第三章职场关系

　　第三章职场关系
　　【职场EQ10】我被自己人卖了
　　201508139：37：01编辑：心灵花园
　　邱吉尔有一句话：这世界上没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。政坛如此，职场亦同。心理上，人类合群的需求让我们难免将个人的情感渗透进工作之中。但是，在利益的影响下，又让职场的情感需要承受更多考验。如何在职场中，轻松游走在上级和下属间？如何在竞争的大环境中，处理好公事与私交？且让我们看看下面这个故事带来的启示
　　倾诉人：安德，男，30岁，公司总监
　　我真的没想到，把我逼得辞职的人，竟然是宝尔（化名），我曾经一度把他当作是知己、兄弟、自己人
　　当年我力荐，他才得以留下
　　我们公司是规模不算小的私企，老板是一个能力很强的人，白手起家，我刚毕业就跟着他了。他经常鼓励我的话就是，我有能力成为公司未来的杰克韦尔奇，因为韦尔奇也是一毕业就进GE了。因为一路跟随，我在2009年初就坐上了公司运营总监的职位。
　　其实公司里比较重大的事情，还是由老板自己说了算，我不过是老板的执行者而已。说实话，虽然我银子赚得不算少，但是这种有名无实的运营总监，跟我的理想状态还是有差距的。我一直想成为杰克韦尔奇，成为一个能说了算的独立管理者，而不是一个被架空的空架子。所以，在有些时候，我心里不免感到憋气。
　　一年前，我们公司新招了一名业务经理，他就是宝尔。宝尔工作的部门正好由我直接管理，他在试用期间业绩表现平凡，有不少人并不同意他转正。于是那段时间，宝尔在我面前表现得即谦恭又虚心，不但做什么事都跟我商量，而且下班后，只要我有空，他便会主动搭讪请我去吃饭喝酒。他知道我喜欢打网球和踢足球后，周末还常常积极帮我拉人订场子，参与一起玩儿。时间一长，我们也越走越近。最后，是我力荐，他才得以留下来。所以在公司，大家都觉得他是我的心腹，而我也把他当作自己人。
　　我向他透露了对公司的不满
　　在一起喝酒吃饭的次数多了以后，我渐渐会在宝尔面前流露出一些很少和他人说的心里话，有时也把公司里的一些事跟他做些交流。当时我觉得，他也算在职场中混过几年了，长相挺忠厚的，年龄相近，又是自己人，所以有些想法也想听听他的意见。当然，有时酒过三巡，我压抑的一些牢骚，比如对老板的抱怨、对公司的不满等也会倾吐出来。
　　我妈小时候就说，我心直口快的性子迟早是要吃亏的，但我一路走来，从学校到社会，一直靠专业吃饭，现在虽然做管理了，我的工作效率和雷厉风行的风格也是得到大伙认可的。这一切，无形中让我自我感觉良好，甚至有无所不能的自恋感。
　　于是表面的风光，与实际的受限，让我有些不满足了。从目前看，我在这个公司的职位已经无可再升，总不能越过老板去吧？可实际呢？我手中的权力却没那么多，事事还是老板说了算，我不过小有执行权。这样的我，何时才能成为韦尔奇啊？可是，考虑到不错的福利和公司未来的上市计划，以及作为创始班子之一，离开吧，我又实在舍不得。可留下吧，又有些不甘心。这样的困惑纠缠了我好一阵。于是，在几次饭后聊天中，我就向宝尔透露了自己的困惑，也希望听听他的意见。现在想起来，我真的后悔，因为我倾诉的对象错了！
　　他把我的牢骚告诉了老板
　　宝尔转正后不到两个多月，对我的态度就发生了转变。他不再事事与我商量，反而与老板开始走近。我到老板办公室去时，发现他在的次数越来越多了。刚开始我并没有在意，因为当时正好有一个新的大单子要竞标，老板直接在过问，作为业务负责人的宝尔，跳开直接负责人的我转而向老板汇报，我认为也正常。
　　但有一天，另一个部门负责人说，在一家饭店吃饭时，看到老板和宝尔陪着一个某单位领导吃饭，问我怎么不在。我开始感觉有点异样，那个晚上我应该有空的，即使我没空，按道理也应该跟我招呼一声啊。我没多想，直接敲开老板办公室的门，“老板，项目进展的情况我想”还没等我说完，老板就打断我说：“我正好要找你，你就先忙好手头其他的事吧，这案子先由我直接管”我转身出去时，老板又叫住我：“安德，等下周这项目竞标结束，我们好好谈谈。”印象中，老板从没有用这样凝重的语气和我说过话。虽然老板的脸上挤着一丝笑，但我的第六感觉意识到，好像有些不对劲。
　　回到自己办公室，我开始回想最近有什么纰漏。想来想去，就想起了前一次吃饭的时候，我曾带着醉意对宝尔说：“虽然我现在坐着运营总监的位置，但老总其实是不放心的，我们都不过是老板的棋子而已，他把自家亲戚故意安排在我身边做我的助理，什么目的呢，不就是防我一脚吗？”其实这话一出口，我当时就有些后悔，可心底里还是存着侥幸，觉得宝尔怎么说也是自己人，不会出卖我的。但事实证实了我的隐忧，宝尔真的把我给卖了。
　　面对老板的当面质问，我蔫了
　　那天，老板把我叫到了他的办公室。见面第一句话就说：“这几年我待你怎样？”“很好啊。”我不假思索地回答。“那么你怎么做的？你最近工作不在状态中，是不是对公司或者我有意见啊？”老板明显有些冒火了
　　照以前的脾性，我肯定会顶上一句，但那天不知怎么回事，从进办公室前我就有些心虚。说实话，活这么大，也算是自我感觉挺良好的人，可从来没有遭到过这样的批。面对老板突如其来的质问，我一下子有蔫了的感觉。
　　一出老板办公室门，我就想到是怎么回事了。第二天，我趁老板不在公司，把宝尔叫进了办公室，怒质他和老板说了些什么。没想到这小子先是死不承认，然后突然一拍桌子站了起来，提高声音冲我喊：“你敢说为什么不敢当呢？有什么事找老板去问啊！”我又一下子蒙了。他走后，我很想再把他叫进来臭骂一顿，但却怎么也不愿意再见到他的样子
　　从那天起，我在公司日见孤立。老板把许多原本是我负责的工作都转给了宝尔。自然，我与宝尔之间也已成陌路。至于其他同事，可能多少也轧出苗头了，对我虽然还保持着表面的尊重，但背地里，已经在开始疏远我、讨好宝尔了。至于老板，虽然并没有撤我的职，也没有主动要求我走人，但明显已经对我不太亲近，也不信任了。所以，现在我已经开始在投简历找工作了。这时我才发现，像我这样刚到30岁的人，要再找到像如今这么高的职位和收入的工作，很难。心里那种感受真是说不清道不明。有后悔有气愤也有自责和不甘，唉，都怪自己太幼稚
　　顾歌解析：
　　职场，公事高于私事
　　上下级间的关系该如何处理是职场中的经常性话题。职场中，人与人常常交织着多种关系，但不可否认的是，首先是职业关系，比如是上下级、比如是同行加竞争对手等等，然后，才是私人关系：朋友或其他。但安德犯的错误则在于，先把下级当做了朋友，然后才把他当下级。安德以为，自己把宝尔当作了朋友和亲信，对方就会回报忠诚，但他没有意识到，宝尔同时也是他的下属，甚至是他潜在的竞争对手。
　　其次，职场中，更要学会处理人际关系的距离。有个故事比较能形象地描述职场人际距离的微妙性：有两只刺猬，冬天拥在一起取暖。但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会被对方扎到，离得太远，又会冷得受不了。几经折腾，它们终于找到一个相对合适的距离，不会扎痛，也不会太冷。
　　安德因为“冷”而抱住宝尔，这种亲密感使他放松了警惕，但他忽略了宝尔在职场中也是一只刺猬，利益的需求只会让它的刺更尖更长。当安德放松时，宝尔的刺就会伸过来，从而导致安德受伤。
　　顾歌支招：
　　请与下属保持距离
　　要处理与下属的关系，关键一点是与之保持合适距离。而处理标准，则有以下几条：
　　和下属相处，首先要突出一个“礼”字。
　　礼是尊重，正如古人云：“敬人者，人恒敬之。”人性的弱点之一是过热而失礼，人际界限一旦被超越，就很难再依规则办事。同时上级的言行失当、随意接受财物和宴请等，都容易造成上司因权威感丧失而导致“礼崩乐坏”的不幸事件。
　　其次要“知”。作为上级，除了与员工以“礼”相待，也需要“知”下级。我们传统的“知”只局限于了解下属的学习、工作和家庭三大背景，这相当于员工的硬件，但对现代管理中非常注重的员工的软实力心理和人格特征并不注重掌握。但事实上，职场上决定成败的，更多与员工的软实力有关。所以，企业与管理人员在招聘之初，就该对员工的职业心理和职业人格的健康状态进行各类评估，从而发现员工潜在的一些问题，并加以甄别和任用。
　　其三，要了解员工的“利”。作为上级，了解员工的需求同样非常重要。好的上级，会不断地调整目标，让下属始终有可以追求的“利”，从而让他们把精力用到工作中；同时，调整利益关系，让不同的人有不同的利益追求点，即使彼此有重叠，也能保持在良性竞争的状态，那么这就可以从根本上消除职场的内耗，保持上下级、同级之间的和谐关系。
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园顾歌工作室）上海心理咨询师选编