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国际巨头都搞不定的跨境直播带货,它竟然悄悄做成了!

2月10日 枯心人投稿
  直播带货,真的能搬到海外吗?
  前段时间,国际社交巨头Instagram宣布放弃直播带货功能,从今年3月16日开始不再对创作者开放直播销售商品功能。
  而与Instagram同属一家的Facebook,则撤退得更早:去年10月1日,Facebook就已经停用了直播购物功能,用户已经无法在直播中创建购物列表和标签。
  两大巨头先后退出,可见直播带货在海外的推广难度,非同一般。
  但神奇的是,跨境直播却在阿里国际站上不声不响地做成了!
  最近,甚至连央视都关注到了阿里国际站上的这股“跨境直播热”,还直夸这种新业态带动就业,小语种人才也迎来春天。
  根据央视的报道,阿里国际站上,开跨境直播的外贸企业今年同比激增了100、海外观看人数同比翻了3倍,仅仅3月新贸节第一周就有超过70万“洋老板”围观。
  无论是开播人数、观看人数,都大幅增长。
  尤其是各种小语种跨境直播也火爆,开播场次同比增长了166。除英语外,还覆盖了德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、阿拉伯语等众多语种。
  全世界的“洋老板”都爱看阿里国际站上的跨境直播。
  跨境直播在这个小众领域迎来“春天”
  事实上,跟大家想象中的跨境直播不一样,阿里国际站的直播间里,往往没有大声叫卖、OMG,没有夸张的表演、砍价,因为这种直播不是直接给海外消费者看的,而是播给海外采购商的。
  在阿里国际站开播的外贸工厂,只要踏踏实实带人逛工厂、看产线、开动机器测样品,随时解答问题,逛着逛着,问着答着,大单子突然就来了!
  这就是跨境直播不一样的地方。
  由此可见,跨境直播并不是一片荒芜,相较于面向消费者、水土不服的直播带货,外贸工厂们在阿里国际站跨境直播的热情高涨。
  中国社会科学院财经战略研究院此前发布的《全球跨境电商品牌出海生态报告》显示,无论是中国还是海外,直播带货这种强互动营销形式,正成为炙手可热的流量新风口。
  过去两三年时间,很多海外买家通过线上数字化的方式进行采购。海外买家和国内商家,都开始尝试跨境直播这种全新的场景中,追求更高效、更高质量的跨境采购体验。
  和国内直播带货中经常出现的日用消费品不一样,跨境电商直播的主体是多元化的工厂、企业。比如山东领品机械科技有限公司,他们在直播间售卖的是一台台工业激光设备,最低货值都在20万元以上,面对也是海外的商家客户。
  在跨境直播带货的推动下,平时每个工作日,领品机械都会在阿里国际站的直播间里,通过工厂实景、实物、解说、互动等不同方式向海外客户进行全方位展示技术实力。
  此前接受采访时,山东领品机械的总经理张杰直言“万万没想到的是,一台货值20万元左右的工业激光设备,在阿里国际站的跨境直播间中都能直接成交。”
  “万万没想到”的不只是这些商家,对于目睹了国际巨头败退直播电商赛道、深知海外直播带货难度的我们来说,同样十分震惊。
  现在问题来了,为什么国际巨头都没做好的跨境直播带货,却在阿里国际站上实现了新的突破?
  阿里国际站是怎么做到的?
  跨境直播带货的核心价值:信任
  为什么同样是海外直播带货,占据流量优势的国际社交巨头没成功,专注外贸跨境直播的阿里国际站却做成了?
  因为你不能让老外为了看直播而看直播。海外消费者愿不愿意看直播买东西,这是消费习惯的问题,绝非一时能搞定;而在B2B外贸领域,跨境直播是真正解决了过去海外采购商的难题。
  这个难题就是:人与人之间的信任。
  为了解决信任的难题,早期外贸企业通过频繁跑展会等形式,获得与客户当面沟通的机会。
  但由此带来的时间、精力、交易成本,也跟着走高。同时,展会等面对面交流的形式,还存在一定的局限性,交易方往往只能见到产品和样品,并不了解背后的生产线和工厂实况。
  所以信任问题并没有很好的解决。
  更重要的是,这样的交流沟通是有可能在疫情等突变环境因素下,一下子被阻断的。
  盛依隆是广州一家商用餐厨厂商,在公司创始人和总经理杨建看来,“公司成立的前9年都是顺风顺水”,但疫情发生后,业绩“掉了一半”,几乎就是整个线下的部分“没有了”。“这个时候,我们不得不重新思考怎样存活和发展下去。”
  了解了这些,跨境行业的痛点就明确了:贸易双方交流不畅通、交易环节繁复、交易成本走高。
  作为数字化外贸的一大创新点,跨境直播,就是针对上述行业痛点,解决问题。
  与国内电商以展示商品为主的直播带货不同,跨境电商领域的直播其实是一系列“视频化”的综合,根据内容场景不同,还有为直播探厂、新直播品发布、真人实时在线接待等多种形式。
  跨境直播为国内卖家和海外买家提供了面对面的深度沟通场域,场景式直播带来的实时沉浸式体验,能更好的帮助双方建立信任、达成交易。
  具体来说,跨境电商直播主要有三大优势:
  第一,不仅能介绍产品、展示细节,还能与万千客户实时互动;
  第二,增强了线上客户的信任度,通过直播,客户看到企业作为厂家是真实存在的,有厂房设备、有技术也有接待能力。跨境直播逐渐成为线上成交的最后一步;
  第三,开辟了企业获客的新渠道,相较于线下展会上以大分销商、大客户为主的境况,线上直播能够吸引许多小型和年轻化的客户,帮助企业拓展了潜在客户群体。
  这些优势集合在一起,共同满足了行业真实所需。除了帮助交易双方建立信任之外,跨境直播还解决了另一个问题:降低成本。
  比如在阿里国际站直播间,厂商和消费者可以实现实时互动,无论是解答问题,还是沟通交易都变得更加高效。对比来看,过往谈单沟通的形式,主要依靠邮件,即时通讯软件等等。这种一来一往的沟通,将时间线拉长,不确定和变数也随之增多。
  直播带来的实时互动,将不确定性和变数降到最低,交易效率明显提升。而效率提升的背后,就是成本的优化。
  前文提到的广州商用餐厨厂商盛依隆,其公司创始人杨建直言:“以前公司默认谈单周期是23个月,现在十几天谈成一单大家也不觉得稀罕。公司业务员人数没变,单量却比之前翻了一番,营业额也达到疫情前的水平。”
  跨境直播就在其中起到重要的“催化剂”作用。
  综合来看,阿里国际站的跨境直播之所以能够跑通,实际上是弥补了外贸企业和客户之间,面对面沟通、真人接待等形式的缺失,在B2B外贸中找到了真正的价值:建立信任,降低成本。
  现在,数字化已经是外贸的标配
  聊到这里,我们不难看出,为什么在国际巨头都搞不定的跨境直播市场上,阿里国际站能站稳脚跟了。
  而事实上,直播还只是数字化外贸的一环。
  商务部数据显示,以中小微为主的民营企业是我国第一大的外贸经营主体,2021年进出口总额19万亿元人民币,增长26。7,占中国外贸总值的48。6,对外贸增长的贡献度超过了58。2。
  在整个数字化外贸的大潮中,还有更多企业借助数字化外贸高效能力,开始逐步将贸易环节从销售,向品牌运营、研发设计、品牌营销等更多环节升级。
  行业从采购供应、研发设计、生产制造、营销销售、售后服务全链条发力,充分发挥数字化优势,推动外贸转型升级。拥有成熟技术能力的阿里国际站,在其中悄然推动着。
  综合来看,过去5年,中国跨境电商进出口增长近10倍,而未来510年内,海外电商市场还将有近10亿人的消费者规模增长潜力。其中,中国供给、中国商品占据全球电商市场份额持续增加。
  当下,外贸再度成为热议话题,数字化是外贸找到新增量的重要出炉。
  而外贸的数字化转型不限于跨境直播带货,还有更多领域、更大空间和潜力值得期待。
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