职场心理：为什么升职的不是我

　　“我在一家星级宾馆任部门副经理，前些日子部门正职升迁，上级又派来了一位经理，我依然做副经理，这很不公平，也表明我是一个彻底的失败者。”
　　来访者一副愤愤不平的样子，喘着大气，胸部起起伏伏。“谈谈你认为的不公平。”我心平气和地与来访者说。“我这个部门是专门与客人打交道的部门，闲杂事很多，我每个周六、日都来单位处理一些事，根本没有休息的日子，平常遇到难解决的事，也是我主动出面摆平，客人对我的评价蛮高的，可领导这样对待我，我真想不通。”
　　来访者情绪慢慢平息下来。来访者说：“我35岁结婚，为什么这么晚结婚，是因为我把精力都放在工作上了。我每天在努力，为客人服务、为领导服务，满足了他们的要求，所以婚事一拖再拖。我这叫做一心一意都用在工作上了，到现在该提拔了，又没有我的份了。”“你付出了这么多，没有得到自己想要的，觉得很委屈。”我回应着。“最起码领导也要承认我，承认我的努力。”
　　
　　我与来访者的谈话继续深入着，我说：“领导承认你的标准是在职务上提拔你？”“也不是”“想一想是什么呢？”“就是想得到领导的认可。”“你刚才说结婚晚，是因为把精力都放在工作上了，能谈谈具体情况吗？”“比如周六、日不能休息，比如要处理许多客人提出的问题”我接着说：“六、日不能休息，是必然导致晚婚的原因吗？”“也不是，其实以前我有个对象，后来和我分手了，这也耽误了结婚时间。”“那么结婚晚的原因不完全是因工作很忙造成的，也有自己的一些特殊原因对吗？”来访者说：“对、对、对。”我用具体化技术澄清了来访者认知边界不清楚的问题，同时启发了对自己行为、认知方面的问题的思考。
　　秀微心理咨询师分析
　　经过会谈与测评，初步表明来访者是一个顺从型人格类型的人，其特征是对权威的服从，主动为他人服务，通过这种方式与手段达到自己的目的，深层心理动机是：我为你服务，是你欠我的。带着这样的动机与人互动，没有达到内心需求时就有不公平和委屈的感觉。考察来访者的成长经历也可以看出与父母互动的模式，对父母与老师的顺从换来了表扬，长此以来形成了一种固定的行为，逐步取消了个性化要求，自己的需要隐藏在内心深处，现实中总是希望别人会发现自己的需求并满足这种需求。
　　为别人服务是一种能力的体现，也是自我实现的一种手段，总是一件好事情。如果抱有上述“你欠我的”动机则是一种问题了，需要好好反思。现实中如能合情合理地提出自己的主张，树立一个目标，努力地去奋斗追求，协调好同事的关系，是完全可能实现自己的愿望的。
　　我在与来访者互动过程中，分析了来访者的认知模式，发现来访者存在绝对化的认知偏差。来访者的压力源是同事的升迁。来访者把这一事件解释为不公平，导致了内心焦虑水平的提高。来访者的思维公式是这样的：正职升迁，作为副职的我必须升迁为正职；没有得到我想要的，于是就焦虑、气愤。来访者的认知偏差出现在“我必须升迁为正职”的“必须”式的绝对化观念。来访者把“必须”解释为：我付出了，我主动为别人解决了许多问题，我长期周六、日不休息，为工作晚结婚几年，这些都是“必须”的理由。于是来访者把自己的注意力全部放在这些“必须”的理由上，再没有闲暇去准确地评估自己，如学历及能力水平、调控组织水平、文字能力、计划能力、部门间横向沟通能力等方面。偏重于一方面的思维观念是来访者内心焦虑不安、气愤不平的主要因素。
　　心理咨询师建议
　　1修改自己的绝对化观念。如我付出了、我六日不休息、我晚婚了，所以我必须得到升迁。世上没有谁能发布这样一条命令，必须满足自己想要的。应该修改为具有弹性的观念：我付出了，努力工作希望得到领导的重视，得到提拔，如果没有达到自己满意的程度也没有关系，还有努力的空间。把“必须”改为“希望”，内心的张力就大了许多。
　　2挑战自己的绝对化观念。如我没有得到升迁证明我是个彻底的失败者。首先定义“彻底的失败者”是个什么含义，是整个人失败了，还是某件事没有达到自己的愿望。做好语义定义，就能很好地调整自己的心态。其次，重新组织语义，没有得到升迁，不能证明我就是失败者，我在其他方面是成功的，如家庭、工作的很多方面都很有成就。
　　3动机升华。加班加点的付出不只是为升迁，更重要的是为了工作更出色和体验工作的乐趣。
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