家校沟通交流“绿色通道”亟待疏通

　　11月27日，网传帖文称，辽宁省铁岭市昌图县一所小学某班40多名学生集体罢课4天，起因是学校安排一名“问题学生”转入该班级，引发家长集体不满。28日，昌图县教育局表示，主管副局长已赶到学校进行现场办公，处理结束后会进行统一说明。（11月29日澎湃新闻）
　　不出意料，这个引发舆情的家长罢课事件将以学校收回成命宣告结束。复盘事件全过程不难看出，“一闹就灵”的背后，是家校关系的不对等及家校沟通的不畅通。
　　长期以来，在优质教育资源稀缺的背景下，如昌图县实验小学这样的“县老大”学校门庭若市、一位难求。在家校关系中，学校处于“卖方市场”地位，家长处于弱势地位。一些学校的家校沟通往往是学校说了算，家长只有听的份儿。这已经构成严重的家校沟通交流障碍，对中小学健康发展有害无益，还容易诱发极端行为。
　　基于此，扫清家校沟通阻力障碍，拓展家校沟通渠道方式，疏通家校沟通交流“绿色通道”，构建和谐友好的家校关系，中小学校校长、教师还要再“补课”。
　　一是学校要把家长当成重要“合伙人”。学校教育、家庭教育、社会教育是教育的三大支柱，缺一不可。中小学校校长、教师要以“办人民满意的教育”为出发点，铺就尊重家长的情感底线，恪守平等合作的基本准则，凝聚教育共识，规范执教行为，着力构建平等和谐的家校关系。要祛除可能存在的“高人一等”意识，清理家校关系中的“霸王条款”，有话好好说，遇事好商量，有事一起干，真正把家长当成学校不可或缺的“合伙人”。
　　二是架好用足校长热线。校长要将自己的工作电话、微信告知学生、家长，并保持畅通，架起家校合作“连心桥”“暖心线”。校长要“主动出击”，拨打热心家长电话，倾听家长意见建议，问情问计于家长。要积极回应家长来电，聚焦家长所思所想，解决家长“急难愁盼”问题。要敢于接打投诉举报电话，直面学校矛盾问题，与家长、师生一道化解矛盾、解决问题。
　　三是补强用好家委会。中小学校要走出家委会可有可无的认识误区，严格按照选聘标准，选聘办事公道、家长信赖的教育“热心人”“明白人”组建家委会。要扎好家委会运行制度的笼子，确保家委会依法、规范、有序、有效地开展工作。要建立并实施校长、家委会主任及时沟通交流协调机制，确保家校全天候无障碍对接。可实施学校重要事务定期通报协商制度，涉及收费等重大事项，要实行家委会成员集体会决及一票否决制度。要加强对家委会工作的检查监督，对不作为、弱作为、乱作为的行为说“不”。
　　四是发挥责任督学作用。责任督学是按照规定职责、程序，依法对学校办学行为进行监督指导的专业人员，家长恰恰是责任督学的主要服务对象。教育行政部门、中小学校要利用多种方式，宣传责任督学作用，打消群众对责任督学的误解。要推介责任督学热线，提高热线熟知率、使用率，让责任督学热线“热”起来。遇到教育热点难点问题，责任督学要主动作为，发挥好桥梁纽带作用，努力在家校之间扮演好“宣传员”“联络官”“调解人”等多重角色，维护家长教育权益，护航学校健康发展。
　　总之，提高认识，破立并举，着力疏通家校沟通交流“绿色通道”，家校沟通不再遭遇“肠梗阻”，再难解决的事也能找到友好的解决方式。