谈网络交友市场法则与陌陌的未来

　　
　　人性就是在常轨与出轨间摆荡
　　
　　随著移动互联网的发展，加上近几年的社交网络风潮，透过手机交友的各种应用也纷纷崭露头角。然而，虽然用户使用的终端在变化，社交的本质变化并不大，因为互联网交友是一种与人性最相关的服务，而人性，千百年不变。本文，是笔者近十年的观察与总结：
　　
　　网络交友市场法则一：熟人交友与陌生交友市场轮流火爆相互依存
　　
　　这个市场可分为熟人社交与陌生交友。熟人交友的典型是Facebook，每个人在上面形成的圈子以自己认识的人（可能熟，可能不太熟）为主。陌生人间的交友，例如美国的Badoo。com，一进到网站首页就告诉你MeetNewPeople。曾经当红过的Myspace。com也是的。
　　
　　从商业角度看，哪一种市场更有价值？Facebook在美国一开始也是从大学生之间的陌生交友开始，后来逐渐转向拉动身边的熟人上来注册而成为最大的熟人网络。然而，Facebook上面大部分人都用真实姓名，熟人间网络让你公开而透明。于是，你想偶而逃避一下。
　　
　　有没有过想在Facebook，新浪微博，或QQ上注册一个小号而没人知道这个人就是你？哇！你真干过这个事！根据笔者经验，在实名制社交网络上拥有小号的用户大约是10到20。换言之，Facebook的注册用户数打九折，约略会是他的真实用户数。
　　
　　当常轨让人厌烦，出轨想法随之而来。在现实世界里不能干嘛，但在互联网上匿名交友并不违法。这是为何当Facebook越壮大，Badoo们就开始出现的原因。也因此，当微信强大了就有人要用陌陌。始终有人会想，当QQ变成熟人通讯工具时，旁边有个巨大的陌生交友市场。
　　
　　请注意，本文的出轨一词，并非指婚外情或不法情色勾当，而是指人在过惯常态日子后，偶而想逃离现实的心里状态。男女都有这种心情，不管已婚未婚。一般都是深藏在心底的想法，不太敢真的付诸移动。互联网的匿名特性，提供了这种心理状态一个意淫出口。
　　
　　陌生交友的两大发展方向
　　
　　网络交友市场法则二：只有熟人间关系能沉淀，其他都是浮云
　　
　　然而，出轨并非常态。绝大多数的人总归是要回到常轨（呃，等累积足够能量再次出轨）。因此，对于经营陌生交友市场的（移动）互联网企业来说，普遍遇到的最大问题是用户流失，伴随而来的，是陌生交友网站或手机APP的用户生命周期过短的问题。
　　
　　当一个从陌生交友市场发家的网站或手机APP一开始有著惊人的高速用户增长时，同时间活跃用户数也约只占注册用户数不到25。请注意，陌生交友已被证明是进入交友市场战无不胜的利器，但是它的副作用也同样非常惊人。用户不断进来，用户也不断流失。
　　
　　而，注册用户数不断高速增长，只是因为整体市场在高速增长（例如智能手机的普及率在增加），用户流入速度比流失速度快，所以看到整个盘子在变大。当整体市场的成长遇到了天花板，这样的企业其增长也就开始停滞，因为将进入到流入速度小于流出速度的过程。
　　
　　
　　陌生交友市场经营者难道会坐以待毙？不会的。回想一下当年QQ是怎么起来的？回想一下Facebook在美国是怎么起来的？不都是从陌生交友诉求起来的？不也都转变成了熟人间通讯工具？陌生关系不长久，用户生命周期不会长，转变成熟人社交是其中一途，关系鍊能沉淀。
　　
　　有没有不转向熟人社交而做陌生交友还能活下去的？有的！君不见国外陌生交友网站赚钱赚得饱满？既然用户生命周期短，就在这短暂的周期里发展出让用户愿意交钱的产品。会有一定比例的用户愿意为出轨的心情买单的！等到发现这样的满足更空虚，他就会回到常轨。
　　
　　周而复始。这就是人。哈哈哈！
　　
　　三个月用户生存周期定律
　　
　　网络交友市场法则三：陌生交友的大部分用户都是来打酱油的
　　
　　陌生交友的用户生存周期不会超过三个月，笔者称为三个月用户生存周期定律。造成这个定律的原因除了前面所说的出轨并非人的常态，时间不会太长之外，最主要的原因会让你相当吃惊：（1）不是每个男人都是猎艳高手；（2）不是每个女人都是绝世美女。
　　
　　男人们，你如果潜心的在陌生交友网站或者手机APP认真玩上一段时间就会知道，大部分你发出去的交友请求对方是不会理睬你的。这跟你长得帅不帅可能有点关系（但，不一定非常有关系），主要是跟你懂不懂得把握女性心里有绝大关系，能第一次出击就成功引起注意。
　　
　　一个令人惊讶又残酷的事实，绝大部分男人不具备这样的技能。而在陌生交友网站或手机APP上，对一个女性你不会有第二次机会。笔者认识的猎艳高手，从判断女性照片真伪开始，挑选发信息的对象，写什么，用什么口吻，自己的头像与生活照该放什么。。。自叹不如。
　　
　　此外，男人们，扪心自问，你们发信息给女性，绝大部分只发给美女对吧？这就是陌生交友市场的奇观：80的男性折腾三个月一无所获，80的非美女三个月内从来没收到过交友邀请。而最终有所斩获的男女则互相留下QQ号手机号之后，再不用这个网站或手机APP了。
　　
　　用户生命周期能超过三个月吗？这不就是在帮QQ和电信运营商打工吗？
　　
　　然而，用户一无所获的离开，又有什么不好？这就是经营陌生交友网站或手机APP的精随所在：要搞清楚你卖的是一个梦。你提供的服务表面上是让陌生人可以互相精确的找到对方，但实际上男人只想看美女，美女只想被追捧。大部分人，只是要享受一下出轨的感觉而已。
　　
　　妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著
　　
　　网络交友市场法则四：地里定位在陌生交友里主要用途是偷不著
　　
　　自从手机有了相对精准的定位功能后，很多人想过把LBS（LocationBasedService，基于地理信息的服务）与陌生交友结合。最常见的就是让手机用户可以互相寻找离自己最近的陌生人，以便于见面。这想法是很理所当然，然而，这样的功能却是违反人性的。
　　
　　仔细想想，你真的那么想跟附近陌生异性见面？先不论女性对自身安全的顾虑，即便男性，要跟陌生女性见面的心理压力还是挺大的。而且男性大半只想约美女，却又不具备打动对方的技巧。这些都让此功能轮为意淫的工具，只能看看，实际上对绝大部分人不起作用。
　　
　　事实上，陌生交友最刺激的地方，就在于那个你不知道我，我不知道你的暧昧，若即若离的距离才是真正会让人上瘾的东西。举一个粗俗的例子，曾在电影里看过的台词，说男人的心态是妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著。陌生交友要是真见面，那就一点不好玩了。
　　
　　经营陌生交友市场，一定要明白那个偷不著的强大威力。让用户以手机搜索附近陌生人，这功能有用吗？没用，因为绝大部分人没准备好要见面。废掉它吗？不必，因为它带给用户希望。看著那个搜索列表本身就有快感产生，足以上瘾。其目的并不在于真的促成见面。
　　
　　陌陌的发展前景
　　
　　末尾，谈一下中国热门的陌生交友手机APP：陌陌。当前一阵子据传陌陌获得数千万美元投资时，笔者只感觉，这个团队以及投资人恐怕都对未来想得还不够清晰。社会上对陌陌进行了道德指控，但笔者主要是担心他的经营模式。
　　
　　持续的诉求陌生交友，其天花板显而易见。从公布的用户数字来看，活跃用户数占注册用户的比例很能说明问题。以陌生交友为武器拓展市场是能增长很快，但是副作用已经出现。陌陌接下去的两条路，一是转而经营熟人社交，沉淀关系鍊，一是往收费模式发展。都不容易。