纽作用。产品经理既要能够非常清晰地了解业务方的实际业务需求，又要能够深刻体会产品涉及的用户群可能因为这个产品而实现的价值点，在流程和交互设计中还要非常重视用户体验。在业务相对复杂的公司中，产品经理还要清楚一个产品出来以后，可能与其他业务产生的关联和对其他业务产生的影响，最终找到合理的方案，用技术手段加以解决。这是一个非常复杂的过程，对产品经理的综合素质要求非常高。他是业务需求、用户价值和体验、技术实现手段三者之间的桥梁。这些年来，阿里巴巴的业务迅速发展，这与有一批优秀而敬业的产品经理是分不开的。今天，所有世界知名互联网公司的成功，都和有一批优秀的产品经理是分不开的。
　　一个优秀产品经理的核心能力，是对产品涉及的用户价值点及使用体验的高度敏感和极致追求。人们表面体现的需求是容易把握的，但潜意识中的需求是需要挖掘的。就像人们对微博这样的产品一直是有需求的，但仅仅做一些粗浅的用户调研是很难明晰出来一个微博产品的。产品经理除了了解业务、了解用户、懂得技术解决之道，更重要的是从对人性的理解中找到灵感，才能够创造出最受欢迎的产品设计方案。这是需要悟性的，而悟性则来自于积累和分享中的感悟。
　　非常高兴费杰的积累与分享，相信更多希望成为优秀产品经理的朋友们能够在努力的道路上得到借鉴和启发。
　　郭靖，阿里巴巴首席风险官阿里集团秘书长
　　与费杰结识近6年，见证了其在产品经理领域的入行、研习、创造发挥，直到自成体系、相授于人；本书既是他知识的总结，也是其对自身产品经理成长历程的反思成果；读该书，可获得产品经理必备的知识，同时还可以窥视出费杰所代表的新一代资深且仍在一线的互联网产品人对产品经理的最新逻辑认识和他们对产品如何发挥业务价值、商业价值的逻辑思考；例如，本书有较大的篇幅教人如何做产品运维管理，这实际上是产品人从纯技术上得到升华，希望寻求产品的业务价值，甚至是商业价值突破的基本思考，这可能是本书区别一般产品经理相关书籍的一大特点，值得去细细品味。林韩中国电子企业协会信息化促进发展中心主任、工信部电子行业两化融合评估工作组组长
　　记得第一次见到费杰，有些许惊讶，一个年轻的面庞；深聊后才发现后面有一个成熟的心。阅读此书，是同样的感觉，一股朝气，一丝沉淀，读后有小小惊喜的愉悦；做产品经理很简单，做有积累的产品经理很难，做有积累而得真经的产品经理更是凤毛麟角。读了此书，你可以得到积累，但想得到真经，就必须身体力行的从一款款产品做起，从一个个细节走起。费杰成功了，你也能行。谷懿Evernote中国区总经理
　　这本书是我目前见过的产品经理丛书中，唯一一本与实战结合最紧密的书。它并不仅探索产品经理的职场定位和工作职责，更重要的是从产品经理思考问题的角度和做事方式出发，告诉大家产品经理分析问题和解决问题的方法和技巧，以及如何与团队中各式各样的角色打交道。全书由浅入深，不仅帮助入门级读者成为一名合格产品经理，更指出了一条如何修炼成为优秀产品经理的发展之道。总之，举双手推荐！邵小波新浪微博高级产品经理
　　标准的缺失让人们常常对“产品经理”进行不同的释义。本书的见解和方法将“产品”和“产品经理”界定清晰，对“产品经理”职能价值明确阐释，让我们更容易理解培养专业“产品经理”重要性。同时也为有志“产品经理”却无从下手的准产品人提供了宝贵的产品修炼真经。周辉搜狐视频产品总监
　　产品经理是个可以把梦想快速照进现实的职业，它不属于学院派的学科，却生长于互联网的江湖。许多人在从经验工作中提炼出共性的工具和方法，但仍缺乏系统性的指导书。费杰这几年在产品实战中不断总结，同时经常组织产品经理沙龙交流切磋，让他的思考也体系化。相信本书对初、中级的产品经理会提供切实的帮助和指导。于章涛腾讯搜搜产品总监
　　产品经理实战多年的总结，感谢狒狒用心总结、分享给我们非常有营养的精神产品。让我们了解产品经理日常工作做什么？需要具备哪些专业能力，具备什么样的做事心态，沟通方式等等，通过此书大家一定会收获良多，帮助大家更快，更有效率的进入产品经历的角色。史帅百度旗下爱乐活产品市场总监
　　此书非常适合初、中级产品从业者阅读，书中从产品人员的认知和应具备的能力，到如何进行产品规划和设计，再到产品或项目的执行，都进行了详细的讲解和精湛的提炼，推荐产品人员认真阅读，深入思考。真正成功的产品经理不是教出来的，也不是学出来的，关键在于领悟。希望大家通过对书中成功经验的不舍追问，能够早日悟到产品经理的成功之道。纪向利人人网无线总监
　　这本书积累了作者本人在成长为优秀产品经理过程中的所思所得，为希望成为优秀产品经理的同学指明了道路；书中既有以身作则的徐徐教导，也有数年积累的实战干货；读来如同一起围炉夜话，时有一席话胜十年书的快乐；刘然奇虎科技电商产品负责人
　　费杰是一名非常锐利的产品经理，他有天分、有丰富的实战经验，愿意把他的经验拿出来和大家分享，是一件了不起的事情！本书从关注产品经理应具备的个人能力开始，讲到产品具体规划设计的方法，非常全面，是一本能帮助有志于成为优秀产品经理的同学的不错的入门读物！本书也许不能帮你做到100分，但它可以让你从80分起步，让你的修行有一个良好的开始！陈金培阿里云云计算业务总经理
　　产品经理看似低门槛的职位，其实不是的。在整个产品发展周期里，他是无冕之王。从宏观到微观，从产业到产品细节，都在他的掌握之中。圆圈谁都能画，但能完美闭合的却没有几个；《产品经理修炼之道》分享了从产品爱好者到优秀产品经理的成长心路和实战经验，是产品经理职业素养提高难得的好书。郭丹金融界产品总监
　　如果说互联网是个江湖，产品经理则是行走江湖的侠士。每位侠士都需要包治百病的万金油，还需要无坚不摧的屠龙刀。费杰的这部大作，即可作为万金油，产品经理在工作中遇到各色问题都可随时查阅；又可作为屠龙刀，产品经理深入研习后可铸造属于自己的杀手锏，实乃行走江湖必备物品。黄鼎隆微软MSN产品总监
　　这是一本诚恳的书，这是一名优秀产品经理的成长历程，这本书可以告诉你产品经理是如何炼成的。书如其人，费杰是一个诚恳的实战派产品经理。他的书也一样，是干货，是对初、中级产品经理有实用性的指导手册。应该感到幸运，这家伙终于把自己的知识和经验系统性地分享给大家了，产品经理们加油！姚钦荣电影网产品中心总经理
　　认识狒狒两年有余了，踏实、有活力是给我最大的印象。读他的第一本书《产品经理修炼之道》，传递给我同样的印象，方法论与实战相结合。相信广大产品经理朋友，无论做商业产品还是做战略产品的，都能从中受益匪浅。踏踏实实，关注每一个细节，做好产品。盖振中国网络电视台产品总监
　　由于学校里面没有一个产品经理的专业，因此目前干产品经理这活儿的都是非科班出身，“传帮带”还是这一行当的基本传承方式，但这种方式普遍缺乏积累，往往一个产品经理后续发展得好与坏基本取决于第一任师傅的水平高与低。费杰这本书，相比市场上其他书，具有更少学院风、更多实战派，都是一些实际经历的总结，非常值得产品新兵学习、产品老兵温习，更是对实现产品经理培养走出“传帮带”的一个实际举措。只有走出这种老旧模式，才能让中国互联网产品水平更上一个台阶。张程新媒传信飞信产品总监
　　如何成为一名合格的产品经理？《产品经理修炼之道》给出清晰方法和解途径，从沟通到执行再到产品规划，每一步都阐述的清晰到位，对即将成为产品经理的朋友具有很强的现实指导意义，对于已经是产品经理的人也是有非常好的借鉴作用。本书作者费杰是自己多年好友，这本书俨然就是“我是如何成为一名优秀的产品经理”的真实写照。张杰易宝支付开放平台产品总监
　　优秀的产品经理，通常具备“感性之心”和“理性之行”这两个特征。感性之心，表现在贴近用户和用户需求；理性之行，表现在从规划到设计再到执行的系统性。费杰将产品经理的“感性之心”和“理性之行”，融合于新书《产品经理修炼之道》中，这也是继Pmcaff产品经理沙龙之后，中国产品经理们不可错过的又一份礼物。史路引19Lou。com移动事业部总监
　　产品经理是一个全才、产品经理也是某一领域的专才、产品经理更是资源整合的专家费杰，国内优秀产品经理的代表，他推动了产品经理文化在国内互联网领域的影响力，以公益和热心引领了产品经理文化的潮流，更以自身的产品经验谱写了这本书，这是一本产品经理的实战成长宝典，推荐给每一位”产品人”。程向升（修泽）House365。com产品总监、86PM。COM产品经理网发起人
　　在浮躁的产品经理年代，拥有理性的声音是最难能可贵的；当一个个产品人被神化的时候，费杰此书让产品经理们重新认知自我。作为“被产品经理”的一批人，我非常推荐书中的一些关于沟通和逆向思想的观点。不同阶段的产品人可以从此书中获得不同见解，但一万个哈姆雷特最初就产生于一个莎士比亚，值得好好品味一下。王啸天传漾科技全国项目管理部总监近年来，随着互联网和移动互联网产品日益深入人心，产品经理越来越受到重视和关注，产品管理相关的优秀书籍并不多。这本书凝聚了作者多年的经验和思考，内容均来自基于实践的沉淀、分享和思考，脉络清晰，内容新颖，是一部引人入胜的作品。韩宇号百信息服务有限公司移动互联网事业部总监
　　从事产品和技术工作很多年了，多次参与对“如何成为一名优秀的产品经理”这个问题的讨论。产品经理应该做什么，懂什么，会什么，怎样思考，怎样平衡，怎样学会和各种不同角色的人打交道，用智慧和有效的方法把大家整合起来，为把同一个产品做成功而努力。产品经理是一个责任重而权力并不大的差事，需要在有限的资源条件下，调动各方力量，把自己规划设计的产品做到最优，从某种角度上来说，一个产品经理也像是一个产品的CEO。《产品经理修炼之道》这本书涵盖了产品经理成长过程中的方方面面，对初级产品经理入门、中级产品经理实际工作中的解惑很有价值。在费杰写这本书的过程中，也曾参与对部分内容的讨论，我对他的思路和见解非常认同，希望这本书能够帮助更多的产品经理走向更优秀。王跃华51汽车网产品副总裁
　　经常有人跟我说，希望能找到一个经验丰富的，耐心的前辈不厌其烦的把他工作多年的经验全部都讲一遍。这种好事儿可不是谁都能遇到的。现在，费杰用这本新书做到了，这本书可以作为新手的入门讲座，也可以作为工作多年的产品人的速查手册，产品工作中遇到的问题基本都可以从本书中找到满意的答案。孙涤非缘来网产品总监
　　互联网产品经理兴起的这些年，越来越受到公司和员工的关注，但由于不像传统行业的积淀和成熟，互联网业内对产品经理的认知也参差不齐。如果你想了解产品而无从入手，如果你刚刚入门却无所适从，又或你已小有所成而需汲取沉淀费杰的这本书会对你有用，因为产品经理，我们一起在路上李卫强乐视网视频云产品负责人
　　产品经理是互联网世界里最神秘最敏感的一群精灵，我们看不见他们的存在，他们却时时刻刻窥探着人类的行为。性格。弱点。欲望。当我们使用各种眼花缭乱应用的背后，产品经理面对的是一望无际的代码和拓扑图，在轰轰烈烈的互联网革命中，我们不要忘记幕后那些伟大的产品经理们。来罡社会化媒体营销研究专家杭州推特网络首席顾问