7月31日，消费者洞察与市场研究机构J。D。Power发布了2019年中国新能源汽车体验研究报告，研究结果表明蔚来汽车质量超越宝马，排名第一。
　　蔚来汽车质量排名第一
　　该体验研究重点考察了拥车期为2至6个月的新能源汽车新车车主在车辆使用过程中遇到的质量问题，新车质量得分以平均每百辆车问题数（PP100）表示，得分越低，表明问题数越少，质量也越好。该研究也考察了用户在售前、销售和产品使用过程中的完整经历和满意度。
　　其中，排名前五的分别是蔚来、宝马、奇瑞新能源、广汽传祺以及荣威。这五个品牌的每百辆车问题数均低于行业平均水平。
　　蔚来ES8
　　J。D。Power的研究显示，新能源汽车新车车主的抱怨主要为传统质量问题：车身内装、车身外观和驾驶体验，相比之下，用户对新能源汽车特有的核心部件，电池和电动机的抱怨在所有问题中相对靠后。就新能源汽车特有的质量问题而言，消费者的抱怨主要集中在四个方面，分别是动力不足、充电速度太慢、续航里程不正常缩减和动力系统异响。

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