让商家有“留量”淘宝直播2。0做了哪些？

　　【亿邦原创】淘宝直播终于迈出了一大步，决定从内容价值着手，重回直播带货界的巅峰姿态。
　　在刚刚过去的9月1日淘宝直播盛典上，淘宝直播2。0“新内容时代”正式发布，这是首次对外披露淘系内容化的具体实施路径，也是淘宝直播打通了各个淘内场域，为商家实质性增长带来新流量的新动作。
　　简单理解，淘宝直播的这套升级方案，不止要带动商家生意增长，也要为商家解决如何将“流量”变“留量”的问题。
　　作为资深电商平台，阿里巴巴在国内市场拥有10亿年度活跃消费者（AAC），庞大的数据背后，反应出的是真实存在的消费行为。
　　对于淘宝直播而言，此次升级是对“从交易到消费”的迭代演变，对商家而言，则有了更加开放和稳定的增长势头。
　　01：
　　淘宝直播2。0，为商家留住流量
　　当流量红利的时代已经远去，电商平台们也清醒的意识到，将行业的经营重心从获取用户，转向留住用户。
　　早在2016年，淘宝直播就成为商家的重要阵地。在电商大促的节点，直播更是成为天猫双11商家的标配，直播的内容形式与图文截然不同，更强调实时互动和流畅的观看体验，因此对内容的要求更高。
　　淘宝直播2。0最大的变化正是以直播串联大淘系的全部消费场景。这次盛典也首次对外披露了淘系内容化的具体实施路径：
　　首先是直播贯通各个场域，从单一向树状型转变，流量更丰富。
　　换言之，淘宝直播将手淘平台上现有的首猜、逛逛、搜索、有好货等环节实现贯通，同时和点淘打通，范围更大，受益更广。
　　并重新推出流量分配机制，直播域会针对各个场景标准，形成统一的算法分发，给生态提供统一的成长路径以及内容指挥棒，并对首页的猜你喜欢进行全新改版，实现商品、视频、看点、直播的全屏的统一的展现，释放内容生态流量。
　　站在商家角度，淘宝直播打通各环节，能够带来新流量；商家可以在不同动线的关键节点上做经营和营销（短直联动），最大程度触达消费者，提升经营产出。
　　在电商竞争的留量时代，无论何种类型平台，其最终的诉求都是从决策到交易再到购买的闭环形成。
　　因此淘宝直播2。0开始更加注重双轮启动增长。
　　即以“内容种草成交爆发”双轮驱动，助力商家和主播生意增长。通过鲜明人设差异化直播场景，区别于其他传统直播内容，新增内容时长的赛道，为优质内容做好分发路径基础。
　　举例来看，来自中国玩具礼品之都汕头澄海的女孩黄珊莹，从2020年开始入驻淘宝直播，主要售卖儿童玩具。
　　黄珊莹发现这届父母在购买玩具上的痛点。“很多父母根本不知道怎么给孩子挑选玩具，即使买了，也不知道怎么用玩具和孩子互动。”
　　因此，黄珊莹决定要在直播间“玩起来”，开始在直播间拼儿童拼图，玩益智磁力棒，而且要全力投入，让粉丝和用户都能看到玩具给孩子们带来的乐趣和价值。
　　加上汕头玩具产业带的优势，给她的直播间带来价格优势，让她晋级成为2022年淘宝直播玩具播店TOP1，上半年直播成交突破3000万。
　　今年以来，淘宝直播已经引入了不少具有IP号召力的内容型达人，比如抖音短视频达人“一栗小莎子”、微博母婴博主“年糕妈妈”等。
　　而这与淘宝直播盛典上提出的“专业有趣的人带你买“的内容主张不谋而合，同时也说明，淘宝直播一直想要为商家带来不一样的主播成长路径。
　　02：
　　全域电商再升级，给商家带来确定性
　　自从2016年提出全域电商的概念后，淘系一直在做“全域”能力的全面升级。
　　今年1月，阿里巴巴整合淘宝、天猫、天猫超市、天猫国际、淘特、淘菜菜、1688等业务，组建阿里巴巴国内数字商业板块（CDC），同时对淘宝天猫在组织上进行融合，实现了整合淘系电商的深度“互联互通”，也提出“从交易到消费”战略的落地。
　　“所谓“从交易到消费”，即不仅要关注用户来买什么，更要关注用户的消费决策在哪里发生，是否能在淘系闭环中完成。”阿里巴巴淘宝直播事业群总经理道放表示。
　　如今，淘宝和天猫上活跃着900万的商家，其中GMV过亿商家数达到1000多家，覆盖的消费用户数已超10亿，其中年轻用户占比快速提升，另有700多个新品牌生意增长超过200。
　　面对如此庞大的供给需求市场，淘系电商全面打通直播域和店铺，不断提升私域运营工具，完善平台与品牌会员体系，帮助商家将“流量”变为“留量”。
　　另外，结合行业趋势与品类蓝海挖掘、以及搜推热词等数据，来反馈给主播后台，支持他们进行内容创作，基于直播消费人群的特征，分时段、身份、场景进行数据分析，指导直播间错峰拉新引流。
　　如果说过去的淘宝直播核心关注的是流量到成交的转化，而在淘宝直播2。0的升级下，“成交”和“内容”将成为双重指标。“内容好，转化高的直播间，都可以获得更多公域流量”。
　　通过内容让没有明确购物需求的人可以在淘宝直播中留下来，获得更加专业和多元的购物建议，形成新的消费决策。
　　过去一年，淘宝直播持续稳定增长，年成交超百万的直播间达到25000个，成交过千万且增速超过100的品类达到334个；同时还创下“三高”，为品牌引导沉淀了1。2亿新会员，人均购买超20次的高复购率，日均ARPU值超过30元的高流量价值。
　　亮眼的数据下，能够看到淘宝直播这片丰富的资源土壤，培育出了大批优秀的店主商家。
　　比如业内火爆的美妆博主程十安，在抖音有粉丝两千多万，相当了解普通用户的痛点需求，去年11月10日晚上8点上线淘宝直播间，第一个小时销售额就突破350万，实现了非常好的销量成绩。
　　作为唯一一个能为客户提供开放的用户技术以及多场景经营平台，淘系一直希望与多方共生长，培养更多“专业有趣”的人。
　　为此，淘宝直播发布了新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等四项面向不同梯队达人、主播、产业带商家的扶持政策，优秀内容创业者入淘，将得到行业绑定、佣金激励、专属流量等全方位支持。
　　目标是，支持2000个账号成交翻倍，5000个店播年度成交超1000万，培育100个粉丝超过百万的内容账号，在产业带孵化500个年成交过千万的标杆账号。
　　这些对主播的扶持计划也在催生更多新人入局，让消费者有机会看到更多个性化主播，刺激新的消费需求。
　　在竞争日趋同质化下、用户的价值主张越来越重要，值得一提的是，本次内容化并不是目标，而是成长的路径。
　　淘系所做的便是用强内容的方式优化消费决策，提升消费需求和体验，做到从种草到消费全链路覆盖和服务，留住现有用户、盘活域内流量，从而为商家打造确定性的增长曲线，成为商家经营长期全盘生意的主阵地。
　　“以前很多人对电商直播的印象是‘叫卖式’。我们已经明确淘宝内容化的新价值主张，就是‘专业有趣的人带你买’。”阿里巴巴淘宝直播事业群总经理程道放在盛典上表示。
　　这是淘宝直播的升级，也是淘系生态的战略部署，在流量稀缺的当下，与其被动等待，不如主动深耕存量提升用户体验，而淘宝直播已经率先走出这一步。
　　（举报）