漫谈“规则”与互联网开放

　　2010年底到2011年5月的小半年时间里，我在成都一家本地社区网站做特商运营。特商运营的工作职责，是与成都市区、周边区县及部分省内地级城市的休闲娱乐、餐饮等商家合作，商家提供一个折扣（一般为8折、9折），网站录入商家资料及折扣信息并推荐给网站会员，会员到合作商家消费，享受相应的折扣。
　　彼时团购大热，千团大战正如火如荼的展开。因为特商运营在某些方面与团购业务极为相近，因此我们网站顺势也上线运营了一个团购频道。在开展团购业务扫街洽谈商家的过程中，我意识到且很认真的思考过这个问题：与商家洽谈合作并执行团购业务的流程并不十分复杂，在以“开放”为特性的互联网中，这个环节为什么不能由网友来完成？
　　每个人的行动、衍生出的思想，都深受他“如何认识这个世界基本组成”（可以通俗的理解为“三观”，虽然并不确切）的影响。有的人认为权力至上，有的人信奉金钱至高，有的人探索知识以求真理，有的人视艺术为纯粹，有的人寻觅自由乃至献身，有的人追求力量（个体的极致力量、工具的力量、集体的力量）而百折不挠，有的人坚信科技即未来，有的人依赖自然为人类存续，有的人守护秩序如护本心这些行为表征都或深或浅地道出了我们对于这个世界基本组成的“核心认识”。当然，这个“核心认识”并非是一成不变的。
　　以我个人而言，我觉得“力量、知识、规则”，三者互相促进、制约、等换，构成了这个世界的基本组成。力量就是知识，力量就是规则，知识就是力量，知识就是规则，规则就是力量，规则就是知识，三者等换，无一不可。
　　一支枪可以代表纯粹的力量；枪从无到有的出现、推动人类从使用冷兵器到使用热兵器，得益于科技的进步，源于知识的发展；采用流水线加工的方式生产枪支，有效的提高了生产效率，侧面提高了“枪的（数量使用）力量”，而这，正是规则的意义与作用。当然，这三个类比并不完全互相契合，但也大致可以说明“力量、知识、规则”的异同。
　　长期以来，流水线加工作为一门企业管理方法的“知识”为世人所知，而并非作为一个可与“力量”“知识”鼎足而立的核心基础组成存世，在我个人看来，这实是阻碍人类社会更清楚认识自己的一道屏障。“规则”，它有足够的意义与价值，作为一个独立的、纯粹的世界组成基础而存在。
　　在流水线作业方式出现之前，枪支的生产有它相应的严格制作流程（条例），这些流程（条例）约束并指导了一支枪从无到有的产生过程，可以视为狭义的规则。当流水线作业方式被发现、广泛使用后，也必然会有它对应的流程（条例）问世，这些新的流程（条例）对枪支生产效率有积极推动作用，是“前代流程（条例）”的优化、改良版本，可以视为广义的规则。换言之，“规则”最重要的特性就是不断寻找更优、更好地方案。通俗地说就是，这个事，还能怎么玩，才能更好玩？
　　以开放为重要特性的互联网，还能怎么玩，才能更好玩？
　　现实虚拟技术（oculus）、无人驾驶汽车（google）、物联平台（腾讯）许许多多的新科技、应用方式被一一提出、实现，成就了这个风起云涌的互联网时代，也确实让我们的生活变得“更好玩”。但这个“更好玩”，还是偏向“力量、知识、规则”中的“知识”多一些，是一种基于未来场景的技术改良。它代表了人类社会进步的主要途径，与“规则”的隐约飘忽相比，它要显性得多。
　　流水作业未出现之前，想要提高枪支生产效率，假设可以雇用机器人员工（基于未来场景）以标准化、机械化的方式来提高生产效率。流水作业出现之后，同样可以雇用机器人员工，但同时以更细分工的标准化、机械化方式，更大程度的来提高生产效率。可以看到，基于“知识”带来科技进步的“机器人员工”，基于“规则”带来流程优化的“流水作业”，都能够提高枪支生产效率，相辅相成、并行不悖、价值叠加。它们是“这个事更好玩”不同维度的方案。
　　规则虽然隐约飘忽，但它并不神秘。团购，其实本身也是一个在原先“网站、商户、用户”间关于折扣业务上的改良版本。它与文章开头描述的另一种“特商合作”模式，在业务流程上并没有太大的变化，同样都是“商家提供折扣，网站宣传折扣信息，网友享受折扣优惠”，但“超大折扣力度”带来的一点异变，足以对整个业务流程产生新的影响，反过来对“特商合作”模式形成了碾压优势，这也是团购能够迅速扩散的一个基础。规则的又一重要特性，就是更加强调对现有元素的重新组合、使用。
　　理论上，所有的既有规则都有再改良优化的空间。
　　文章开头，我意识到且认真思考过的这个问题：与商家洽谈并执行团购业务的流程并不十分复杂，在以“开放”为特性的互联网中，这个环节为什么不能由网友来完成？从网友这端出发摸索，能否在规则上，让现有团购、甚至互联网开放的方式上，变得更好玩呢？
　　文短言长。本文里，我们主要选择这六个元素，尝试一下新的组合（使用）方式能否让开放变得更好玩：用户、开放平台、第三方开发者、网站内容、网站管理、网站资源。
　　用户、平台、第三方，分别对应开放链条中的前端、中端、后端。无论是开放平台拥有海量用户，引入第三方开发者为用户提供更多的应用、服务，三者共赢；还是近期大热、前景可期的物联平台软件连接硬件、硬件连接硬件、硬件连接服务，从两者中我们都可以看到，其“开放”的实质，仍是更偏重于增加开放链条里中、后两端的厚度与优化。用户（前端）的参与性在里面要稍弱一些。
　　网站内容、网站管理、网站资源，虽然都用了“网站”作为前缀，但在移动端也是适用的。用户（前端）可以参与网站内容的建设，这个我们都不陌生，UGC就是一个典型代表。
　　用户可以参与网站内容的建设，那么可以参与网站的管理吗？答案是肯定的，因为只要能从“网友参与管理”中得到长期可持续的好处，就一定有网站愿意做这个尝试。有不少的网站其实现在也都有网友在参与管理，但力度还远远不够。知乎的内容审核工作可以拿出来交给网友自己来做吗？考虑周全以下问题也未为不可：
　　建立内容审核的网友团队；
　　制定周详的团队选任、奖惩、权限等机制；
　　明确团队与网站官方、网站网友的配合、所属关系；
　　用户可以参与网站的管理，那么可以参与网站的资源建设吗？为了方便理解，这里我们以团购为例。团购模式中最重要的三方：网站、消费者（用户）、折扣商家，折扣商家就属于团购网站里的核心资源，缺少这个资源就无法构建团购链条，此处我们统称为“网站资源”。想要让网友也参与到这一块“网站资源”的建设，除了有上面“网站管理”需要考虑的几个问题外，还需要考虑这样的问题：
　　网友团队替代了网站的地推团队，网友团队作为网站的半正式工作人员，在洽谈折扣商家的过程中，相关协议的责任主体（出了问题商家应该找谁）如何明确；
　　与网站内容、网站管理略有不同，网站资源的商业性质更为明显，网友参与其中的利益，无法再用简单的奖惩制度来约束，利益分配方案如何确定；
　　如果说此前的“互联网开放”，平台将海量用户开放给第三方开发者，开放的主体是“海量用户”。那么，开放网站管理、网站资源里的开放，却是将网站的部分重要职能、甚至是责权的身份，都开放给了网友，网友不仅是网络体验终端的受众，也成为了拥有较强参与性的建设者。这是向用户开放的力量。
　　这些基于用户、开放平台、第三方开发者、网站内容、网站管理、网站资源的重组使用方式，是否能让互联网开放变得更好玩，是否能成为一个新的规则，应用到更广泛的方面，当然还需要通过实践才能得到验证。但有一点，我想我们都不能忽视：开放这件事，怎样放开去尝试，都不为过。