社交革命尚未成功，多闪仍需努力

　　2019年1月15日，可以称为“社交日”。昔日荷尔蒙助推者王欣发布马桶MT，剑走偏锋，主打熟人匿名聊天；情怀达人罗永浩，将子弹短信升级为聊天宝，活生生拼凑出一个“IM聊天趣头条拼多多”的大杂烩；头腾大战的主角今日头条依靠抖音孵化出多闪，短视频社交多闪。是围剿微信还是被微信围剿？
　　从陈林以今日头条CEO的身份在悟空问答，即刻等多个平台抛出了中国的社交领域已经到终局来吗？未来，社交领域可能会有哪些发展和创新？
　　这一问题开始，字节跳动要发布社交产品的消息不胫而走，在多个平台迅速掀起了一波“社交终局”讨论风。未见其人，先闻其声，已经为“多闪”造够了势，业界对这款产品充满了期待。为何社交如此火热？为何今日头条如此醉心于社交？多闪能否撬动微信的墙角，让今日头条给业界交出一份满意的答卷？
　　社交之火，生息不灭
　　社交如此美好，引无数产品尽折腰！
　　在社交道路上，微信犹如一座大山阻挡在前。这个月活10。8亿的庞然大物让多少企图进入社交赛道的选手望而却步。但这其中也不乏勇士，试图颠覆“天下苦微信久矣”的局面。
　　在社交赛道上，不得不说的是阿里，同样作为BAT三大巨头之一，曾经也是一心踏入社交，不撞南墙不回头。
　　当年的阿里，作为电商巨头，曾多次进军社交领域，最后也无功而返。从最早开始的阿里旺旺，到来往，再到钉钉，以及开通支付宝朋友，都未能撼动微信的地位。“来往”注重好友间的互动分享，增加有声图片和500人聊天大群，主打用户私密安全保护，在阅读上采取阅后即焚的处理。
　　作为阿里重点扶持对象的社交产品，“来往”可谓是来势汹汹，上线的头两个月就突破了千万的用户注册量，但是好景不长，上线不过半年时间，便哑火了，“来往”也变成了去往，不知该归向何处。继“来往”之后，阿里背水一战，2014年推出钉钉，钉钉将工作中的同事关系搬到线上，主打消息必达和高效工作。
　　在当时，钉钉走的是不同于微信的B端之路，致力于提供企业通讯的一站式管理，抢占了企业服务市场的先机，一举成为企业IM的巨头。虽然2016年腾讯启动企业版微信紧追不舍，但怎奈先机已失，而且企业版微信的思维跟手机微信极为相似，将C端产品的思维移植到了B端产品上，这也是一个大失误。
　　目前而言，钉钉可以说是阿里在社交领域最大的成功。虽说阿里旺旺如今也是耳熟能详，但其更多是作为电商服务的一个沟通工具，协助用户筛选，消费商品，算不上是真正意义上的社交产品。支付宝朋友是在支付宝中加入了朋友添加，朋友聊天的功能，在支付宝中入口太深，除了每年的集福活动中会被用到以外，在其他场景下鲜有人用。
　　仔细回想：当初阿里为什么如此醉心社交？
　　答案是：流量入口！
　　当时的微信月活过7亿，微信支付推广火热进行，微信不单单是一个社交产品，更像是一个载体，一个承载了腾讯众多产品的巨大载体。人们离不开微信，这让微信成为了天然的流量入口。百度是靠搜索起家的，强大的搜索引擎也为期提供了巨大的流量入口。
　　反观阿里，当时并没有一款产品能为其庞大的服务提供流量入口。虽然淘宝很火，大家也经常购物，但是谁闲着没事就去购物呢？更多的还是刷微信，刷微博，搜度娘。
　　如今头条醉心社交，相比于阿里，头条急迫的想要进入社交赛道是基于什么原因呢？
　　1。微信日益疲倦，社交缺口扩大
　　微信日益疲倦，社交缺口扩大。如今，越来越多的微信用户选择朋友圈仅三天可见，许多人不愿意将自己的生活公布出来，有些用户甚至对朋友圈恶意的评头论足产生了反感心理。更何况现在朋友圈仍然有微商在活动。
　　微信在沉淀庞大的用户关系链时，也带来了不小的社交压力。形形色色的联系人躺在你的通讯录里，真正能聊的上天的可能就那么数十个。冗余的用户可谓是食之无味，弃之可惜。微信公众号也一度出现问题，马太效应严重，20的大V账户掌控着80的用户流量，中小V账号获客成本高，出头难，公众号生态圈紊乱。
　　虽然在微信升级7。0的大版本之后，打通了看一看与公众号的连接；为中小V账户提升曝光机会，降低了用户取关难度，弱化账户，强化内容，试图将中小V和大V拉回统一起跑线。
　　但是此举效果有限，自己喜欢的内容被同步到看一看中，兴趣爱好暴露无遗，也让用户关闭了这一功能。诸如朋友圈，公众号等等问题，让微信这个庞然大物看起来不那么完美，由此让新兴社交产品看到了希望，多闪的出现不免得带有这个原因。
　　2。试错市场，积累经验
　　18年抖音彻底火了，掀起一波短视频热潮。5G的发展，让短视频交互的成本降低，相比于文字和图片而言，视频能够承载更为丰富的信息。短视频这个香饽饽也让各大巨头竞相争夺，腾讯内部孵化yoo视频，好看视频，猫饼，重启微视也没能挡住抖音成长的脚步。
　　如今抖音日活2。5亿，月活5亿，已然成为一个国民级产品。在短视频如此火爆的情况下，却没有一款能将短视频与社交结合的产品出现。这可能让拥有抖音的今日头条坐不住了，于是多闪孕育而生。
　　虽然此前陌陌也曾经在短视频上进行探索，企图乘借短视频进行二次突破。但是陌陌和多闪还是存在区别的，陌陌主打陌生人社交，短视频是其增强留存的方式；而多闪是熟人社交，试图增强熟人间的亲密关系。
　　总的来说，多闪是头条在短视频社交上的一次尝试，成则最好，败亦可积累经验，帮助试错短视频社交市场。
　　3。沉淀关系，形成生态
　　生态圈对于头部企业而言极为重要，阿里依靠线上淘宝，天猫购物，支付宝交易支付，线下菜鸟物流运送形成闭环生态。头条系的产品多，旗下产品如西瓜视频，悟空问答，火山小视频，今日头条，抖音等等，已经形成了产品矩阵。
　　虽然抖音，今日头条等产品已经拥有庞大的用户流量，DAU和MAU都不算低。但是用户对于这些产品更多是偏向于娱乐和资讯，用户与产品的联系是不稳定的，相较于微信这种强连接，目前头条系的产品都属于弱连接。
　　用户关系链得不到沉淀，就很难将整个产品矩阵打造成一个稳定的生态，也无法为产品矩阵筑起护城河。如何让用户将自己的关系链沉淀在这些产品中是个大难题，而要想做到这点，社交产品无疑是最好的选择。依靠抖音，先推出短视频社交多闪，后期在慢慢打磨，逐步建立生态圈。
　　撬动微信，交出满意答卷？
　　产品基于需求而生。一款好的产品总是能满足用户需求，解决痛点。腾讯在推出微信的时候，社交领域还是QQ的天下，依靠QQ庞大用户量为微信引流和宣传，最终有了现在的国民级产品微信。
　　诚然，如今的抖音就像当时的QQ，唯一不同的是，微信和QQ两者都是社交产品，在微信崛起后，QQ就开始增长乏力。这种情况却不会出现在多闪和抖音当中，因为两者属于不同性质的产品，不是此消彼长的关系。
　　在今日头条众多资源扶持之下，背靠抖音的引流，再加上年底春节时期的营销推广，多闪能够在前期迅速壮大。如要长期的发展，并且在社交领域获得一席之地，还是要依赖产品本身，而不单单是头条的扶助。
　　在发布会上，抖音总裁张楠提到了一个问题用户不仅上传视频到抖音，也乐意在其他平台上进行短视频的互动，交流，讨论。用户产生了社交的需求，没有被满足，希望推出多闪来满足这个需求。多闪PM徐璐冉提到：想发一条动态，思前想后放弃了，因为要维持自己的人设和我需要不错过一条我关心的人的动态，我需要与最亲密的人互动形式更丰富。
　　在这里，我认为可以将这三个需求概括为：短视频分享交流；社交压力；互动丰富性。由此，我们可以将多闪实现的功能点与现有社交产品进行比较。
　　1。短视频分享交流
　　虽然张楠并没有说明是哪个平台对抖音短视频的分享进行限制，但是我们心里都明白是微信。
　　首先由短视频分享互动带来的社交需求并不是一种刚需。抖音的用户多为一二线城市，在五环外的城市里并不具备很强的竞争力。而微信用户覆盖面更广，在一二线城市，微信是装机必备应用，具有不可替代的作用；即使在五环外，微信的功能好比短信和电话，起到即时通讯的作用，对于用户而言也有很强的需求。在这一点上，多闪无法跟微信竞争。
　　其次，多闪现在只支持抖音账户登录。对于70后甚至60后而言，很多是不玩抖音的，那也就意味着这些人群无法用多闪跟你去交流互动，所以多闪是一款只适用于年轻人的产品。
　　对于年轻人而言，他们所需要交流的群体不仅仅是同辈的，还有更大的一部分是家里的长辈，公司的领导，学校的老师。年轻人没有必要也不会为了分享短视频而放弃微信，从这点上讲，多闪是无法取代微信的，最多只能在微信的夹缝中艰难生存。
　　2。社交压力
　　微信通讯录中众多好友，涉及的关系链极为复杂；朋友圈动态三天可见，不想被一些无关紧要的人评头论足。这些带来的社交压力看似是一个突破口，其实不然。
　　试想一个问题：用户不愿意在朋友圈发表动态，难道就会乐意在多闪中发动态吗？
　　可能有人会说会，因为多闪里的朋友都是自己所能接受的，用户会乐意跟他们做分享。那如果这样说来，多闪的社交面就太过狭窄了，无法容纳其他关系的人员进入。用户只能沉浸在这个小天地里自娱自乐，每天与自己的多闪朋友们分享动态，这就成为了一个动态交流社区，已然偏离了社交的本质。
　　如果有一天，因为种种因素，你不想在多闪里发动态了，是否意味着多闪对你没有价值了？
　　朋友圈虽然是微信重要的组成部分，但是你不发朋友圈也仍会使用微信（相信很多人在朋友圈是只看不发的），因为微信赖以生存的并不只是朋友圈。多闪里设置随拍视频72小时可见，之后会从公共可见变为仅自己可见，试问这跟朋友圈三天可见有什么区别？
　　其次，转换场所释放社交压力并不能让多闪具备有多强的壁垒。据了解，许多人不愿意在微信朋友圈发动态，但是会去微博中宣泄情感，释放压力。这是否意味着，多闪要跟微信竞争，先得跟微博竞争。
　　最后，多闪取消了点赞和评论功能，减少恶意评论和点赞数少对用户随拍动态的兴趣打击；但这也同时隐藏了好友间的正面评价，怎么看都不像是熟人社交的一个该有设计。如果要释放社交压力，我可能更愿意选择马桶MT，毕竟匿名化处理比这个效果更好。
　　3。互动丰富性
　　利用短视频红包的玩法，让熟人更亲密；利用文字转表情，海量表情包丰富斗图功能；随拍的视频美化功能。我认为这是多闪的一个亮点，也是多闪跟微信竞争的优势点。
　　短视频比文字，图片承载更多信息，但是效率也更低。虽然能促进熟人间的亲密度，但使用场景受限。日常交流中，大部分人还是会选择文字和表情。红包功能可以鼓励用户聊天，用于表达感谢或歉意。
　　倘若有天多闪发展为国民级聊天工具，现在的银行卡绑定功能可能会进一步升级为支付手段，就像微信推广财付通一样。丰富的斗图功能可以增加聊天的趣味性，相比于熟人交流，表情在陌生人交流中更能体现优势，能够帮助破冰。
　　但是多闪是熟人社交，表情功能只能说是锦上添花，该功能可复制性强，如果微信想要做，应该没有什么难度。
　　在文字输入过程中，文字转表情的功能是一直开启的，遮挡了交流画面，后期建议修改为可选项。随拍的视频美化功能可以降低用户制作精美视频的门槛，符合年轻人的美图习惯，能在前期快速积累一批视频爱好用户。
　　总结
　　多闪是一款主打年轻人的熟人社交产品，以短视频为切入点，在IM的基础上，加入了短视频红包，海量斗图，随拍视频72小时可见，视频美化等功能。可以说，目前的大多数新兴社交产品都是从微信所未覆盖的场景切入，然后无限放大，升级一些附属功能，都没有去触及社交的本质。
　　多闪是如此，马桶MT也是如此，至于老罗的聊天宝，与其说是一款社交产品，不如说是趣头条的升级版。我认为至少在短期时间内多闪不足以撼动微信的地位。但是作为一个90后团队开发的产品，已经是很不错了，也期待多闪在后期发展中能走出一条特立独行的社交道路。
　　生于忧患，死于安逸。微信需要对手，只有竞争才能变得更好！
　　打败微信的永远不会是另一个微信，社交革命尚未成功，期待下一个产品的出现。