产品经理思维模型:走火入魔的开放式货架
12月12日 无镇楼投稿 作为最近几年大火的商业模式,共享经济继Uber、滴滴之后,共享单车、共享充电宝层出不穷,而这些,真的是用户需求吗?还有几个月前的共享雨伞、共享货架,需求点在哪里?
1:
最近办公室开放货架火爆的让人咋舌。
所有的历史都是出奇的相似。把时间倒退46个月,你看看共享充电宝,是否有熟悉的味道?
北上广深杭,不说每天至少每天都有涌现出来共享充电宝的公司。这些公司有几个共同特征:豪华团队阵容、高举高打的姿态、不差钱的霸气。
动不动都是千万天使轮融资;甚至一开始就是过亿的融资。
在哪几个月,如果你混互联网的,特别又是关注科技的,不谈共享经济基本不好意思开口说话。脚下骑着共享经济的成果,口中说着共享的新蓝图,俨然一副。画面(请自行脑补)。
在那个时点,不仅是创业者在涌入。我们讲投资人是最精明的,而很多知名投资人也都在谈“为什么共享充电宝是高频的好生意?”“为什么共享充电宝的财务模型是优良的”等等高谈阔论。在加上每周扔出去几千万,仿佛不跳上这火车人生就这样平平淡淡了。
所以,我们看到每周的几千万现金,变成了大街的推销大军,然而变成了各个门店里一个个充电宝。
然而8月份,所有的充电宝都怎么样啦?没有一家跑出一个摩拜单车来。聚美优品的陈欧砸下去的几个亿,后来怎么样?也一样,都变成了死尸般的充电宝。
一地鸡毛。而且是没办法回收扫成堆的鸡毛。
2:
我当时说,两个很核心的问题,不管你如何算计如何计算财务模型,都是死穴。
我称之为:POP评估模型
你缺电的概率是多大;(Probability)
解决这个问题的成本有多高;(OpportunityCost)
合作方怎么理解。(Partner)
在旅途出行的概率,对充电宝需求最强烈。平时,要么在家,要么在办公室,在烂的手机,也都能管8小时的。所以,基本不是个高频需求。并不想很多人分析的,手机电池是致命缺陷,短期无法解决;所以充电需求随时随地。
为了解决这个问题,解决的成本是多高?自己以前都有,不过记得带上罢了就这么简单。有人从场景的角度说:女生爱美,出门包包太大不好看你都知道了什么叫没有尿硬要捏出尿是什么意思。
假设在火车站或机场的餐厅,你有了这样强烈需求;餐厅里吃法饭,充个电你还要一块钱;而且这一块钱需要单独支付一次。这种隐形的心理抱怨太大了尼玛太抠门了,想把生意作死!这就如说,加一碗米饭你还要单独收一块钱!
3:
那么办公室开放式货架呢?
办公室开放式便利货架,伴随着无人便利店爆发的。
无人便利店,是伴随着便利店在整个零售行业中的高增长,且有集合科技元素而备受关注。
便利店,在整个零售业态中是唯一一个市场够大、增长率超10的业态。所以我们看到超级市场、百货市场、商超、互联网百货公司京东天猫都在积极布局便利店。
便利店无疑是未来一个极具决定性的决战场。
办公室开放货架,和便利店什么关系?
为什么说便利店极具价值?因为它离用户最近、满足速度最快。所有的商业,背后都是一个个人。
任何一个人,都只有24小时;24小时都是由白天和黑夜组成。白天要么在公司要么在学校;夜晚就在家里了。所以很自然的,有了社区便利店和商圈便利店。
便利店另外细分维度就是有人与无人。出无人便利店场景化,仍旧是要么在社区,要么在公司。
有人在思考,如何离用户更近?
所以,出现了无人便利办公室,在身边选购的场景。也是一个很好的场景。
最近办公室里太挤,所以很多公司把战场转向了电梯。
我们来粗略分析这两种场景:
效率。是否提高了用户效率和商业运转效率?用户效率无疑是提升了;运营效率显然降低。
规模经济。规模经济指两个点:一是相对而言,单点是否有规模经济?shoppingmall显然比单个便利店规模更经济;单个便利店显然比办公室开放货架更经济;二是整体而言,规模拓张的成本几何?不管是shoppingmall还是底商便利店,还是办公室货架,拓张速度都及其受限。
所以这样看,基本上不是一个好的商业模型。
从财务指标看,从各公司爆出的指标及私下打听的数据,多数是每处货架销售在120元上下。也就是说每处货架每天的利润在30元左右。
从投资周期的角度,因为开放货架基本没有门槛、没有壁垒、成本极低,不到1年就能收回成本。用这个投资周期评估,在对比其他实体门店的投资投资,显然是一个可行的投资模型。
再从用户体验及是否离用户最新的角度,也都是很有价值的模型。
所以说,办公室开放货架或者电梯的自主货架,以及必定会发生的无人售货机,都都一门好生意。至少在一二线城市是一门好生意。
4:
我们也看到,虽然是一门好生意,却是一门拼体力、拼刺刀和速度的战役。在这样的领域,任何战略或坦克飞机,都没有什么卵用。因为,你能研发出坦克,在中国当今的速度下,别人也都马上能买到坦克。唯一拼的就是:谁比谁提前消灭了对方,就完整了狙击任务拼体力和速度。
然而按当前这态势,大有再现共享充电宝的大繁华大败落的情景。
再进一步想,难道办公室和电梯就是最好了场景了吗?
我们说最好。依旧从两个维度:一是触点动机;二是触点频率。
在办公室开放货架,你什么情况下会去货架出?要么是你肚子饿了,生理驱动;二是闲的无聊,心理状态驱动这就决定了触点的偶发性太高,频率太低。
那电梯呢?电梯自主货架,在规模经济和销售点拓展上,略优于办公室。然而问题也很明显。即:一个员工什么情况下会去电梯门口?
上下班时无疑是必须的;是一个很好的场景。
等电梯的时候,看到合适的,就随手带上棒极了!然而频率依旧太低。
早上上楼、中午下楼吃饭、中午上楼、晚上下班下楼,这四次频率不够。
如果我们把视角依旧放在公司,那么什么场景是偶发性弱且频率高的呢?
显然是厕所忍住不要笑
从动机来讲,12小时,你一定会上一次厕所;是一个必然发生的事件。
从频率来讲,上厕所的频率比上下楼梯的频次翻了一倍不止。
从人流集中度看,任何一个楼层,测试一定都人流的集中地;而且布点是明确、单一且清晰的。而且能针对男神和女生,清晰不同类型的商品,满足了很多这类创业逼逼的大数据分析和推荐商品。
所以,你看各个角度,厕所门口的开放货架都要比办公室货架优很多。
试想,厕所里都开放卖手纸了,你还担心,哪天没有带手纸会尴尬吗?
唯一的问题是:上完厕所回来,你提了一根火腿肠。
“哪里来的火腿肠?”同事大声问。
“厕所货架”。你大声回答。
此时,尴尬1秒钟。
5:
秒杀办公室货架,电梯货架,抢占厕所门口,仿佛是新的曙光、新的战场。“占领女厕所的门口”,竟然真有人这么做。。。
我竟无言以对。
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