初创企业如何使用Facebook进行社会化营销？

　　多数企业都已熟悉国内以微博为主的社会化媒体营销，而面向海外营销将同样的策略移植到Facebook可行吗？企业在Facebook上发布消息与在微博发布有何不同？如何利用Facebook吸引到你的潜在客户？海外的社会化媒体营销，有哪些便捷有效的辅助工具？
　　LeMore营销实验室为你总结在线学习平台Lynda上的《ManagingOnlinecommunities》课程精华，并结合LeM海外营销团队的实战经验，为你提供实用的10条建议。
　　1、明确企业的目标与定位
　　社会化媒体作为初创企业起步阶段的营销渠道，具有成本低易操作的特点。但是借助Facebook，Twitter，Instagram，Pinterest等为代表的海外社会化媒体，初创企业应该设立怎样的营销目标？
　　建立线上社区不仅仅是找到你产品和服务的受众，更是找到拥趸。社区的更深层意义在于“共创价值”。
　　下一步就是定位你要建立的社区类型。社会化媒体上常见的社区类型分五类：
　　兴趣如OVCAA艺术社区
　　行动倡导某一行为以寻求改变
　　地点学校，公共机构等
　　业务属于同一行业或者同一专业领域
　　环境circumstance慈善组织
　　以星巴克官网上的“Mystarbucksidea”为例，这是一个“兴趣行动”的社区代表：前者聚集了星巴克咖啡的爱好者，后者服务于顾客对星巴克产品和服务提出的建议。
　　图为MyStarbucksidea网站页面
　　2、先专注一个平台
　　在选择平台前，你应该了解不同的社会化媒体的用户特征，最后选择与自己目标客户最为贴近的平台。其次，因为与受众要培养长期的社区关系，所以一开始就广撒网的方式可能收效甚微。与其平均用力，不如将大部分精力用来集中维护一个平台。
　　当初创企业完成“冷启动”后就可以拓展多平台，并使用社会化媒体辅助工具如Hootsuite进行管理。
　　3、完善企业信息
　　以建立Facebook主页为例，在完成注册程序后，你可以选择功能齐全的Facebook企业模板。接着完善企业信息页面，需要尽可能详尽，最好将企业成长的时间表也写上。尤其别忽略Aboutus这一部分的内容，并附上企业官网的链接。
　　根据企业类型选择相对应的模板
　　4、提升主页视觉的表现力
　　以Facebook的主页为例，企业头像，页面封面图是最直观的视觉呈现。头像务必要清晰地展现品牌LOGO或产品；封面图除了注重美观，还要与企业的服务内容相符合，并且和头像色彩搭配和谐，记住封面位置不是“公告栏”，不要使用包含大量广告信息的海报。
　　另外有调查显示Facebook上包含图片的post较之只有文字的post更容易在用户的信息流中曝光。（不同于微博关注即所见的特性，Facebook上关注对象发布的post不全都出现在用户的时间流中）去年Facebook推出360度全景视频功能，动态视频无疑将比图片更夺人眼球。
　　发布内容时需要注意的一点是，如果直接附上网址长链接，将会自动抓取网站缩略图，但是图片可能不一定显示完整。因而可以使用短链生成工具，再另外上传完整的网站图片，以提升信息流中的展示效果。
　　两种发布方式呈现的不同视觉效果
　　5、从媒体视角来考虑发布内容
　　Facebook作为具有媒体属性的平台，企业在选择发布内容的时候应该注重内容的多样性和趣味性，或者是为用户提供内容价值。
　　6、固定内容发布时间和频次
　　保证post的固定频次和发布时间。MeganAdams女士在Lynda的课程中建议：工作日发布优于周末，并且建议在下午1点到4点间发布消息。而周末则最好避免早上8点前和晚上8点后发布消息。（这与国内的社会化媒体活跃时间有很大差异！）
　　2015年的数据报告显示，周四、周五发布消息用户的活跃度最高。
　　国内社会化媒体用户活跃时间多集中在晚间，而Facebook为什么是下午1点到3点间？真相其实是：
　　7、使用管理工具发布内容
　　MeganAdams女士在课程中推荐了常用的5个信息发布管理工具：
　　Hootsuite：企业社交网络综合管理
　　Buffer：社交网站内容排期和发布
　　GoogleDrive：在线文档编辑
　　Basecamp：在线项目管理（国内类似的软件如Teambition）
　　Asana：邮件管理和项目协作
　　8、使用量化工具汇总数据
　　消息发布后，你还需要专门的量化工具帮助监测平台数据，MeganAdams女士推荐了一下四种分析工具：
　　Hootsuite：可以分析企业所有社交网站上发布内容的数据
　　GoogleAnalytics：分析网站流量，用户搜索来源等信息
　　TwitterInsights：Twitter专门为企业提供的社交数据分析工具
　　FacebookInsights：Facebook专门为企业提供的社交数据分析工具
　　9、在社交媒体上分享产品数据图谱
　　利用免费的信息图谱网站制作产品或者网页的数据图谱，在社交网站上分享也能获得良好反馈。在为同行业和专业学生提供参考信息的同时，也是一种“内容营销”。
　　10、把广告费用花在刀刃上
　　Facebook广告的到达率和转化率如何？有研究通过Facebook页面的热力分析图告诉你网站最右的广告收效甚微。因为用户在使用Facebook的主要注意力还是在信息流。
　　可是信息流广告支出费用高，初创公司应该如何投放这一块的营销预算？那就把钱花在刀刃上，如果推广的内容本身质量很高，再通过广告投放，影响用户传播放大广告效果，前期靠广告，后期靠口碑，你需要花的只是点燃引线的钱。