吃饭叫外卖、购物靠快递、全天家里宅，在“单身经济”和“宅经济”的时代下，足不出户在家玩游戏，成了不少年轻人的业余消遣之选。而随着消费年龄结构逐渐年轻化，以及娱乐性消费在整体消费中的占比不断增加，使游戏机行业的发展迈入千亿赛道，同时也带动着周边衍生产业前进，比如游戏辅助硬件。这让年轻人看到了创业机会，90后的周生（化名）就是其中之一。其淘宝店铺主营switch游戏机辅助硬件，在刚刚过去的618大促中，仅三个月时间，店铺一举斩获行业TOP5，实现单日销售额突破100w。根据周生（化名）透露，取得成绩背后的“618增长秘密”，就是把店铺交给专业的代运营服务商去管理。 据了解，武汉火蝠电子商务有限公司（以下简称“火蝠电商”）就是周生（化名）选择的代运营合作伙伴，即本次618店铺增量的幕后推手。碰巧的是，在6月初，该企业还凭借着对美妆赛道的理解和创新能力，一举斩获2023CIBE美博会【颜值经济品牌运营官】重量级认证。近9年的电商服务经验，以店铺代运营、爆品打造等服务见长的火蝠电商，正在成为越来越多品牌主的选择。而其强大的“数字营销”能力，是周生（化名）选择合作的理由之一，也是店铺增长的关键。 一、破0产品运营、着力打造爆款 “刚接手周生（化名）游戏配件店铺时，最后一笔订单还是在2年前，之后订单几乎为0，在这种情况下，急需一款破0爆品来激活，一旦破0爆品出来后，就很容易获得平台的自然流量。”火蝠电商运营人员光隙（花名）说道。 “因为产品本身利润率不高，想要直接从高客单价的switch游戏主机链接开始做提升，这比较困难。通过淘宝“生意参谋”功能对竞店竞品分析，选择更低价的switch专用充电器作为破0产品更合适。待数据拉升起来后，再同步主机链接做提升。”这样的选择，也是基于大量用户数据参考决定的，运营人员光隙（花名）分析道：“switch充电器用户和店铺类目人群高度匹配，客单价较低容易拉新。而4月份销量居首的充电器，自然流量转化和访客规模做得并不好，说明市场竞争不充分，还有大量的成长空间。”其团队在1个月的努力经营下，switch专用充电器单品快速破零，日访问量从2提升至409，数据暴涨200，产品链接跃升至行业top1。 5月店铺单日销售数据。 二、锚定推广渠道、针对竞品反击 如何获取更多流量，是电商运营绕不过的话题。众所周知，新店基本是没流量的，当店铺完成基础配置后，有能力承接流量了，再选择付费投放，用付费流量带动自然流量。经过对各渠道的试投测试，最终光隙（花名）选择了淘宝“直通车”作为主投方向，“万相台”和“引力魔方”作为辅助。 “一方面，直通车是CPC模式，展现是免费的，只有当买家点击时才会收费，这样做可以帮助周生（化名）店铺有效控制成本；其次，直通车可自由设置日限额以及投放时间与地域，实现准确投放，较大程度保证转化率。”此外，光隙（花名）还补充道：“做投放时，一定要兼顾ROI，从甲方角度出发，尽可能节省成本，让投出去的钱都花得值。” 接手店铺后的数据变化。 在方法上，用“标准计划”提升搜索权重，用“智能计划”完成转化。在策略上，针对竞品及时做出反击。例如，竞品用赠品形式提高转化，变相降价，火蝠电商运营人员光隙（花名）则在赠品外还加上套装，进而提高客单价。在多维运营之下，带动店铺整体销量提升。经过为期30天的整体计划，投产比从17逐渐提升到63，翻了3倍不止。 三、用户分层管理，精细化人群打标 店铺人群标签越明确，引来的流量就更准确。为迎战618，经过数轮后台人群数据分析，运营团队针对推广力度做了精细化调整，前期费用多数用来拉新引流，中后期目标重点放在老客的收割上。光隙（花名）提到，“老客户的客单价通常会高于新客，而且在评价这块，也会相对很痛快地给予好评；老客户的维护成本远远低于引进一个新客户的成本。而且，老客户还是可以重复利用的免费流量。”在品牌主周生（化名）的店铺中，一个玩家通常只会买一台主机，但是会买很多游戏卡，或者是手套手环等周边配件。运营团队利用游戏主机的老客人群，作为推广游戏卡带的收割计划定向人群之一，为店铺吸引更多同类消费者，从而提高客单价和访问深度，带动店铺周边产品销售。 店铺投产比前后变化。 值得注意的是，老客户回购是打标加权行为，有利于增强店铺人群定位、产品权重和流量准确度，提升整个店铺的综合质量得分和产品自然搜索排名。光隙（花名）针对老客会定期通过店铺粉丝群、订阅、逛逛、短信营销等形式，与老客户产生互动，增强用户粘性。经过这次618的成功之后，周生（化名）对未来的增长有了更多信心，也对火蝠电商的运营能力给予充分认可，他表示以后会持续加大合作密度与深度。 其实，周生（化名）店铺的成功，本质上是市场消费人群和消费思潮变化的结果。市场在变化，人群在变化，谁能够根据不同产品的特点和市场情况，制定出针对性的营销策略，并采用多种手段进行推广，包括社交媒体、搜索引擎、电商平台等多个渠道，从而最大限度地提升产品曝光度，是品牌致胜的关键。而据火蝠电商内部资料观察，类似周生（化名）这样的淘宝店铺运营合作案例典范，更是数不胜数。 多年以来，火蝠电商始终定位于“国内优秀品牌全生态价值增长服务专家”，多次蝉联【天猫五星级】【淘宝六星级】运营服务商认证，常年与两面针、绿源电动车等国内知名品牌达成合作关系，服务案例超过30000个。未来，也将不断提高对消费者需求的敏锐洞察和市场预测能力，专注精细化运营服务，持续获得市场认可。 （推广）
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