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飞聊终于来了,张一鸣的社交梦能实现吗?

2月14日 失了心投稿
  今天,你被飞聊刷屏了吗?
  早在2018年12月,就有媒体报道,字节跳动正在研发社交软件飞聊,并且已收购域名flipchat。cn。欢聚时代CEO李学凌曾发朋友圈:“我赌张一鸣的飞聊能够成功。”
  1月15日,头条社交产品终于发布,却是多闪虚晃一枪。这款依托于抖音,由90后产品经理研发的产品,诞生之初就备受瞩目。
  多闪下载量走势图
  春节期间,多闪靠红包活动日活奔千万,至今仍保持每日4万下载量。不过,AppStore排名已由当初的第一,下滑到百名开外。
  昨日晚间,飞聊的好友二维码,开始在社交媒体传播。根据产品宣传页,飞聊主打三个功能:动态兴趣小组语音消息,看起来其实是“即刻豆瓣子弹短信”。细究下来,以扩列为核心需求的飞聊,主打群体可能和QQ更重合。
  飞聊App
  5月20日凌晨,飞聊分享链接已被微信封禁,用户需跳转至AppStore或浏览器下载。而就在前不久,抖音刚发布公告,建议使用微信QQ头像的抖音用户修改头像。作为比多闪优先级更高的社交产品,飞聊毫无疑问是“头腾大战”的重要一环。
  体验飞聊半天后,我想来谈谈飞聊的玩法,以及几点粗浅的结论。
  一、初体验:我全都要
  兴趣交友是个筐,什么都能往里装。飞聊和多闪一样,既有私人聊天,又有公开广场,你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的简洁,飞聊更需要探索,刚一问世就是做完加法的QQ。
  1。无处不在的扩列
  社交产品死掉,最常见的原因是没人聊。
  微信QQ的关系链不可能被完整迁移过来,大部分人刚进到一个新社交产品,都是极其孤独一脸懵逼。但是,飞聊没这个问题。相信我,你只要授权其读取通讯录,或者只主动添加了一个好友,后期就会有源源不断的好友加你。
  因为第一,飞聊有两个核心扩列入口。这款产品下方有三个Tab:消息、动态和我的。其中,消息页有三部分构成:聊天列表、好友推荐和发现小组;动态页中,也会间或显示“可能感兴趣的人”。
  飞聊App
  第二,也是最关键的一点,飞聊里申请好友,默认无需验证、单向添加。一方面,你只有添加好友,才能跟对方聊天不像微博、抖音等,未关注也可以聊几句。另一方面,默认无需验证,意味着对方单向添加你,就可以给你发消息,最多10条。
  你可以不主动出击,但总有社交欲爆棚的甲乙丙丁。软件可以设置“好友验证”,但等你反应过来,手机恐怕已经被加爆了。
  2。所有人可见的动态
  社交软件,少不了动态。飞聊的动态逻辑,和友商都不一样。
  当你在飞聊发布动态时,有三个选项:所有人可见、仅好友可见和仅自己可见。
  “所有人可见”旁边,有个注释:会被推给可能认识的人,动态下的互动内容,仅发布者和互动用户的好友可见什么意思?可能认识的人,是那些?互动用户,又是哪些?
  在飞聊发动态
  我琢磨了半天没搞懂,开始回顾微博、微信和QQ的关于“动态下互动内容”的“所有人”设计:
  微博不必多说,就是一个公开广场,“所有人可见”就是“全网可见”;
  微信动态(不分组)的互动,意味着只有发布者,以及我们共同的好友(一度关系)可见;
  QQ空间动态的互动,是发布者和他的好友(不管我认不认识)都可见,也就是二度关系可见。
  再来说飞聊,假设两个前提:
  第一,“可能认识的人”就是我好友的好友;
  第二,“互动用户”即看到这条动态并互动的人,我理解基本就出自于“可能认识的人”(二度关系)。
  那么,“互动用户的好友可见”,或许就意味着是“三度关系可见”。
  也就是说,这是比微信、QQ更大,但比微博更小的空间。但重点来了,这种三度关系互动,也会通知你。换句话说,你在微信里点赞了一个好友发动态,只会收到你们共同好友点赞的提醒,但在飞聊,你会收到一度、二度和三度好友的点赞提醒。
  3。可以换马甲的小组
  任何人都可以在飞聊创建小组。目前比较火爆的小组有:国际沙雕研讨大会、飞聊瓜组、我教飞聊做产品等。这样难怪大家说飞聊致敬谁谁谁了,像是飞聊瓜组,似乎对标豆瓣鹅组,我教飞聊做产品,似乎对标我来做即刻产品经理。
  飞聊小组
  当然,小组名称相似,并不能说明啥。关键是,飞聊小组的内核,也和豆瓣小组、即刻圈子有共通之处。
  一方面,豆瓣小组完全靠用户生成和维护,即刻圈子是RSS筛选人工发布共同作用。从这个角度上看,纯UGC的飞聊小组,更像豆瓣小组。另一方面,即刻的呈现形式是短动态,而豆瓣是类BBS社区,从这个角度上看,飞聊小组又更像即刻圈子。
  飞聊小组有个特殊功能:换马甲。加入小组之前,你可以更换昵称和头像。比如:我今天凌晨想加入国际沙雕研讨大会,就起了一个沙雕本雕的名字进去。一罐也有类似功能,加入不同群聊,可以换ID。这和贴吧早期无需注册,就能发言一样,因此也有人说,飞聊更像贴吧而不是豆瓣。
  在飞聊小组换马甲
  除此之外,飞聊还有一堆趣味聊天功能。比如:
  给头像上心情贴纸,就像QQ早年可以贴“睡觉中”、“学习中”之类的标签一样;
  可以发送语音的同时转文字(传微信马上做),语音还能拖动进度条(QQ前段时间刚上);
  聊天中,除了斗图这种标配功能,还可以给聊天内容点赞,给图片视频打赏;
  美颜相机也是个宣传亮点,不过目前看来讨论不算多。
  二、终极迷思:怎么聊起来?
  豆瓣贴吧即刻QQ,各种关系叠加,飞聊越来越难定义。玩这半天,很多产品蝗虫都社交过载了准确来说是信息过载,看起来很热闹,手机不停响,但鲜有正常的聊天。
  1。找不到想聊的人
  主要是两个原因:一无需验证加好友,二首页内容太杂。
  单向加好友上文已说。新到手一个App,多数人没有先设置再使用的习惯,再加上刚来大家都想加好友玩起来,一般没人设置好友验证。结果就是,飞聊上线不到半天,羊毛党、营销号都已经出来了,手机分分钟加满50个好友,各种群聊链接扑面而来。
  信息噪音,还体现在首页设计上。首页其实是消息页发现页,上面是聊天列表,下面是发现好友和小组。这意味着,一旦你的聊天消息过多,想加入小组,就得下拉无数屏。而你的消息列表很容易长无止境,因为它承载了五种信息:好友通知、单聊、群聊、小组、公共主页(后面会提到)消息。
  2。动态和小组,彻底分离
  这可能是飞聊和即刻最大的不同。
  即刻圈子由一个个可追踪的RSS话题转来,用户发布动态时,可勾选对应圈子。符合平台调性的内容会被精选,用户因此和公共广场产生关联换言之,精选是涨粉(扩列)的一个渠道。动态和圈子内容是打通的,整体逻辑还是偏微博。
  而在飞聊,个人动态和小组内容,完全割裂。你平时发动态,不能添加小组。即便你主动在小组发动态,其内容也不会同步到动态。甚至于,你在小组里勾搭朋友聊天,你们的私聊内容,也不会出现在正常的聊天列表中每个小组右下角,有一个专门的小组聊天列表。
  飞聊小组自带im工具
  这和即刻,甚至豆瓣、贴吧都不同。原因就在于马甲,一旦两个聊天框合并,你的身份就暴露了。官方可能是鼓励假面的,个人动态好比在自家院里活跃,交流仅限于三度人脉。小组就是千里之外的俱乐部,怎么蹦迪都不过分。
  3。动态和小组,推荐算法不同
  俱乐部和自家庭院,呈现方式千差万别。
  小组内容和豆瓣小组一样,有按时间热度两种排序方式可选。但是动态排序较乱,新好友和亲密好友动态在前,和时间热度关联不大。
  左:小组;右:动态
  我一开始觉得困惑:按理说小组更偏内容消费,动态社交属性更强。一般来说,内容消费加入算法,可以提高阅读效率;社交动态加入算法,就容易让人反感(参见微博乱序被人喷)。直到今天下午,公共主页来了。
  除了动态和小组,飞聊还有个公共主页的概念。目前是内部邀请了一大波头条号作者,让他们成为“飞聊首批创作者”。之前在今日头条获得黄V兴趣或身份认证的人,可以在飞聊同步认证信息。
  我试着关注了今日头条抖音短视频飞聊等公共主页。奇迹发生了,我的动态页一下从自家庭院变成了公共广场我仿佛搬了个微头条过来。
  关注页里的公共主页
  按照之前的推论,动态里的内容更私人,只有三度人脉能看到。现在加入公共主页,变成比小组更公开的场所了。当然,这种设计也不是没有先例:QQ空间、人人网就是如此。这样看来,动态其实是混合社交和内容消费的存在,也难怪上推荐算法了。
  事实上,很多人的微博动态页,也是好友生活和官微信息兼有。作为社交媒体这种设计ok,但作为社交软件,尤其是逃避微信社交压力的软件,这种设计就有点莫名奇妙了。而且飞聊的“所有人可见”并不真的针对“所有人”,大概率是针对可能认识的三度人脉。
  那么问题来了:公共主页能看到我的动态吗?是不是共同关注这个主页的所有人,都有可能看到我的动态?那何必区分“所有人可见”的概念呢?直接设定成和微博一样,不好吗?
  4。好友or关系,孰先孰后?
  综上,飞聊其实是个公共性的社交软件,和微信一点关系也没有。
  早先和微信对垒的echo、POP多少都主打“私密社交”,想建一个更纯粹的朋友圈。多闪也是这个出发点,虽然同样出了个公共的广场功能,但按照徐璐冉的阐释,缓解社交压力才是根本。
  多闪发布会PPT
  兴趣社交公共属性,与其说飞聊是社交产品,不如说它是社区产品。
  很多人区分过这两类产品,在我看来有这么一种区分方法:先成为好友,再产生关系,就是社交;先产生关系,再成为好友,就是社区。
  前者目的非常明确,不管微信还是陌陌,先加好友再增进感情;后者目的比较模糊,先四处看一看(比如单向关注),再找机会沟通(可能永远不会有)。
  第一种多为刚需,显然飞聊是第二种,正常应该是先关系后好友,偏内容社交。也就是即刻、豆瓣、贴吧的路子。
  但目前看来,飞聊有种本末倒置的感觉,大量产品蝗虫涌入,居然是先加好友,再看对方发了啥。今天过后,这些胡乱加的好友,大概率成僵尸粉。毕竟匹配效率极低,完全聊不起来啊。
  你可以说,PM涌入是偶然,大部分普通用户,不会疯狂加好友测试。可官方目前没有太多内容运营,仅有的内容建设就是引入微头条大V。用户刚进入时,也没有选择兴趣标签,个人主页单薄,缺乏匹配依据。
  大家受到最直观的“召唤”,就是添加“可能认识的人”,但事实上,这些“可能认识的人”,你其实也不熟。
  单凭语音转文字,是无法颠覆微信的,子弹短信就是前车之鉴。目前看来,飞聊想做的太多,唯独最关键的内容冷启动没做好。其实平心而论,飞聊设计中有很多巧思,还是有可能吸引00后的。
  不过,打败微信的不是下一个微信,打败即刻的也不是下一个即刻,飞聊想“飞”,还有很多事情待做。

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