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从3个方面出发,探讨知识付费的价值所在

5月21日 程染筱投稿
  向终身学习者致敬。
  前段时间,《罗振宇的骗局》这篇文章刷屏了,新媒体小编又有话题可写,挺罗派和倒罗派开始了新一轮争论。事实上,这也不是什么新鲜话题。从2016年知识付费这个概念火起来开始,关于其价值的探讨,一直没有消停。
  本文拟从以下三个问题出发,客观地探讨知识付费的价值到底在哪里。
  知识付费的作用
  知识付费的缺陷
  该如何面对知识付费
  一:知识付费的作用
  市面上的知识付费产品,大体而言不外乎三类。一为技能提升,典型如PPT课程,时间管理课程,写作课程等等。二为思维认知,典型便是《得到》APP上的各种订阅专栏,如经济学课,心理学课等等。三为兴趣爱好,如某某带你读名著,某某为你解析最美古诗等等。
  第三类课程比较特殊受众本来就不带有很强的目的性,是以兴趣或消遣为导向的。通常来说,主讲人只要能带给他们情操上的陶冶就足够了。至于能否带来实际的、可见的改变,其实并不重要。
  故,对知识付费价值的质疑,其实主要集中在前两类。本文的重点探讨对象,也是这两类产品。
  首先,让我们先来明确一下人的两种不同的认知路径与行为模式
  图看起来有点晕?没关系,我们来一逐个做分析。
  路径一
  有一只小青蛙呆在井里,他觉得世界就只有井口那么大,认为自己拥有的是全世界这叫不知道自己不知道。
  有一只小青蛙呆在井里,他知道井口外有一个更大的世界,但那个世界到底长什么样子,他不知道这叫知道自己不知道。
  在这个方面,知识付费一个最重要的作用,就是让人完成从不知道自己不知道,到知道自己不知道的转变。
  举个例子:
  我报名学习了一个excel课程,学完了之后,真正要用的时候却发现,理论跟实践存在脱节。你跟我说了这个函数的功能以及运用场景,我真的手头有一张表单要处理数据了,也知道要用这个函数,却发现还是用不出来。
  这时候就会有人说,看吧,这课没用啊,还不是得靠实践。
  真的是这样吗?
  注意我刚才的措辞“也知道要用这个函数”。
  在那个场景下,由于之前已经上过excel课,我至少具备这样的意识:选择函数是最优解。至于不知道怎么用这个函数,没关系,百度XX函数的用法,一下子就出来了。
  现在作另外一种假设:如果我没有上过excel课,碰见同样的问题,我极有可能采取的方法是:手打。
  尤其是,excel往往具备这样一个特点:不管你处于任何段位,都能找到解决方式。尤其是,当用函数只要30秒,不用函数也“只要”30分钟的时候(如果花费时间过长,可能会倒逼使用者寻找更优解)。如果我事先不知道存在这样一个函数,能解决这样一个特定问题,我基本上就会选择用最笨的方法。
  但30秒和30分钟的差距是巨大的。同样的问题哪怕再出现一次,那也是1分钟和1小时的差距。
  用更流行的话来说,知识付费至少能给你具备某种意识和信息储备,让你脑海中有一个基本印象:在这种情况下,还能有这样的操作。否则,要么不知道excel具备强大的数据处理功能,把excel误解为一张储存数据的电子表格;要么隐约感觉到还能有更方便的操作,然而打开百度,却不知道应该在搜索栏中敲下怎样的关键字。
  总结一下:
  我不知道excel有函数功能,理所当然认为处理数据就应该全靠计算器手打不知道自己不知道;
  我知道excel有函数功能,但我不知道怎么用知道自己不知道。
  写作课也一样,上了写作课,不能写出爆文,但至少自己能体会到自己和高手之间的差距到底在哪里知道自己不知道。
  否则,你只会看着那篇文章说:这有什么难的?不就是怎么怎么样么不知道自己不知道。
  这就是知识付费的作用:它至少为你树立了某种标杆,让你能清晰地看到,某个领域、某种技能、某个行业的高度与基准线在哪里。
  标杆本身,至为重要。
  因为这关乎意识,在某种意义上也关乎审美与品位。
  人与人拉开巨大差距的第一步,就是是否具备某种意识。虽不能至,心向往之,讲的就是这个意思。看到目标,到不了,还能挣扎,还能有进步的可能,不知道还有目标,便也到此为止了。
  第一只小青蛙,在井里呆了一辈子,怀着自己拥有全世界的幻想死去;第二只小青蛙,可能想出去看看,努力了,成功最好,蛙中精英;觉得太累,放弃了,偶尔看见井口停着一只鸟儿,也能真心为它喝彩。
  前面举的例子还只是技能提升类的,涉及到认知升级类的,便更是如此。
  先知道标杆在哪里,先想到,才可能做到。
  至于想到之后,要不要做,做到什么程度,那是后话,也是拉开人与人差距的第二个重要转折。
  路径二
  从不知道自己知道,到知道自己知道这个路径上,我想先举个自己的例子。
  我从小到大数学就很差,到了高中更是如此。我很勤奋也很苦闷:每次拿着问题去问老师,老师都不能给我一个满意的答案。
  我们的对话往往是这样子的:
  “老师,这个问题我不知道从何入手。”
  “AC之间先连一条辅助线。”
  “老师,你是怎么想到连辅助线的?”
  “”
  就是那第二个问题,高一高二碰见的所有数学老师,都不能给我满意的解答。直到高三我找到一个很好的数学老师,我们的对话变成了这样:
  “AC之间先连一条辅助线。”
  “老师,你是怎么想到连辅助线的?”
  “呐,你看这个图形的构造,是XXX。”
  “老师,那为什么你一看到这样的图形就能反应出来,我就反应不过来呢?”
  “这些题目千变万化,但都是由五种基本套路演变过来的。来,我给你总结总结,你拿着这个模板,多去练多去套,自然就能慢慢反应过来了。”
  我很满意。
  高考的数学成绩,是我高中三年考得最高的一次。
  老师,你怎么想到连辅助线的?
  老师,为什么你能想得到,我就想不到?
  当时的我,只是本着”不把问题搞清楚好不爽“这样的心情提问的,事后也并没有多想。
  一转眼,大学四年过去了。2016年,购买了某付费专栏的我偶然间读到一个概念:元认知。回想起过往经历,竟觉得天雷地火。
  元认知:对自己思考过程的认知与理解。
  我认知与理解的对象,是我自己的思考过程人所独有的反思与理解能力,使人区别于动物,而元认知能力的强弱,几乎决定了一个人综合能力的强弱。因为,元认知能力,是关于能力的能力。
  读到这样的概念和阐释,再回想起自己追问了三年的数学问题,我是庆幸的原来那个时候我就有了观察自己思考路径的意识,并将其与他人的思考路径进行对比。
  我所不知道的,是那样的意识和思考,原来有一个名字,叫做元认知。
  我有某种能力,但我不知道自己已经具备某种能力不知道自己知道。
  我有某种能力,也很明确地认识到自己具备这种能力知道自己知道。
  这就是知识付费(尤其是认知升级类知识付费)的第二个作用概念引导。
  一个正确且清晰的概念,是对某一对象的高度概括,故而具备一定程度的抽象性,故而进一步,具备一定程度的普适性。
  这就意味着,拿着这个概念,我能将其背后的原理运用到各种领域。
  拿元认知这个例子来说。假如我没有碰到这个概念,不知道其背后指代的是什么。那两个关于辅助线的问题,有可能就成了绝唱毕竟,顶着高考拿高分的巨大压力,我被倒逼着做那样的思考,而当真的步入社会,温水煮青蛙的日子,也是可以过的。
  而现在我知道了,我不仅知道,且跟过往经验对照,对照之后发现自己这种思维方式带来了巨大价值很显然,接下来在任何场景下,我都会刻意地引导自己,动用自己的元认知能力。于是,思考就成了一件自然而然的事情,在这个过程中我获得正反馈,再于是,持续思考。
  这也是为什么,在这部分思维导图中,我没有加上“不实践”人一旦亲身体会到一件事情的价值,自然会获得持续做这件事的动力,实践也就是再自然不过的事。
  稍加观察就可以发现,真正有效的刻意练习,都是建立在足够清晰的概念之上的。而根据我的经验,一个品质上乘的知识付费产品,是能够给到你一些足够优质的概念的。
  二、知识付费的不足
  前面讲到了知识付费两点重要的作用:
  给标杆和尺度
  给意识和概念
  知识付费当然是存在缺陷的。
  而一直被人诟病的碎片化问题,只是其中的一个市面上有相当比例的知识付费产品,其实已经做到了体系化。
  更大的问题在于:知识付费产品提供的知识,不够纵深。
  拆书帮帮主赵周,在《这样读书就够了》一书中,提到了成人教育五大公理,其中一条,是“聚焦于解决实际问题”,其内涵大约是这样的:
  随着个体的成熟,个体的时间观会发生一种变化,从知识的未来应用转向立即应用。所以,成人学习没有必要过分追求理论的深入、体系的完善、细节的论证,足够解决问题就好。
  知识界一直宣扬的观念,也是“知识学了要有用”。
  如果是这样,那么那些务虚的、“无用“的学院派和理论派,他们的价值在哪里?
  继续举例子
  小A报名参加了《新媒体运营实战技巧90招》,当谈到如何促进粉丝活跃这一章的时候,讲师说:比如我,就为学员设置了打卡群。
  小A兴冲冲地回去,也为自己的用户设置了打卡群,结果反响平淡。
  小A很奇怪,为什么不行?
  后来,小A看了心理学的书,才发现一个习惯的养成,其实是经过了三个阶段的:明确习惯的价值有追求这个价值的意愿将意愿行为化。所以,如果想让用户养成打卡的习惯,并不是让用户机械地重复“打卡”这一动作就可以的。
  讲师能告诉他们的只能是:打卡是可以尝试的一种方式,因为我成功过。
  但很少有讲师能说清楚为什么会成功,以及在何种状态下不会成功。
  如果不理解这个事,哪怕打卡真的有效,也只是依葫芦画瓢,只见树木,不见森林。在效果不佳的时候,也只会想当然地把事情理解为:这只是因为用户特性不一样。
  相反,如果理解了用户行为背后的心理学机制,那么小A就回去反思:我是不是只是让用户简单地机械重复?我该用什么样的话术和引导方式,让用户感受到养成这个习惯是真的有价值的?
  后一种运用知识的深度,光靠知识付费,是比较难获取的。尤其是,知识付费到了今天,在头部大V已经收割完红利后,中小V若想突围,只能依靠更具体的场景。如某大V已经把写作的基本原理说得比较透彻了,中小V若还想寻求差异化,只能从更具体、更实用、更接地气的角度切入,比如职场写作。
  于是,技巧性更强,理论性更弱。效果立竿见影,但天花板也很低。
  故,优质的知识付费产品,确实能在短期内给人一个比较大的提升,无论是认知还是技能。但也很容易碰见瓶颈,如果想持续获得提高,不靠书本是不行的。
  三、如何面对知识付费
  警惕概念
  可能有人要问了,刚才不是说给概念是优点吗?为什么现在又要警惕?
  理由有两个:
  1。清晰且真正有价值的概念,数量是极少的。大部分看似新奇的概念,都是原有概念的延伸或变种,而且基本上,没有原来的那个好。
  2。人本能对反常的事物好奇。用新奇的概念吸引眼球,从商业逻辑上讲,是应有之义。但作为用户和读者,应注意甄别、对比,且学会以平常心待之。
  提高思辨能力
  新媒体写作的第一禁忌,就是写“光荣伟大正确”的东西立场要鲜明,态度要坚决,哪怕是偏激的,也比和稀泥强得多。
  故,99的新媒体文章,论证都是片面的。
  学习是一件见仁见智的事情,同一份材料,摆在不同的人面前,效果千差万别。没必要媒体一说知识付费是骗局,就大呼罗胖是骗子;也不必媒体一鼓吹知识付费是良药,就一瓶整吞。
  挑选知识付费产品需要关注的几个点
  1)明确自己购买这个产品的目的是真的有某种需要,而不是因为被文案吸引。
  2)仔细阅读课程大纲,看与自己的需求是否匹配没必要刻意追求体系化。一份类似于“这5个excel小技巧,让你工作效率翻倍”这样的课程,没什么体系,但的确足够实用。
  3)如果有体系化的需求
  仔细阅读课程大纲,看这份课程在开始具体技巧前,是否有理论铺垫?(针对技能提升类课程);
  找头部内容生产者;
  最简单粗暴的方式:在能力所及范围内,选最贵的。
  以上,就是我关于知识付费作用的思考。我觉得这是个很朴素的道理:都知道读书的方式有很多,有速读,有略读,有精读。知识付费能提供的价值,就类似于读书方法中的略读和速读按照批评者的说法,速读和略读完全没有价值,世界上有且仅能有精读这一种读书方法了。
  最后,无论是否认可罗振宇,我都想以得到的标语做结:向终身学习者致敬。
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