优秀的公司的年终工作总结范文
　　优秀的公司的年终工作总结范文
　　1。市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。
　　2。售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。
　　3。与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的。各类信息进行汇总整理，转递到相关部门
　　4。对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。
　　5。江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。
　　6。根据发货周期及时开据检疫证书。
　　7。协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。
　　8。其它领导交办事项。
　　工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：
　　1。常因临时事件把工作计划打乱。
　　2。售后到厂维修产品处理不及时（要求为48小时内处理）。
　　3。业务订单处理速度有待提高。
　　4。有1件定制件做错现象。（已转售处理）
　　5。开据检疫证书不及时。
　　6。销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。
　　7。erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
　　对兄弟部门工作建议：
　　财务部：
　　1。提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。
　　2。成品库存帐物相符程度需要改进。
　　3。建议代理打款账户转到江苏财务部。
　　行政部：
　　1。建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）
　　2。建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。
　　3。丰富员工业余生活。
　　4。增加专业培训课程。

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