学校管理要当心“过犹不及”

　　中考第一天早晨，我办公室来了一位想要上访的学生家长。问其缘由，原来是因为他女儿在两周前因携带手机到校，被政教处发现并当场予以收缴。中考前3天，政教处负责人要求其填写撤销处分申请表，并要求8名任课老师集体签字，在中考结束后抄写学校规章10遍。结果因任课老师出差的较多，当事学生为凑足8位任课老师的签名而疲于奔命，对孩子的中考备考造成了较大干扰。
　　政教处撤销处分的目的是想让孩子轻装上阵，避免在考试过程中对其造成太大的心理影响。然而，在家长看来，撤销处分历时长久，还有额外的附加条件，这是给孩子增加心理负担，很有可能影响孩子的中考成绩。管理的初衷与产生的效果南辕北辙，不能不令人反思。
　　心理学上有个“情绪ABC”理论：人们之所以会对某件事情产生某种情绪，很大程度上不是因为事件本身，而是对事件的理解和解读，同一事件发生在不同的人身上会产生不同的情绪。就撤销处分一事，政教处只看到这决定能给孩子减轻心理负担，家长一方只看到繁琐的程序给孩子增加了心理负担，却没想到孩子犯错就要承担责任，结果政教处的“好心”被家长理解成了“故意刁难”。
　　心理专家、华东政法学院性法学研究中心主任谈大正早在30年前就提出了“人的三层壳”理论，揭示了影响当事人对事件解读的三大因素。他说：“人的三层壳是指人的生理表皮、人的心理平衡和人的社会文化。它们在本质上都是人的自卫屏障。”据我理解，这三层壳并非是并行排列的，而是像细胞的组织结构一样，有着内外层次之分，居核心位的是人的社会文化，居中位的是人的心理平衡，居表层的则是人的生理表皮。他们之间相互作用，共同影响当事人对事件的归因与解读。上述案例中，家长一方基于中考临近的特殊情境，依托他们自有的文化背景与理解，对政教处的管理行为产生强烈的心理失衡与情绪反应，进而导致欲上访行为的产生，这是三层壳理论的生动体现。
　　在他们看来，事情的解决宜早不宜迟、宜快不宜慢、宜简不宜繁。比如，改在中考前一周着手处理，改所有任课教师签字为班主任签字，改罚抄校规10遍为1至3遍，这样事情更容易解决，家长也不会有那么大的心理落差，进而就不会上访。当然，站在政教处的角度，学生犯错就不应该逃避应有的惩处，如果确有特殊情况也应由学生自己提出撤销申请。双方各有自己的“三层壳”，就看如何找到一个最佳的结合点，而这个结合点就是双方都是为了促进孩子更好地成长。
　　现在，某些地区的家校关系之所以越来越紧张，很多时候是因为学生、家长与教师、学校之间对同一事件的解读产生了分歧，归根究底，是家校之间的信任机制出了问题。以前，家长会说“对我孩子管严点，凶一些没关系”；现在，老师在家长群公布学生古诗默写成绩都会伤害到家长的玻璃心，并要求老师登门道歉，否则告到教育局去。这表明家校之间的信任危机已到了严重的地步。
　　对于校规，我们要充分评估它对学生可能产生的心理影响，因为只有经学生充分理解、参与并认同的校规，才能由他律转向自律。否则，即使再多抄几遍也是“雨过地皮湿”，收效不大。由此，我县对学校心理辅导室提出了“四大中心”的建设愿景：学生心理调研中心、学生心灵调节中心、学生成长参谋中心和学生规章评估中心。
　　王国维在《论教育之宗旨》中将教育归纳为“体育”和“心育”两大范畴。真正的教育应该直指人心、唤回人心、集聚人心，学校管理应当心“过犹不及”，校规更应以保障学生的身心健康发展为前提。