一些感悟和收获（上）：适合你在产品或运营工作中迷茫时看

　　这次的文章换一个写法，用list的形式，将自己这几年的一些感悟和收获列出来，与大家交流和分享。今天，先发布“上篇”，列出14条。未来，对于其中的一些话题，可以展开来写。
　　1、真正了解对方的需求，是一件很难的事
　　用户对你产品最迫切的需求是什么？
　　老板最想让你做的三件事是什么？
　　情侣或者爱人最希望你营造什么样的“二人世界”？
　　能搞清楚这些“需求”的人，寥寥无几。
　　不信，你可以做个实验：先列出自己认为的对方的需求；然后再让对方列出来TA的需求；最后，两个认识的差异之大，会让你感到震惊的。这就是造成“产品失败公司倒闭、工作没有成效、感情生活不美满”的主要原因。
　　2、所有要长期做的事，就值得花时间去掌握方法
　　无论是生活中的“刷牙、跑步、做饭、看书”之类的事情，还是工作中的“做产品、搞设计、做营销、人事管理”等事务，因为这些事情你会日复一日、年复一年地去做，所以有必要认真地、花时间先掌握做这些事情的方法。然而，很多人并没有这样做。所以，TA不是拥有N年经验，而是把一年经验重复了N年。
　　3、最简单的方法，才是最有效的方法
　　很多人的演讲、文章、PPT总是让你感觉思维混乱、云里雾里，究其原因，往往是违背了最基本的“总分总”的叙述结构（即所谓“金字塔”原理）。在学习新的领域知识、接手新的工作、来到新的环境时，如果你能充分使用“分类排序找规律应用”这个万能四步法，那往往能迎刃而解。同样，对于此类复杂问题，“画大图”的方法也极为有效。图不仅能迫使你自己把事情搞清楚，也会让别人一目了然，迅速地了解情况。
　　4、忙着忙着，大部分人都违背了基本的原则
　　无论是面对涉世未深的职场小白，还是身经百战的行业精英、企业老板，无论是哪个领域、哪个行业，当TA就业务问题求助于你的时候，你都可以泰然自若、处乱不惊地用这四个问题，来收获对方的膝盖
　　你们的主要目标是什么？
　　达到这个目标的手段是什么？
　　每个手段的效果究竟如何？
　　基于对效果的深入分析，你是如何进行迭代改进的？
　　相信我，你只要善用“目的手段效果迭代”这四连发，就可以摇身一变，成为被对方啧啧称奇的战略大师、咨询顾问了。这一点都不夸张，因为大部分人忙着忙着，就忘记最基本的问题和原则了。
　　5、人们往往疏忽了对自身的了解
　　在任何一个领域，要有更大的成就、更高的思维水平，几乎都绕不开对人类自身的关注和理解。比如，对人性的理解。当你深刻地理解了人性当中“猎奇、懒惰、炫耀”等一些最核心、跨民族、跨语言的、亘古不变的人性后，你在产品、营销甚至职场的沟通和发展等各个方面，就会打开新的局面。而且，这些人性的形成，恰恰都可以溯源到亿万年的人类进化史。可见，我们应该多花点时间研究自己，研究我们如何发展成现在这个样子。
　　6、思维的4个层次：“心里懂、讲得清、可撰文、能著书”
　　对任何事物的理解深度，从浅而深可以有4个阶段。首先，是自己心里懂，接下来，就是能够“深入浅出、绘声绘色”地讲出来（在讲的过程当中，经常会带动你思考得更深入，会有新的发现）。
　　然而，交谈的形式往往是不严谨的，所以当要求你把同样的观点和理解，写出一篇文章来的时候，你就会发现自己得花很多功夫，必须斟字酌句、搞清楚来龙去脉了。在这个过程中，你的认识就会上一个台阶。
　　最后，如果你能把自己的所知所感，写成一本书，那就有了更高的境界。因为，一本书要包含方法论，以及相应的论点、论据和案例，而且总体结构要平衡，这并不是把自己的一些现成文章堆积起来就可以的。
　　7、新的时代，一定要掌握跨界思维
　　社会发展到今天，各个行业、学科之间的交织和融合愈发明显。只是墨守成规地掌握一个细分领域的知识和技能，很难做出大的创新和成就。我们看到，对一个行业最大的颠覆，很多都不是来自本行业的人，或者使用了习惯的打法。这个现象，在手机、出行、新能源车辆、新零售等行业，均是如此。而且，跨界思维、跨行经历不仅会让你在工作中产生新的思维和角度，也会让你的生活变得丰富多彩，因为人生就是各种美好体验的集合。很多行业和岗位，只有你尝试了、认真做了，才知道其中的乐趣。没编过程序，就很难感受到程序员的快乐；没做过品牌，就很难体会到创意的产生和实施带来的快感。
　　8、蜻蜓点水读书破万卷，不如抓住一本看十遍
　　我们都知道阅读很重要，但大部分人只乐于追热点，什么书热、什么书火，就赶紧买来囫囵吞枣翻一翻。到了年底，就赶紧去比拼下阅读量，“你看，我去年读了100本”。这看起来很上进、很努力，但实际上没有什么成效。与其这样“浅尝辄止、不求甚解”，不如把一两本经典书反反复复研读，并将其转化为自己的知识和技能，真正指导实际工作，并不断修正迭代。温故而知新，融会贯通、举一反三，才算是真正读懂了一本书。
　　9、台上一分钟，台下十年功
　　对于一个善于观察生活、注重细节的人来说，很多能力就在日常生活当中慢慢练就了。
　　比如，如果你能对每天使用的产品和服务，都“下意识、条件反射”地分析出体验好坏并思考如何改进的话，那么，长此以往，你的产品sense、同理心、用户思维就在潜移默化之中锻炼出来的。
　　比如，经常开车，就应该去观察车辆的一些设计是否合理、导航软件体验是否良好，甚至是道路的标识、信号系统是否科学？
　　有了这样的习惯和经历，当你真正着手设计一个产品时，你只需要掌握一些领域知识，就能很快上手。可以说，有的人只是每天八小时努力工作，有的人却一睁眼就开始思索和进步。
　　10、拥有强大的总结能力，非常可怕
　　无论是支撑和指导各个行业发展和实践的理论学说，还是让整个社会平稳发展的法律条款、交通规则，都来自于总结。没有总结能力，人类就无法进步、社会就无法运转，同样，缺乏这个基本能力，个人也很难提高。尤其是到了这个技术和产品日新月异的时代，新事物和玩法层出不穷，对于这些新问题，很多学科中的那些经典的理论和方法论并没有涉及和涵盖。于是，就需要学会总结，这样才能找到规律并指导实践。比如，深入研究并总结每一年的“10个最成功的产品或者营销活动”，你的收益就会很大。平时，还能做到“吾日三省吾身”，对于每天的表现和收获也做总结，那就更加厉害了。
　　11、打造你自己的“连接器”
　　大家都知道人脉的重要性，除了努力去结识本行业专家和领袖之外，还应该尽可能多地接触各行各业、各个阶层的人，那样你会让你发现更大的、更精彩的世界。然而，要达到这个目的，一厢情愿地“要电话加微信、参加聚会和饭局”并不会奏效，你需要打造自己的连接器。换句话说，你需要具备独特的价值，当你有了输出能力，才可能在有需要的时候获得别人的输入和支持。连接器可以有多种形式，美若天仙、才华横溢也是，身怀绝技、著作等身亦可。总之，你要有一个连接全社会的“连接器”。
　　12、警惕那些“讲起话来滔滔不绝，但听完丝毫没有信息量”的人
　　在工作当中，经常会碰到那种非常健谈，即兴、脱稿的情况下，随随便便就能喷一两个小时，但听完毫无信息量，不会留下任何印象。这种人往往思维混乱，只是善于用“语言的数量”来掩盖“思想的质量”。比起那些不善言谈的人，这些话痨更应该警惕。
　　13、要有所成就，说难不难，说易不易
　　首先，悲催的事实是“成年人的字典里，没有‘容易’二字”，无论是平民百姓还是达官贵人，其实都各有各的烦恼。不过，好在“以大部分人努力程度之低，根本轮不到拼天赋”，“成功路上并不拥挤，因为大部分人会半途而废”。所以，前途是光明的，道路是曲折的。我们要“不忘初心、砥砺前行”，方能“螺旋式上升、波浪式前进”。
　　14、要想目标实现，就将目标公开
　　“懒惰、拖延”，是人们的通病。因此，如果要督促自己完成某个目标，一个简单的方法就是将这个目标公之于众。这样，你就没有偷懒和懈怠的理由了。比如，这篇断更了几个月的文章，就是这样问世的。
　　未完待续