开放幼儿园视频监控,只是化解信任危机的第一步
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“虐童”事件频发,幼儿园出现信任危机。在这种背景下,幼儿园将视频监控向孩子的父母或者其他监护人开放,增强了办园的透明度,保障了家长的知情权。现代化技术既拉近了亲子间的距离,也缩短了家园的距离,如此看来,视频监控向家长开放具有一定的积极意义。
但是,视频监控对家长开放,其负面效应同样不可忽视。
一方面,可能加深家园矛盾。家园矛盾不可避免,但可以调和。如果家园矛盾没有得到及时、有效的化解,在心理定势的作用下,家长就会走进认知的误区,对老师产生偏见,甚至歪曲老师的正常行为。如此,家园矛盾不仅没有因为开放监控而化解,反而加深了。
另一方面,可能产生新的危机。视频监控对家长开放,孩子的隐私权将被侵犯,这是幼儿园必须面对的新问题。孩子缺乏权利保护意识,不可能维权。但若是有些孩子的监护人替孩子维权,那幼儿园将出现新的信任危机,甚至影响到幼儿园的信誉和声誉。幼儿园有保护孩子隐私的义务,而幼儿园将视频监控对外开放,则是主动泄露学生的隐私。因而,视频监控对家长开放不是化解信任危机的利器,而是双刃剑,在满足家长知情权的同时,也会给幼儿园带来新的危机。
化解信任危机靠的不是技术,而是信誉。可是,毁誉容易树誉难。幼儿园化解信任危机,树誉既是重点,也是难点。这就要求幼儿园要把工作重点放在修炼内功上,即提高老师素养、规范办园行为、提升办园质量等。如果内功修炼不到位,办园行为不规范,冷漠、歧视等看不见的“虐童”行为依然会存在。只有内功修炼到位,信誉度提升了,幼儿园才能够得到全社会的广泛认可,家长对幼儿园才会产生信任感,否则,视频监控对家长开放意义并不大。
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