如何做到说话有分寸，避免得罪人？

　　最近，新来的一个妹子被老板炒了，辞退的原因不是能力不行，而是不会说话。
　　这件事挺让我触动的，所以写下这篇文章。如果你说话也是没有分寸，那这篇文章对你应该有用。
　　1：
　　事情是这样的，这个小姐姐负责社群管理，产品上架。做事比较认真，负责，就是说话的方式让人很不舒服。
　　比如别人问她事情，她总说“哎呀，你自己去网上找啊。”或者说，“我上次不是说了吗？还问？”。
　　她这种说话对同事还没什么，问题是，对老板，她还是这样。
　　一天，老板问她，怎么没有把产品资料发给我。这时她习惯性的回答“你是不是记忆不好啊？我早就发给你了，自己看一下。”
　　老板当时很尴尬，于是找个借口辞退她了。就算老板记性不好，再发一遍资料就行了。
　　说话不克制自己，别人对你的不满就会一次次叠加，最终将你排除在他的视线之外。
　　而说话有分寸的人，一定会考虑别人的感受，总会让人觉得很舒服
　　如果由着自己性子来，那么别人对你敬而远之再正常不过了。
　　回想一下，生活中不愉快的沟通，都是因为没有考虑对方感受引起的。
　　2：
　　不尊重别人选择
　　最典型的就是好为人师，一副什么都懂的样子，喜欢去教别人应该怎么做。
　　一次两次别人还能接受，要是经常这样，很容易引起别人反感。
　　别人怎么做那是他的自由，不要把自己的意志、想法强加在别人身上。
　　其实小鸣以前就有这个毛病。
　　比如我在旁边看人打扑克，总喜欢告诉别人怎么打会赢，如果别人没按照我说的去做，最后输了，我会说，“你看吧，这就是不听老人言的下场”。
　　于是我总和对方争的不欢而散，其实争赢了又怎么样呢，对我没有任何好处。
　　后来，我玩游戏的时候，旁边的人也告诉我，“你不应该打野，队友都在团战，你打毛线野。”
　　或者说，“你倒是上啊，躲在后面干嘛，这么笨”。
　　我觉得旁边的人就像一只苍蝇嗡嗡嗡的叫，让你心头无名火起。
　　这时我才意识到，原来我当时的行为也是这么令人讨厌。
　　没人喜欢被纠正，特别是和你平辈的人，你教别人怎么做，在别人看来，就是批评。
　　这肯定会引起别人的不满，所以除非是对方主动请教你，否则不要轻易去教别人怎么做。
　　3：
　　不尊重别人隐私
　　有一些人，好奇心重，喜欢打听别人隐私，戳别人痛点。
　　比如，你结婚了没，买房了没？有男朋友没有，你父母是做什么的，你一个月多少钱等等。
　　这种现象在农村特别常见。
　　我有个表哥，30多岁了还没女朋友，他家人非常着急。
　　他自己也很自卑，觉得这个年纪还没结婚，人生特别失败，所以他很怕别人提起这事。
　　但老家总有些人，很会来事，就喜欢戳别人痛点，说“找到女朋友没？还没找到？”，“你大学白读了，这么大了竟然还没女朋友。”
　　这些话像针一些扎进他的心里，此后他话更少了，过完年立马出去，不想在家多待一秒。
　　我们每个人，内心深处都有一些自己永远不想被别人问起、触及的话题。
　　换位思考下，假如别人总是戳你的痛点，说伤你自尊的话，你会有什么感受呢？
　　所以，人际交往中，要非常注意言行，控制好奇心，不要贸然问人隐私。
　　4：
　　性格容易冲动
　　性格冲动的人，情绪一上来，说话就很直。这时你说的话，往往是别人不爱听的，这就很容易得罪人。
　　这种情况在学生时代很常见，因为大家处于青春期，性格还不成熟，所以容易冲动。
　　很多时候，因为你的一句话，让你的好友从此远离你。
　　虽然意识到说错话了，但话已说出口，收不回来了。
　　即使进入社会，仍然有很多说话很直的人，不经意间就闹的对方不愉快。
　　5：
　　小鸣不鼓励做那种圆滑的人，但让别人觉得和你相处很舒服，还是很有必要的。
　　那么问题来了，如何做到说话有分寸呢？
　　我有两点建议：
　　1。别马上评价别人
　　很多人一看别人说完话马上就去接，这很容易带入自己的主观感受和情绪。从而引起别人的情绪变化，导致沟通不畅。
　　这里给大家推荐一个小技巧，叫三秒原则。
　　当别人讲完话时，先停顿3秒再回话。
　　很多话你就知道该不该说，也可以避免带入你的主观情绪，这样更利于大家的沟通。
　　如果你觉得你要评价别人的话不合适说，那就烂肚子里。
　　2。区分观察和评论
　　观察是指观察正在发生的事情，并说出你的事实结果。而评论往往是主观感受，没有事实依据。
　　比如你说，新来的同事工作效率太低了。对方听到，心里肯定很不舒服，以为你是在针对他。
　　因为你是根据自己的主观感受说出来的，并没有什么依据。
　　假如你这么说：新来的同事加了两天班，只完成本周工作的十分之一，他工作效率太低了。
　　这样别人知道你说的是事实，也知道你不是针对他。
　　所以，和别人交流，你要说出观察的事实来，而且是委婉的说出来。
　　毕竟人都是爱面子的，你直接说出来，人家感觉没面子，自然也会很不舒服。而委婉的说出观察结果，就可以避免这种情况。
　　自从走入社会，小鸣一个越来越深的感受是，说话是一门技术活。
　　会说话的人，更受欢迎，而不会说话的人，到处得罪人。
　　以上，就是小鸣的一点思考，希望对大家有用。
　　PS：关于更多的沟通技巧，可以去看看《非暴力沟通》这本书哈！
　　END
　　作者简介：小鸣，知乎专栏作者、头条号签约作者。致力于解决年轻人的焦虑和迷茫，做一个自律、自信的有钱人！
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