怎样说话才有效？班主任与学生沟通要心理相容

　　与学生沟通谈心是班主任工作的重要内容之一。同样是沟通、同样是管教，有的班主任一开口要么老生常谈，要么主观臆断，要么言辞激烈，尽管一片好心学生丝毫不领情。有的班主任一说学生就心悦诚服，听从教导。班主任的话怎样说才能避免被学生排斥，才能说到学生的心坎上？
　　俗话说：“话有三分，巧说为妙”。说话是一门大学问，会说话的人，有智慧，有修养，有技巧。班主任与学生沟通谈心也是如此。班主任的话可以是火把也可以是利剑。笔者认为，班主任与学生沟通、谈心应该注意以下几点。
　　首先，要注意场合，切忌“一竹篙打一船人”。很多时候，班主任往往只顾发泄坏情绪，而不是真正解决问题，有些班主任喜欢在课堂上公开指名道姓地批评学生，以为只有这样才能有效地使学生认识自己的缺点，改正错误，但是其结果却常常是学生不买账，师生相互争执。有的班主任在班上教育学生时，因为一两个学生的错误行为，就否定全班学生，让学生很难接受批评，甚至产生反感，以至于教育效果大打折扣。对问题学生的缺点错误，不能姑息迁就，无原则地让步，或是简单地说教惩罚。但学生也有面子，常言道：打人不打脸，骂人不揭短，就是这个道理。一方面，班主任要善于捕捉谈话时机，把握谈话火候，谈话效果才会事半功倍。一方面，要凝聚集体力量，用情暖其心。人若处在一个互相关心、帮助、和谐的集体中，其心态会更健全，也会更加积极向善向上。有时候，同学们的认可、理解、鼓励、接纳，比老师的教育更有用。班主任要坚持批评与说理相结合。要让被批评的学生感受到教师与同学对他是真诚、善意的。
　　其次，要有针对性，切忌“以点带面，全盘否定”。与学生交流重在谈心，既然和“心”有关，就应该距离近些。空间距离近了，心与心的距离才会近。著名教育家陶行知先生说过：“真正的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的才能达到心的深处。”可见真正的教育是心灵的对话。学生是活生生的人，不是机器。人与机器的不同在于人有思想、有感情。班主任找学生谈话。目的是修正学生行为或思想上存在的偏差不足，使之能在谈话中接受老师的观点或建议。在教育过程中，教师的教育态度，一经转化为学生的情感体验，学生就会产生相应的态度反馈教师。一旦与问题学生之间有情感的沟通，教师就会取得学生的信任，教育的过程就会更加顺畅。
　　第三，要把握分寸，切忌伤害学生的自尊。很多时候，班主任站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对立面。无形之间就筑起了一道沟通的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。事实上，找学生谈心，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师的对自己态度和感情。因此，班主任既要把谈心看作是心理沟通的过程，更要把谈心看作是感情交流的过程。谈心不是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈得拢、谈得好。
　　第四，要以理服人，切忌“强势压人”。势服人，心不然。理服人，方无言。一味地批评学生时，班主任往往带有自己个人的情绪，使学生感到难以接受。这时候，既使是再苦口婆心的批评教导，也只会成为学生的耳旁风，过耳即忘。要想使自己的话能够深入学生的心灵，班主任应该首先学会接纳学生。在谈心中接纳学生、关心学生，是爱心的自然表露。这种爱可以引导学生产生巨大的内动力，自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出前进的脚步。只有当班主任给予学生真心的接纳，让学生产生以亲近感、信任感、期望感，学生才会敞开自己的内心世界，班主任也才能“对症下药”，使谈心收到应有的效果。
　　此外，家校结合，切忌“向家长告状”。对问题孩子的教育，班主任一定要与其家长密切配合，包括纠正家长不正确的教养态度和教育方法，与家长在教育孩子的观念上要达成共识。值得注意的是，班主任要明确，与家长取得联系是为了交换意见，是为了调动家长参与的教育的积极性，与学校统一步调，形成教育全力，切忌为了发泄心中对学生的不满而向家长告状，或因自己教育教学无能，不能树立起自己在学生心中的威信，而把责任推给家长。这样的家庭联系，一定不会取得好的效果，反而会使学生产生怨恨情绪，造成师生对立。因此，对于问题学生，班主任要主动与其家长联系，要实事求是、客观地分析学生在学校的行为表现及其成因，引起家长的重视，并诚恳地告诉家长，家校配合对孩子进步的必要性，并指导家长有效做好孩子的教育工作。
　　班主任工作的出发点与归宿是学生。班主任与学生沟通显得尤其重要，班主任只有有效地与学生多沟通，才能了解学生的实情，切准学生的思想脉搏，做好学生的思想工作。因此，班主任要利用一切机会多与学生沟通，处处做“有心人”和“知心人”，达到师生心理相容，思想相通。