关注对方利益，是处理学校外部事务的“密钥”

　　学校不是一座孤岛，上有教育主管部门和其他业务指导单位，下要服务众多学生和家长，同时还牵动着社区、传媒、上游学校和同类学校、校外培训机构等领域人员的关注，处于诸多组织的核心链接点。然而，对于相对封闭的学校来说，学校管理者往往会轻视或者不屑于外部事务，或者把外部事务视为对学校的干扰。
　　新形势下，要想创办规范加特色学校，熔炼睿智加博学教师，培育优秀加特长学生，除了抓好课程、课堂之外，还要关注来自学校外部的诸多因素。把握和处理好这些外部组织的边界，找到应对处理外部事务的“密钥”，最科学的打开方式就是关注对方的利益。
　　首先，要紧扣上级教育行政部门的部署要求。在很多学校管理者看来，学校所有的事情都是给教育行政部门干的，而这也是问题的根源所在。很多时候，我们仅仅要求教育行政部门的领导关注学校的利益，只知道向领导“要什么”，不知道学校应该“做什么”。其结果是与教育行政部门以及领导的沟通常常难以深入。
　　其实，要关注每年教育行政部门的工作计划，甚至是本级政府工作报告。学校需要做的是，把学校的各项工作转化为区域教育总体工作链条上的一个个环节，变成政府整体工作的一部分。实践证明，学校的一切工作都可以耦合。最简单的衡量办法就是看教育行政部门进行工作总结时，是否把学校的工作纳入其中。所以，学校工作只要扣准点、合上拍、跟上节奏，就能奏出学校发展最强音。
　　其次，要科学引导媒体舆论。以防范的心态对待媒体，就阻塞了共赢的通道。有很多教育的成功先例和先进经验，都是由媒体传播、扩大甚至推动转化的。正是媒体的存在，才让我们对社会有了更加宽广的视野和深度思考，从而促进学校发展。当下，我们不应该回避媒体，而是要关心他们的需求，让学校成为他们捕捉鲜活事例和汲取正能量的不竭源泉，让一些有趣的校园元素融入充满设计感的媒体活动之中，通过媒体讲好校园故事，传播学校的价值观。
　　再次，要正确对待家长的期待和需求。对家长利益的关注最为重要，工作量也最为繁重，因为回应和满足家长利益就是从学生的未来发展中寻求共同利益。学校或者教师与家长发生矛盾冲突，大多是短期利益和长期利益的冲突。因为家长大多关注学校3到5年内的现时工作，而学校、教师则更多地考虑学校和学生的长远发展。因此，合理疏导家长诉求，搞好家校共建，做到双方利益长短结合，才是最有效的和谐方式。
　　此外，要切实维护好同类学校的利益。不要把同类学校都作为竞争对手，而是要成为合作伙伴，设身处地为对方的利益着想，在拓宽自己前行道路时，以诚感人，感召其成为志同道合的前进伙伴。比如，大家都视优秀教师、教学骨干为学校的命根子，同类学校间可以多开展教师培训活动或教师经验交流会，资源共享，但不可“挖墙脚”。
　　总之，学校必须正视外部力量，加强对外部组织边界的有效管理，把他们作为学校发展的一部分，在学校内部组织结构的设计和管理中，形成与之具有耦合关系的岗位或部门。只有如此，才能拥有与外部变量和谐共生的联系。