蝉妈妈专访李响：直播很公平，明星主播也不例外

　　去年直播带货异常火爆，在疫情的影响下开启了全民的直播带货时代，加入直播带货大军的不少都是当红的明星和主持人，而李响正是这场热闹非凡的“直播赛事”中的一员。相比于2020年的火爆，2019年就开始直播带货的李响，在2020年的直播带货经历了一次“重启”，坦言没有想象中那么一帆风顺。
　　那么究竟在2020年发生了什么让李响陷入难处？明星和素人主播有什么优劣势？与薇娅一起并肩作战又带来了多少加成？这些答案的寻求，我们或许可以通过蝉妈妈与李响的专访寻找到答案。
　　以下为专访内容，经蝉妈妈整理发布。
　　蝉妈妈：响哥是什么时候开始直播带货？促使您进入直播带货的原因是什么？
　　李响：我在19年7月13日就开始了（淘宝）直播首秀，第一次直播的时候很紧张，就像小时候去考场一样，不怕大家笑话，第一次直播的时候紧张到想“吐”，但是后来逐渐变成了期待，期待选品、直播、与屏幕前的粉丝朋友们见面。
　　说到进入直播带货的原因，我个人觉得是一件水到渠成的事情。在直播首秀前，当时有幸与薇娅一起工作，工作结束后薇娅和谦寻团队的朋友提议或许我也可以自己直播，积累了多年的主持经验可以为直播带货加成。萌生了想法后，我便开始深入的了解直播带货的细节，并与团队深入的沟通后，正式开始了自己的“主播”新身份。
　　蝉妈妈：对去年自己的直播带货成绩做一个总结，您觉得自己表现如何？
　　李响：在去年的直播带货我取得了一些成绩，这些都要感谢粉丝对我的信任，但是，我认为自己还有很大的提升空间。
　　总结过去一段时间的直播带货历程，我觉得要分成两阶段来看。第一阶段是2019年的7月到12月，7月13日直播首秀后我不间断的直播吸引了大量粉丝，直播成绩也呈现直线上升的趋势。反转出现在2019年12月，当时我的太太已经怀孕，我便向团队请了长假回归家庭，照顾好妻子和宝宝成为我当时的“第一任务”。
　　第二阶段是复播，时隔7个月后，2020年6月29日我迎来自己人生的第二次“直播首秀”，但是最终的成绩却不尽如人意。在疫情的影响下，大量的明星和网红涌入直播带货，让直播带货变得异常的激烈。而我却在这段时间“离开”，粉丝也大量流失，导致主播排位赛从前几名跌出榜单。但是，在复播前我和团队已经做好心理准备，并没有因为一次的失败灰心。不仅开始更加用心地选品，还以更好的心态去迎接每一场直播。
　　一切的转机出现在了2020年的双十一，我在24天里连续开播26场，甚至有时一天连着两场，这成为了我人生难忘的一次双十一。长时间连轴转的直播，说实话，很辛苦，但是背后的团队比我更辛苦，但也特别开心。这样的辛苦也没有白费，在年底我又再次站上主播排位赛的前几名。
　　蝉妈妈：您觉得明星、主持人和素人主播在直播带货各有什么优势？
　　李响：现在的直播带货涌入了大量的明星和主持人，还有一大批的素人主播，共同让整个行业更加繁荣，对于两者的优劣势我觉得要分成两点来看。
　　首先，明星和主持人有天然的优势，电视、网络媒体频繁的出现，在观众中形成了一定的印象，也更加吸引用户进入直播间。但是长期的开播后，这样的优势开始逐渐减少，因为每个直播间都是主播服务于消费者的空间，第一次或许会因为图片和头像进入直播间，但是选品和主播的专业程度才是真正的考验。
　　另一方面，素人主播优势是可以每天直播，明星和主持人还有其他的本职工作需要兼顾，无法每天都直播，这会对粉丝的黏性造成一定的影响。
　　蝉妈妈：您在直播后是否会看数据？数据对于直播带货有什么作用？
　　李响：现在是大数据时代，数据复盘在我看来是不可或缺的环节，在谦寻团队的影响下，我已经养成了每次直播结束都做数据复盘的习惯。这样的数据复盘不仅是对今天的直播做一个总结，还为接下来的几场甚至下个月的直播提供清晰方向，通过数据可以看到粉丝们画像、用户需求等精细指标。数据最重要的作用就是更了解你的用户，这样才能更好地服务他们。
　　蝉妈妈：您目前选品的方向似乎更偏母婴，是有刻意的偏重吗？
　　李响：其实我自己没有刻意偏重某个品类，也不认为自己是一个母婴主播。
　　机缘巧合的是去年春天我成为了一位新手奶爸，生活中会与太太不断为宝宝添置各种用品，自然对新手奶爸和宝妈的需求更加了解。我在每月的6号都有一场母婴节，专门服务充满困惑的宝爸宝妈，把自己踩过的坑告诉给用户。我相信，用户对直播间的宝宝用品满意，自然也会对直播间的其他商品产生信任，毕竟孩子用的东西，对父母来说是最重要的。
　　蝉妈妈：您现在和薇娅在同一家公司，谦寻对直播带货有哪些加成？现在对直播行业有哪些新的认识？
　　李响：我很荣幸成为谦寻的一员，可以与薇娅一起共事。对于谦寻对我的帮助，我认为我的表现80功劳都来自谦寻团队。
　　谦寻作为电商领域排名头部的直播机构，不仅汇聚行业顶尖的专业人才，还拥有业内数一数二的选品库。此外，我还可以和排名第一的主播薇娅学习，这对于其他人来说是很难接触到的优势。薇娅对我的直播帮助很大，在直播方面我经常向薇娅请教，薇娅会一针见血地指出关键所在。
　　同时，谦寻也给予了我非常大的信任，去年我在江苏卫视做了一档直播带货节目，很少参加节目的海锋（谦寻董事长），为了支持我的事业，作为导师参与了节目的整个录制，让我十分感动。
　　蝉妈妈：您对未来的直播带货行业发展有什么看法？
　　李响：对于直播电商的未来发展，我个人是十分看好的。国内生产力和国民需求持续走高，加上国内的电商环境相比其他一些国家大幅领先，也让全民消费习惯由20年前电视广告、线下消费；10年前网络广告、线下消费，向现在网上直接下单转变。未来或许有其他的购买渠道，可能是AI、大数据等等新技术，但是，我认为消费者希望有消费意见指引的习惯不会改变。
　　蝉妈妈：您在今年的直播带货的目标是什么？
　　李响：我的目标是希望用户的购物体验越来越好，首要目标就是降低用户的售后率。现在网购产生大量的售后问题，我希望通过更加严格的选品、增加对消费者的了解，和物流效率质量的提高，不断提升用户的满意度。