腾讯的“下半场”

　　马化腾一般不说话，他说话一般有大事。
　　2018年10月31日，马化腾发表了两千多字的公开信。神奇的是，这两千字竟然能够浓缩为一个词：“下半场”。
　　就像一部精彩的电影，最后三分钟往往让看客对前面两个半小时的大谜团恍然大悟。马化腾的“下半场”三个字，瞬间把腾讯之前让人猜不透的一个“大动作”给解释明白了。
　　这个大动作就是：31天前，腾讯宣布重大组织架构改革成立六大事业群。
　　多介绍一句，这六大事业群有着让我这样的学渣望而生畏的英文名字：TEG、WXG、IEG、CDG、CSIG、PCG。
　　一个月前看到这六个“G”，我的大脑瞬间有点死机，可能很多人也和我一样没发现什么奥秘。不过，今天把马化腾的公开信当成“说明书”这么一看，才发现其中暗藏了老大的玄机：
　　这六个“G”，就像球队的六个球员，如果你以为六个球员职责相同，上场一通乱踢，那就上当了真相是，有一个球员怀里揣着一颗“核弹头”。只有他才是真正被腾讯派出来“刚”下半场的。
　　明白真相之后，瞬间千言万语涌上心头
　　为了给大家拿到更详实的一手资料，在马化腾发表公开信的第二天，我来到了腾讯的全球合作伙伴大会上，专门找了一位神秘大咖聊了聊。（皮一下，等会儿再告诉你是谁。）
　　OK，卖了这么多关子，接下来就给你说说：腾讯看到的“下半场”是什么？作为利益攸关的吃瓜群众，我们要怎样看懂这场大戏？
　　Let’sROCK
　　一、下半场究竟是什么？
　　还是打个比方吧：
　　很多人都把中国的互联网比作“一盘大棋”，但我更愿意把它比作“一片金矿”。对弈的棋盘上只能坐得下两个人，而金矿里却能涌入无数淘金者。
　　从空中俯瞰，金矿的故事分为泾渭分明的两个章节：
　　第一个阶段是开局：所有人各显神通，用独门姿势尽快占领那些容易开采的浅矿。这一阶段讲究暴力和速度，比的是谁的铁锹更凶猛。
　　第二个阶段是残局：容易占领的地方都占领得差不多了，剩下的是一个个孤零零的难采深矿。这些深矿被淘金者围在中间，理论上谁都可以染指。但是请注意，这种矿很凶险如果你没有高科技挖矿机，还是扛着铁锹蛮干，不仅挖不出金子来，还有可能命丧于此。
　　好了，现在我们可以把金矿的故事和互联网的故事做个对应：
　　互联网的开局，就是马化腾说的“消费互联网”。这一阶段正是刚刚过去的20年，无数“淘金者”进场圈地，也就是我们熟悉的电商、社交、新闻、各路App。此乃上半场；
　　互联网的残局，就是马化腾说的“产业互联网”，这一阶段是即将到来的20年，BAT这几个“淘金大咖”更有能力去探险，这就是普通人不太熟悉的工业、政务、医疗、农业等等领域，此乃下半场。
　　上半场的战场主要在“第三产业”，下半场的战场主要在“第一产业和第二产业”；上半场的关键词是“流量”，下半场的关键词是“技术”；上半场讲究“快”，下半场讲究“稳”。上半场巨头拼尽全力，腾讯拿下社交，阿里拿下电商，百度拿下搜索，下半场他们得从各自的后院出发，争夺同一块领地。
　　这场史诗级的“淘金战”，用了20年时光终于杀到了残局，精彩的白刃战才刚刚开始。
　　二、下半场，腾讯有哪些对手？
　　马化腾是个谨慎的人。当他说出“下半场”的时候，我倾向于相信这是一种“有效追认”。
　　事实上，在产业互联网淘金的事情，巨头们早就闷声在做，腾讯甚至不是第一个。在说腾讯之前，我们不妨先来看看它的对手们。
　　A：阿里巴巴，它的标签是先行者
　　2012年，阿里云装备整齐，开始“卖能力”。平心而论，阿里云是阿里巴巴的一招险棋。当然，他们也为此付出了巨大的代价。（有关这段故事，可以参考之前的文章：《阿里云这群疯子》）
　　凭“阿里云”这招棋，阿里赢得了大概三年独自领跑的时间。这至少换来了两个优势：技术积累和口碑。
　　H：华为，它的标签是原住民
　　过去三十年，虽然华为不做互联网应用。但他们的做的每一件事，光通信网络、交换机、数据机房都是互联网的底层基础设施。而且，产业互联网的客户，很多都属于工业、金融、政府行业，他们原本就是华为的多年老友。裁判吹响下半场哨音的时候，华为突然发现自己坐享巨大的主场优势。
　　2017年才正式独立的华为云事业部，只用了一年就异军突起，这很能说明一些问题。
　　B：百度，它的标签是打不死的小强
　　不知道从什么时候开始，黑百度似乎是政治正确。但冷静观察，最近百度的财报却是非常平稳。除了DuerOS和自动驾驶系统，从2016年开始，百度也整合了百度云品牌，拉着首钢、上海电气等等企业搞了一系列声势浩大的合作。
　　总体来看，相较于十年前的风光，今天的百度固然存在诸多问题，但无论从云的体量来说，还是从产业互联网的战略来看，百度都超过第二梯队。
　　实话实说，这些对手摆在面前，哪个都不是善类。对于腾讯来说，不焦虑是不可能的。不过话说回来，马化腾放声高呼“下半场”，又坚决地改组了腾讯。对于未来的二十年，他心中一定是有剧本的。而且在这个剧本中，腾讯必然是主角。
　　说到这里，不妨揭晓答案：
　　六大事业群里，面向“产业互联网”的只有一个，那就是CSIG，云与智慧产业事业群。这就是腾讯用来“刚”下半场的神秘球员。而腾讯云，就是藏在CSIG怀里的那颗“核弹头”。
　　终于，我要介绍一下这次我撩到的神秘嘉宾了，他就是腾讯云总裁：邱跃鹏。
　　邱跃鹏
　　讲真，改组之前的腾讯云，和改组之后的腾讯云，虽然都叫腾讯云，但却并不是同一个腾讯云。这就好像歌剧舞台上，洒在演员身上的灯光咔哒一声改变了色彩；好像你回到原本熟悉的房子里，陈设突然发生了变化。
　　有那么一瞬间，全世界的目光都安静地放在腾讯云身上，连我都替邱跃鹏感到鸭力。
　　不过，和他聊过之后我觉得：站在“下半场”的拳台上，腾讯云至少有四个招式。
　　三、腾讯云的四招
　　第一招：腾讯可以“握住十亿人”
　　和人打交道，是腾讯的杀手锏。
　　在移动互联网时代，手机几乎是我们日常连接互联网的唯一途径。与此相对应，微信的月活已经达到了10。6亿。事实上，全中国最活跃的十大App排名，腾讯占了五个。
　　这些“上半场”的结局，这起码给腾讯留下两个遗产：
　　1）腾讯从过去2C的产品里抽象出了一种能力“用户运营”的能力
　　在我的理解里，用户运营其实就像建造一个“迪士尼乐园”。
　　首先，如果我是个游客，我可以在其中找到有趣的项目；
　　其次，如果我是游乐园的主人，我可以在其中赚到钱；
　　最后，也是最重要的，买家和卖家都能从这个乐园里找到一种精神上的认同感，对下一次见面充满期待。
　　讲道理，人是一种复杂的动物。为什么腾讯的App这么火，而同样是巨头的阿里和百度做出来的东西就有差距呢？这就涉及到“对人的理解”和“把对人的理解固化到智能系统里”这两种能力。
　　看样子，这种能力可以Copy到产业互联网里。
　　永辉超市是一个例子。邱跃鹏告诉我，永辉超市货架上的物品，不是一成不变的，也不是根据人的经验来调整的，而是根据腾讯和永辉一起研发的“选品预测系统”来布置的。
　　他说：
　　这个季节哪些东西受欢迎，哪类商品要摆到更显眼的位置，其实都是计算出来的。最初我们帮永辉一个单店布置了”选品预测系统“，销售量直接翻了一倍。
　　2）腾讯掌握了独特的资源绝大多数人的“注意力”入口
　　所谓“种草”这件事是很科学的。你花多少注意力在一件事上，就大概会花多少钱在它上面。
　　你可以做一个想象：自己被关进一个球里，球面上满是屏幕，有的大，有的小。你的注意力很自然地会被最大那块屏幕吸引过去，你开始注视它聆听它并且认同它。
　　没错，整个球面就是你一天的二十四小时，而对于每个人来说，那块最大的屏幕可能就是微信，它可能占用你每天34个小时。
　　简单说来，腾讯靠自己积累了二十年的产品能力，获得了十亿人的注意力资源。这种资源是相当稀缺的。在过去“注意力”被更多地流向消费互联网，但是在未来，它完全可以流向产业互联网。
　　你不妨打开微信，首页下拉，看看里面自己最近使用过的小程序，你来自己区分一下其中哪些属于上半场，哪些又属于下半场。如果你已经使用过很多零售、餐饮、O2O、周边特惠这类和实体经济结合的小程序，那么恭喜你，你正在被腾讯带到下半场。
　　第二招：腾讯手握两个特别的家底安全和人工智能
　　一套完整的互联网技术体系，像一个金字塔，从下到上是：硬件架构、基础技术、应用程序。
　　一般的评价中，几大巨头分别长于某个方面：
　　硬件架构，是华为的强项
　　基础技术，是阿里的强项
　　应用程序，是腾讯的强项
　　这大体没错。
　　不过邱跃鹏觉得，腾讯在基础技术上丝毫不弱。在他的描述中，还至少有两个非常突出的强项：
　　1）安全能力
　　说安全是腾讯的“技术家底”，很多人一时反应不过来。
　　在我看来，中国互联网公司的安全能力，腾讯和360领跑，领先百度阿里半个身位。但是360在综合实力上，已经远不能望腾讯项背。
　　腾讯在安全能力上一骑绝尘，是有原因的：
　　20062009年，作为全民标配的腾讯QQ完整经历了盗号、黑产最为猖獗的“黑暗时代”。说“与时俱进”也好，说“生活所迫”也罢，从那时开始，腾讯就一直保持着庞大的安全队伍。
　　2010年，3Q大战的时候，腾讯推出电脑管家，一些人觉得这是腾讯遏制对手的策略。但在我看来，即使没有360，腾讯在这个时间点也完全有理由推出管家，因为腾讯社交的基因，天然决定了安全对他们来说就是生命线。而生命线最好永远掌握在自己手上，是再简单不过的道理。
　　2015年开始，腾讯陆续成立七大安全实验室，由中国神兽级别的黑客TK、袁哥、吴石等等领衔，其中好几位实验室的掌门人都是马化腾亲自“话聊”之后才加盟的。而且，连续几年，马化腾都在腾讯的“守护者计划”上强势站台。主帅擎旗出征，决心不可谓不大。
　　安全有什么用呢？
　　虽然有点绝对，但我觉得：安全在产业互联网里，比消费互联网更重要。
　　2015年7月，因为被大黑客查理米勒找到被远程攻击的漏洞，克莱斯勒全球召回140万辆汽车；
　　2018年8月，台积电的生产线被病毒攻击，停产三天，损失1。71亿美元。
　　这事关血肉之躯和真金白银。
　　有一个事实很有趣。在过去的架构中，腾讯七大安全实验室，只有一个属于腾讯云。现在，索性“七星归位”，全部交给腾讯云所在的CSIG。这意味着，七大实验室的研究方向，很可能随着腾讯战略明晰，而更加侧重产业互联网。例如：科恩实验室，他们在持续研究特斯拉、宝马等等汽车的安全漏洞，这些技术可以直接帮助汽车产业。
　　这也意味着，实验室所有的安全能力，都可以更顺利地通过腾讯云来武装它的用户。
　　腾讯七大安全实验室
　　2）人工智能能力
　　你可能在零星的新闻里看到过：腾讯云曾经用人脸识别技术，帮助福建省公安厅寻找失踪的人口，帮几百个家庭获得团聚。这算是腾讯人工智能能力的一个体现。
　　不过，我觉得腾讯最强的人工智能能力，其实是一种人工智能的“世界观”。而这种世界观，他们并没有对外界充足地表达。
　　有一个这样的定律，数据量每增加一倍，对于系统的能力要求就提升十倍。最初，QQ用户从百万到千万，从千万到亿，相配套的大数据系统和安全系统都进行了好几次重写升级。
　　所以在腾讯内部，其实有着一个不成文的规定，一个业务上线之前，所有的架构都要为它将来用户过亿做准备。这么大的用户量，完全靠人来运维，是不可能实现的，必须上自动化算法和人工智能。所以，腾讯内部有非常多的应用场景，要求从一开始设计就有人工智能的深度参与。
　　这导致一个结果，腾讯对外输出的技术，天然都附加了人工智能的思路。这就是为什么马化腾说，腾讯的人工智能战略是“AIinAll”。
　　邱跃鹏给我举了两个例子：
　　腾讯和某公安部门合作的人流量分析平台，就可以通过人们脱敏后的位置信息，实时算出某地的“热力图”，依据这个图就可以提前预测哪里会发生人流聚集，提前安排警力进行疏散和引导。
　　腾讯的觅影团队，和很多顶级医院合作，让医生通过大量的CT片教会人工智能识别早期的食管癌和乳腺癌。
　　腾讯觅影用AI分析早期食管癌
　　食管癌如果能在早期发现，五年生存率将大于90。
　　招式三：金融是腾讯云在传统行业的一个突破口
　　按理说，一个大公司所有的战略都应该是按部就班的，腾讯更是如此。但从微信红包到微信支付的火爆，却总让我有一种腾讯被命运偏袒了的感觉。
　　众所周知，阿里巴巴采用的是“履带式前进”的策略，淘宝、蚂蚁金服、阿里云、菜鸟物流、分别是一辆战车，但是微信支付从支付宝手里抢下了移动支付的半壁江山，直接导致蚂蚁金服失速，打乱了阿里的节奏。
　　更重要的是，阿里巴巴接触普通人的移动端入口只有两个：手机淘宝和支付宝。
　　淘宝的功能性太强，阿里不敢轻举妄动添加社交属性，只好平地造出“来往”。三天烧掉一千万，马云站台，也没能挡住来往失败；阿里转而把社交功能集合在支付宝里，“圈子”涉黄，支付宝含泪告别社交这场“春梦”，退守本行。
　　在这种情况下，微信支付又开始掏出小锯，摩擦着支付宝和用户连接的细线。可以说是非常绝情了。
　　有了支付战场，加上另一边的微众银行，微信就可以开始用大数据能力构建自己的金融风控技术。
　　说到这里，腾讯最骚的操作来了。
　　在金融方面，腾讯表现得极为克制。直到今天腾讯改组之后，金融业务仍然只是企业发展事业群CDG的子模块，并没有和微信事业群WXG的微信支付汇合进而拆分独立。用马化腾的话说就是：没有必要为了拆分而拆分。
　　说到这里，不知道你有没有感受到这样一个情景：腾讯卡住支付宝和用户接触的边界，然后安静地没有做出任何反攻的动作。
　　一方面，蚂蚁金服奋力挣扎，转而做了很多创新的金融业务，招来监管部门的注意；
　　一方面，腾讯严守底线，像小绵羊一样乖，反而被传统金融企业视为友军；
　　一方面，腾讯却用自己C端的大数据，磨练出一套不输于蚂蚁金服的风控能力。
　　腾讯云已经和中国银行、建设银行有了深入的合作，是唯一和四大行中的两家都有标杆落地的云厂商。
　　铺垫了这么多，你才能真正理解邱跃鹏这句话的深意。金融，出乎很多人的意料，成为了腾讯云在传统行业的突破口。
　　“银行是个保守的行业，对安全和AI能力的要求都非常高。他们在评测之后选择腾讯云，也是对我们技术的认可。说明我们真的帮他们解决了问题。”
　　邱跃鹏说。
　　当然，腾讯用来做突破口的行业还有互联网企业的线下业务、零售、医疗等等，篇幅有限，以上只举一例。
　　这是腾讯和中国银行的合作签约
　　招式四：买买买
　　综合这几年的表现，我给腾讯投资想了个Slogan：花一块赚不回十块，算我输。
　　这足以说明腾讯的投资眼光和技巧之纯熟。
　　说到投资，就不得不把阿里和腾讯再做一次比较：
　　阿里一般以收购为主，而腾讯是参股为主。如果说阿里巴巴的投资是娶妻纳妾，腾讯的投资就是处处留情。这两种投资方法各有利弊，不过从前两年的战绩来看，腾讯应该是略胜一筹。（当然这并不代表未来）
　　我曾经在《壮年腾讯》里写，互联网行业里，好的标的越来越少，自摩拜以后，鲜有“金童玉女”。其实，投资“上半场”的脚步放缓，但腾讯已经悄悄地投资了很多“下半场”的企业。
　　腾讯投资下半场的领域很多，不过我觉得其中两个很有趣：
　　1）智慧零售
　　从福建走出来的最有情怀的超市“永辉”，湖南最大的商场“步步高”、海澜之家、家乐福，每一个都是产业互联网的当红炸子鸡，他们的资本里都有腾讯的身影。腾讯的C端能力在零售上最有用武之地，只是运气不好，这里恰恰也是阿里的必争之地。
　　2）智慧医疗
　　腾讯对医疗执着很久了。除了丁香园、好大夫这些“上半场”企业，还投资了东华医疗等等这类和各大医院有紧密合作的供应商，还参股了像早期肿瘤筛查的硅谷明星企业Grail这样的海外企业。另外刚才说到的腾讯觅影团队，也正在寻求和各大三甲医院合作，通过人工智能做癌症的早期筛查。
　　另外，腾讯云本身也在投资一些企业。例如：灵雀云、安塞科技，投资这些企业的目的是加强腾讯云自身的能力。
　　当然，对于腾讯的下半场来说，买买买本身不是目的。我觉得，投资只是腾讯参与下半场的一种独特姿势最终，腾讯想要营造出一个优秀企业的“圈子”，他们对腾讯的技术也许更熟悉，也可能更愿意选用。
　　例如：腾讯可能会把觅影团队的人工智能能力，通过投资的合作伙伴快速推入医疗行业，让人们可以在最近几年就享受到低成本癌症筛查的红利。
　　例如：腾讯的LBS能力，可能被每日优鲜用于店面选址上；腾讯的公众号、小程序体系，可能被永辉超市用于会员的运营管理。
　　而且，这一切的技术出口都在腾讯云。这是一种简单利落的姿态。
　　四、腾讯云的胜算
　　我和邱跃鹏聊天的时间不长，很难对他做出更多的评价。但至少，他散发出了作为腾讯云这颗“核弹头”的坚定和乐观。
　　正如他所说：
　　“我感觉这是一场长跑，我们要为未来20年，甚至再下一个20年做好计划。”
　　告别邱跃鹏，我又回头审视这片偌大的“下半场”。
　　巨大的罗马角斗场，BATH都在场上，纵为巨头，但每个人手里的武器都不足以以一敌三。所以，对于每一个巨头来说，最大的变量都在对手身上。
　　在这种情况下，每个巨头都只能把注意力放在可控的自身，拼尽全力把自己的内部磨损降低，让自己的出枪速度大于对手，哪怕0。01秒。
　　至此，我才看懂腾讯改革组织架构背后的深意。
　　之前散落在其他部门的技术大牛，这次统一整合到了CSIG。之前曾帮助腾讯建功立业的赛马模式，在产业互联网的竞争中会被谨慎使用。
　　消费互联网的上半场，是像美国大选那样的赢者通吃；而产业互联网的下半场，却可能像超级马拉松的一样，在每一个节点进行末位淘汰。
　　正如我说的那样，腾讯是一家谨慎的公司。而谨慎意味着更少地犯错误，“少犯错”恰恰是一个长跑者的精神内核。
　　就像村上春树在《当我谈跑步时我谈些什么》中所写的那样：
　　勇敢地面对眼前的难题，全力以赴，逐一解决。将意识集中于迈出去的每一步，同时，还要以尽可能长的眼光去看待问题，尽可能远地去眺望风景。
　　我毕竟是个长跑者。