聊一聊视频产品中的弹幕功能

　　最近工作内容发生一些变动，会涉及到部分视频产品，好久没有看视频了，赶紧恶补一下。今天聊一聊视频产品中的弹幕功能。
　　弹幕一词最早用于军事领域，指代对某一区域进行密集火力攻击。2006年，日本视频分享网站Niconico首次尝试在视频画面上实时显示用户评论。由于评论在屏幕上快速飘过的形态类似飞行中的子弹，因此它被形象地称为“弹幕”。
　　一、弹幕的作用
　　评论的另一种形式
　　传统的评论一般是针对于整集剧情，如果观众想要对视频中的某个片段进行评价，还需要先描述自己想要评论的片段。而弹幕的一个好处是，给评论加上了时间标签，你能在每一个场景下，直接发射自己的评论。
　　内容的完善
　　在弹幕中，我们往往能够看到很多神吐槽、字幕君、科普帝这些弹幕能丰富视频的内容以及通过吐槽等方式进行内容再生产。比如在看一些美剧或烧脑片的时候，弹幕君的存在可以帮助观众更好地理解剧情，是一种UGC的科普形式。而且大部分视频，并不能时时刻刻都紧紧抓住观众，在画面无聊的时候，弹幕的存在，捕捉用户被分散的注意力。
　　社交需求的满足：互动聊天
　　由于弹幕是基于时间标签而在同一个屏幕进行展示，对于第三方观看者而言，会产生一种能互动聊天的错觉，能够了解大家都在说什么。并且当弹幕中出现了和你观点一致的想法后，会加强对于视频的认同感。
　　弹幕相对于评论的确是一种更加新颖，好玩的互动方式，能在第一时间看到别人对于这个场景画面的看法。很多人甚至会选择第一遍纯看视频，第二遍刷一次弹幕，可见弹幕文化对用户的影响之深。
　　二、热门弹幕
　　曾经看到过一篇很有意思的文章，分析了B站的10000条弹幕，总结出来B站弹幕的一些套路。下图是该文章中过滤了一些无意义的字后，得出来的高频词汇。
　　弹幕高频词汇
　　热门弹幕主要分为四类
　　刷存在感的弹幕：计数抢前排位置、表白、火钳刘明。
　　目的型的弹幕：交出封面、辣眼睛、提醒好友上线。
　　给视频定性的弹幕：前方高能、确认存活、阵亡、全场最佳、标准结局。
　　当碰到不可描述的攻击时的护体弹幕或要攻击别人的弹幕：富强民主文明和谐等24字社会主义价值观、此生信仰永不变、我从未见过如此厚颜无耻之人。
　　从以上分析可以看出，弹幕和评论调性是不一致的。弹幕更像是朋友之间的闲聊吐槽，并且具有聚众性质。而评论则更接近于一个人的自嗨，有点类似观后感。
　　三、视频产品中的弹幕功能
　　一提到弹幕，很多人都会想到A站和B站。由于这两款产品的独特属性，以宅男宅女为主，弹幕更是满足这部分人的社交与围观需求。后来的视频播放器：爱奇艺、腾讯视频、优酷等也有加入了弹幕功能。
　　具备弹幕功能的视频网站可以分为两种：一种是弹幕视频网，另一种是在线视频网站。
　　什么是弹幕视频网呢？对于这种网站而言，弹幕是其核心功能。我们从A站和B站的全名，则可窥见一斑。
　　A站：acfun弹幕视频网
　　B站：哔哩哔哩弹幕视频网
　　在A站和B站中聚集了大量的95后和00后，宅男宅女。这类人在现实生活可能比较冷漠，不爱说话，但是在网上极有可能是话唠。
　　弹幕作为此类网站的核心功能，在弹幕的自定义中相应会有更多设置和个性化。我想这就是大家经常所说的，把核心功能做到极致吧
　　在线视频网站又是指哪些呢？对于在线视频网站而言，弹幕只是一个可选功能，其核心功能在于提供最新最全的视频资源。
　　腾讯视频：中国领先的在线媒体平台，海量高清视频在线观看。
　　优酷视频：中国领先视频网站，提示视频播放，视频发布，视频搜索。
　　对于这类视频网站而言，竞争对手相对较多：爱奇艺、搜狐、乐视、腾讯、优酷但用户毕竟是有限的，因此会通过会员体系、视频社区等各种办法留住用户，提升活跃度和留存率，弹幕只是在这个过程中的一招，并且是选择性的采用。
　　以优酷视频为例，点击其科技频道中的视频，我们会发现播放器中已经没有弹幕开关。
　　没有弹幕功能的优酷科技频道
　　有弹幕功能的优酷影视频道
　　因为弹幕并不是在线视频网站的核心竞争力，因此在一些小众或时长较短的视频中，考虑到实际播放量及受众，播放器中会直接将弹幕功能关闭。
　　其实腾讯也是如此，动漫频道的幼儿卡通视频关闭了弹幕功能。
　　四、弹幕的数据分析
　　对于一个不会爬虫的手残党而言，想要知道产品的数据，只能采取随机抽样，来看看大致情况。从B站随机选择了11个视频，分别计算出他们的弹幕率（弹幕数播放数）、评论率（评论数播放数）。
　　结合这两张图一起看
　　发射弹幕和评论只是少部分人的行为，大部分用户的行为是围观弹幕评论。
　　观看中和完全看完视频后是用户更倾向于的互动时间，分别对应了弹幕和评论行为。
　　做弹幕出身的B站弹幕率尚且如此，其他在线视频网站的弹幕率估计更低。但由于播放基数大和弹幕不限时间，同时出现的属性形成了视频弹幕的繁荣。
　　五、弹幕功能该如何取舍？
　　应当立足于产品和所提供的视频定位，针对于弹幕视频网而言，产品本身特殊是弹幕而且其用户早已被培养了此习惯，在设计时应当保持逻辑一致性，弹幕作为必有功能。而针对于在线视频网站，则应该考虑其视频本身的调性和受众，如科技、财经、幼儿卡通类视频可以考虑取消视频弹幕，着重引导用户评论。
　　根据弹幕率分析，在产品受众小的情况下，不建议开放弹幕功能。贸然开放，零星弹幕的飘过，反而有可能给用户留下产品低活的印象，不利于用户留存。
　　根据这两点，上文也有提到，在线视频网站在某些视频（卡通、科技）播放时，会取消其弹幕功能。
　　同时我们也能够发现一些短视频应用舍弃了弹幕。e。g。V电影、梨视频、ZEALER等。以开眼举例，这款产品的定位是精选短视频推荐，是一款小众App，走的是品质和文艺路线。由于其产品定位和用户基数缘故，开眼现阶段并不是添加弹幕功能。
　　电影院、直播、音乐、视频都引入了弹幕功能，这是一个好的工具，但是如何用好它却是一门学问。