10亿微信，从输入输出到社会化操作系统

　　今天借着10亿的里程碑数据，只谈一点个人思考：微信从输入输出系统，向社会化操作系统的转型。
　　马化腾亲口宣布，微信的月活数已经超过10亿。
　　其实业内对微信的新高已习以为常，但这个数据的心悸之处在于：如果按照粗放标准，微信已经基本完成对于中国上网人口的全覆盖；而反过来，对于相当一部分中国人口来说，互联网就等同于微信。
　　中国互联网信息中心刚公布的《第41次中国互联网发展状况统计报告》数据，中国网民规模为7。72亿，其中手机上网用户为；而来自QuestMobile的《2017年中国移动互联网年度报告》则表示，中国移动互联网的用户数量已经超过10亿。
　　单就影响力层面，这可能是中国有史以来最具统治力的民用产品；而从权衡侧看，也是发展最如履薄冰的作品。微信已经彻底成为社会意义上的公共基础设施，这毫无疑问。
　　作为腾讯和张小龙的封神之作，微信诞生以来的产品和行业分析已经数不胜数，今天借着10亿的里程碑数据，只谈一点个人思考：微信从输入输出系统，向社会化操作系统的转型而这应该也是规模增长步入尾声后，市场想听到的下一个故事。
　　其实从2012年后发制人，击败雷军的米聊和来自香港的Talkbox那一刻起，微信的一骑绝尘就已可预期：网络效应决定了通用强关系的赢家只能有一个，而通信本身就是移动互联网的第一高频度刚需，腾讯的安身立命之本。10亿的月活数据虽然惊人，但从基因到实力，微信确实赢得名正言顺。类似腾讯，阿里等巨头前几年在手机领域的浅尝辄止，是一个道理。
　　而微信成为今天的巨兽，体系复杂程度即使在全球范围内也难觅参照物：
　　通信体系，盘踞用户感知最前端的立身之本，流量到达率；
　　朋友圈体系，到达率仅次于通信的社交流量体系，但链式传播的泄洪效率更胜一筹；
　　第三方开放平台体系，包括老牌的公众号体系，以及快速崛起的小程序体系；
　　倒流体系，主要支持游戏和电商，还有各式生活服务，以提供入口的方式为主；
　　其他平台级体系，包括搜索、内容信息流等，出于种种考虑，基本上处于被雪藏或小试牛刀的阶段
　　基础体系，二维码、微信支付的崛起，保证了以上体系几乎都能自成闭环。
　　很显然，单从纸面看，这已经是一套完整的移动端社会化操作系统，同时囊括了流量、人际关系链、核心基础设施、第三方扩展性和场景，与线上和线下同时产生交互，自成体系。其中1和2定义了微信这个产品存在与否的意义，而3这个层级则决定了微信的上限，以及产业竞争层面的牵制力。
　　在年初的微信公开课上，张小龙称微信的目标只是成为“最好的去中心化的工具”，但仔细琢磨就能感觉到，相比当年马化腾提的“一站式在线生活”，这个目标一点也不小。
　　从实际状况来看，微信离这一形态的完善仍有差距。
　　很大程度上，这源于几年内公众号体系的“相对疲软”相对腾讯自身对于这一产品形态的演变预期来说，公众号体系过早遇到了瓶颈。
　　典型的滞涨现象业内早已经有所感知：订阅号的整体分发效率低下，而权限更高的服务号则令不少企业困惑，从服务到客户管理到品牌运营试了个遍，绝大多数最后生生做成了更低频的订阅号。而微信官方除了最开始的招商银行信用卡等少数几个账号外，似乎也再没推出过典型案例。这其中包括腾讯非常想发展的社交电商，导致相当部分的流量被更简单直接的朋友圈微商攫取。
　　公众号的形态代表了微信的期望：搭建一个基于通信体系的输入输出（IO）系统，连接整个第三方生态体系。用最早开始使用该功能者之一、“小道消息”运营者冯大辉的话说，“对话即服务，对话即搜索”。张小龙在2014年则给出了更文艺的解释：你如何使用微信，决定了微信对你而言，到底是什么。
　　两者表达的核心，其实都在于场景的无限扩展性。有了场景就有了第三方开发者和服务的介入，同时也能够进一步盘活朋友圈、微信支付，甚至前文提及的更深层次的资源体系，进而反哺微信本身的产品形态研发。
　　而选择处于最前端、同时流量到达效率最高的通信体系作为前沿阵地，也表明了微信团队实现愿景的决心。
　　对不少业内人士来说，这样的交互方式绝对称得上新颖，甚至酷炫。但对于更广泛的企业和用户来说，却显然并不是这么回事；由于通信体系的超高用户感知，微信也陷入了诸如“到底优先运营者还是用户”，永无止境的权衡漩涡中。或者说，当时无论对于企业，还是对于微信平台自身来说，都没有为这样的形态跃迁做好准备。渐渐的，公众号演变成为了类似“半开放rss”的纯内容生态当然，理性看这个结果，也是另一种维度的成功。
　　正因公众号的瓶颈，才有了全新的开放体系小程序的快速崛起。
　　诞生一年多以来，这个体系遭遇质疑的时候远多于褒奖。一方面是出于对微信和张小龙历来的高预期，另一方面小程序仍然在精进初期。直到今天，小程序的形态在不少普通用户看来就是一个微信内桥接的手机网页；而运营者苦苦期盼的朋友圈分享权限也迟迟没有出现，这一点甚至与老将公众号相比也落于下风。
　　但其实对于立志成为“最好的去中心化工具”的微信来说，一个单一过于强势的内部系统可能本身就是一个中心化的悖论，尤其是在用户感知前端，需要制定一系列的复杂规则予以制衡，否则就存在压制整个微信体系健康度的可能。前车之鉴已经出现，服务号的困惑，订阅号的折叠，都是为了尽可能限制与微信主基因通信，共享同等感知级别的公众号体系，对于用户可能的干扰。
　　从一个操作系统的角度来说，如果有单一模块或组件过于强势，那可能也会影响系统全局的通用性即使再为人所诟病，不得不承认“毫无亮点”的windows仍然是操作系统的标杆，而更酷炫、更激进甚至更经济的chromeos仍然是小众极客的玩具。
　　因此，小程序“令人大失所望”的产品形态可能是注定的产物：正是因为小程序在用户感知端的“被阉割”，才有可能将微信中的其他基础设施盘活，形成真正意义上的社会化共振；同时尽可能地将勘探权限留给第三方，自然成型良性生态，推动微信成为真正的社会化操作系统社会化的定义除了微信自身的人际、社交属性外，更重要的是必须由社会第三方自定义形态和架构，不论是线上或是线下，内容或是服务，媒体或是变现，流量收集还是泄洪，只要不伤害社会化大体系本身，微信都会乐见其成。
　　而这种社会化的无限嫁接体系一旦成型，虽远远谈不上颠覆一切，但腾讯几乎可以对任意领域内竞争对手，施予持续高压。
　　例如最近在舆论端和资本界大火的拼多多，可以说是其利用社交通信（群组）、小程序、微信支付、扫一扫等似乎让人看到了社交电商这一悬空多年的概念，落地成型的可能性。媒体报道称他们的月GMV已经超过了400亿，足以引起阿里和京东的警惕。当然，电商是一个集营销、物流、仓储、金融等庞杂体系的重运营产业，要从根本上动摇阿里这种庞然大物的根基，光有量是远远不够的。
　　此外，我也很期待尚未被微信完全释放出笼的内容信息流和搜索，主要来自两点：
　　今日头条化的痛点，在于高精度和预期内容质量的匹配，除了算法持续精进外，社会化关系的引入可能是事半功倍的毕竟你的熟人社交圈很大程度上能够定义你本人的口味，这也是今日头条社交媒体化的最大动机；
　　信息流商业化的潜能，已经被facebook证明，搜索也仍然是一个庞大的现金流机器。而在腾讯的最新财报中，广告营收为110。42亿元，只占据了16的比例（相比之下facebook是89，超过115亿美元），其中还包括了视频、浏览器、新闻客户端等其他产品的营收。即使以20亿用户体量的facebook类比，微信的信息流广告潜能也是可期的。朋友圈的商业化被微信极度克制，也让人更期待“看一看”在微信内的后续发展。
　　很显然，不管他们自己承不承认，微信已经被渲染了信息浏览（由于信息流的存在，视频等高时长应用也可进入其中）、电商、金融支付、通信、社交网络、游戏等高频需求的基因，可能只有地图导航等少数刚需没法在自身架构内走完全流程，而独占鳌头的用户时长也证明了其社会化架构的完备性。
　　另一方面，随着社会化操作系统的成型，微信全架构全产业链辐射能力毋庸置疑的同时，也必定会迎来更微妙的监管关系。即使关于这点，互联网巨头们一向重视谨慎，也绝不能有丝毫松懈与微信承担同样类似架构的facebook，可是整个2017年都在为此买单。